温泉に入ってのんびりしたいと思い、泊まって！応援キャンペーンを利用して宿泊しました。
大浴場も露天風呂も独り占めできて、満喫できました。料理ももずくのお茶漬けが美味しかったです。豚しゃぶの昆布も食べ応えありお腹いっぱいになりました。部屋の窓を開けると新緑と四万川の音で癒され、スタッフのみなさんの笑顔に元気をもらいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

少し奥まった地区にありますが、お風呂を楽しんだり、ゆっくり過ごすのにいいと思います。今回は建物の端の部屋で、眺めも良かったです。
夕食前にお酒の試飲を頂いたので、少し酔いがまわってしまいました。夕食時のお酒の種類も多いので、お酒が好きな方は嬉しいと思います。筍や山菜など春らしいメニューが多く、食べ過ぎなくらい頂いてしまいました。
お子様ランチもハンバーグやエビフライなど盛りだくさんで美味しかったようです。スープだけ、粉末のような感じで少し残念でした。提供のペースもちょうど良かったです。
食後のお茶も数種類から選べ、風味良く美味しかったです。
朝は焼き魚をメインに色々あり、ご飯がとくに美味しかったです。
夜間に雪が降り、思いがけず雪見風呂ができました。
どの従業員の方にも丁寧に接客していただき、幼児連れながら心地よく過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

両親の喜寿のお祝いで利用させていただきました。急なお願いでケーキや写真のサービスなどやっていただきありがとうございました。

誹謗中傷ではないので、ご了承ください。気になったところを申し上げます。

①ロビーの囲炉裏ですが、当日は寒い日でしたが、囲炉裏といっても足元から底冷えするような寒さで落ち着きませんでした。若い人ならともかく高齢の人ですと非常に寒いと思います。食事の個室も同様で長時間座っていると足元が冷えて体に悪いように思いました。せっかくの美味しい料理も台無しかと思います。ホットカーペットを敷くなど対応が必要と思います。

②日本酒の試飲のサービスは非常に良いと思いましたが、日本酒の酸味が強く明らかに酸化しているようでした。私たちのあとお客様も顔を顰めていました。酸化の確認をお願いします。

③ハッピーアワーのお酒のお摘みについて、父はお酒は好きですが歯が弱く硬いものが苦手です。こちらで準備されているおつまみはピーナッツ系のものばかりでがっかりでした。もう少し飲む人の立場に立ってお出しするものを考えたほうが良いと思いました。

以上、気になったところを申し上げました。前のクチコミの方も申していましたが、「何もかも中途半端」という言葉がそのまま当てはまる旅館という感想です。

とはいえ、非常に美味しい料理と、笑顔が素敵なスリランカのお兄さんの一生懸命な対応に両親も喜んでくれたので非常に楽しい旅となったこと御礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年11月

家族3人で宿泊。従業員は外国の方が多く、最初は不安な面も正直ありましたが、サービスは日本人以上に感じられた。お風呂は適度な面積があり、自身が入浴した際は夕方また朝も1人のみでありゆったりとくつろげた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年09月

8月4日に宿泊させて頂きました。
接客は柔らかく言葉使いも丁寧でした。お部屋の設備などの説明はもう少し細かくして頂きたかったです。部屋に付いている信楽焼の露天風呂は泉質、温度、清潔感とう文句無し。夕食はお酒と一緒の設定なのかゆっくりめ。部屋食を頼んだので仕方ないかもしれません。ですが、料理は全て美味しかったです。鮎のコンフィは皿まで温めてあり細かい仕事は素晴らしい。朝食はのり、たまご、焼き魚と言った定番ではなく 10種類近いおかずがありビックリしました。
館内、お部屋共に掃除が行き届いており清潔感があります。
無料の利き酒サービスや、ウェルカムお茶とお茶菓子もとても◎
夜中に警報機が鳴り、特に問題はありませんでしたが、原因がわからなかったので少し不安でした。
他は大満足。
お勧めできます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

二度目の利用となりました。
日頃の疲れが癒されました。
露天風呂からは流れ星も観ることができました。食事も素晴らしく、朝ごはんはおこげ付で懐かしくなりました。
次は秋か冬に泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋も過ごしやすく、凄く綺麗でした。

食事は夜がとても工夫されていて全て美味しかったけれど朝は、普通かな…夜が凄く美味しかったので期待し過ぎてしまったかも…

お部屋の露天風呂の温度が熱すぎて入れない程でシャワーでお水を足しました。
温度調節などは、出来ない宿なのかな？
アメニティは肌がツルツルになる塩が置いてあり嬉しかったです。

残念だったのが仲居さんが朝食のおひつのフタを裏返しをせずに畳の上に内側を下にして直に置かれた事です。ありえません。人が歩く畳の上に直に置くなど自分がされたら嫌ではないのでしょうか？
その後、関係ない仲居さんが謝罪に来ましたが無関係の方に謝罪されても意味がありません。
当事者の仲居さんが直ぐに謝ってくれていたら、こんな気持ちには、ならなかったと思います。
1時間滞在時間を延長するぐらい良かったのに…

娘ちゃんがプレゼントしてくれたので気持ち良く帰りたかったなぁ…


月に１回は、旅行するので、ご飯が美味しかったから機会があったら又行きたいかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

温故知新的な雰囲気の良い宿でした。スタッフさんの細かな気配りも心地よかったです。バスタオルを折らないで掛けられるタオル掛けは初めてお目にかかりました。いつもはタオル掛けにどうやってバスタオルを掛けるか悩むので。部屋用の鍵が二つと、浴場にスリッパ置き場かスリッパタグがあればもっと良いです。
WiFiがまともに入らないのはかなり残念です。約款には「入らないこともある」とありますが、予約の部屋タイプに無線LANとうたっているのですから中継器くらい置いて欲しいところです。
料理は少なめですがゆっくりと出て来るのでコースが終わる頃には満腹です。参考までに今回は１時間半のコースでした。食べ放題の白米はないので、夜食が必要な時のために、部屋にぐんまちゃんカップ麺が備え付けてあります(有料)。部屋に入った時に「なぜカップ麺？」と思いましたが納得の一品です。売店にも通常のスナック菓子が多数あります。ここも「なぜスナック菓子？」と思った記憶があります。
部屋食と個室の選択でした。こちらが選べる宿は初めてです。
朝食は少なめです。ご飯もお櫃では出て来ません。言えばお代りはくれるとは思いますが説明はありませんでした。時間も8:00,8:30,9:00と少し特異です。色々な宿に泊まりましたが、9:00の朝食は初めてです。私たちは8:00でしたけど。のんびりりするのは良い宿です。朝食時に「お布団はどうなされますか？」と聞かれたのも初めてです。いつもは布団がどうなっているか楽しみに部屋に戻るので。
何十年と色々な宿に泊まり歩いていますが、初めてが沢山ある宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年08月

5月に1泊しました。
平日だったので満室ではなかったようで、館内は静かで風呂も貸し切り状態でした。
施設全体の雰囲気がよく清掃もきちんと行き届いていました。窓を開けると川の音が聞こえ、夜はテラスからみる星がとてもきれいでした。
のんびり過ごすには最高かと思います。

アメニティも充実していました。爪切りが部屋においてあったのにびっくりしました。
対応してくれた新規職員の方の対応もしっかりしていましたよ。

気になった点は、フロントのお香の香りは好みがあるかなというのと（5歳の娘は嫌だったみたいです）、朝食に子供メニューがないことでしょうか。大人と同じメニューでしたので幼児二人はほとんど食べませんでした・・・

でも、そもそも大人だけでのんびり過ごしたい宿ですので・・・

あと、これは宿の問題ではないのかなと思うのですが、大人2人幼児2人（食事・布団有）で入力したのですが、子供の金額が反映されてなかったらしく追加で差額を支払いました。手入力する箇所はなかったのでシステムの不具合なのかと思いますが、その連絡が前日だったので、もう少し早く連絡していただけるとよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ワンドリンク付　入浴剤プレゼント　日本酒の無料試飲　等の特典付きでしたが　こちらから申請しない限り受けられない　ワンドリンク付きのはずですがと言ってサービスしていただいたのですが日本酒は置いてあるだけで利用しにくいし入浴剤は会計時に出していただけるかと思っていたのですが領収書のみで出していただけませんでした　その他は珈琲の無料サービスがあったりしてサービスは良いのでしょうがもう一工夫欲しいです　残念ですが評価がワンランクダウンしてしまいました　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

着いた瞬間はほかのお宿がいいとか言っていた家内が、貸切風呂に入り、酒の試飲、その後の食事等、段々気に入ってきた。特に、特注料理は何がおすすめかと質問した時、そのままがおすすめです、と言ってくれたのが良かった。実際、きれいな料理でおいしくて満足しました。そう古くもなく、格別新しいわけではないが、きれい?清潔でした。また行ってもいいお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

9月２８,２９日の一泊二日でした。初めての四万温泉で、あまり期待もせず来館したのですが見事に期待は裏切られて、今までの、どこよりもよかったでした。部屋はスタンダードだったので特別なことはなかったですが、静かなこと静かなこと。女将さんの綺麗なこと魅力的なこと。部屋から食事処お風呂が近いので私たち年寄りには願ってもないところでした。通りすがりのスタッフの方もにこやかにしてくださり、帰りは車が見えなくなるまで手を振ってくださいました。食事もお風呂も最高でした。年に3,4回旅行しますが、もう一度行きたいとはあまり思わない私たちですが、今回ばかりは是非来ようねと話して帰りました。教えていただいた奥四万ダムとてもよかったです。エメラルドグリーンが忘れられなく目に焼きつきました。本当に有難うございました。、

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年09月

私たち夫婦は毎月２回くらい温泉旅行をしていますが
こんなにも，ゆっくり食事ができない旅館、そして
上から目線の女将にお会いしたのは、はじめてです。
色々こだわりはあるようですが、お客様に対するこだわりであっていただきたいものです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

５年ぶりの来館を温かく迎えていただき、嬉しかった。
部屋は、前回と違い一般客室でしたが、静かで時を忘れられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年05月

温泉、食事、部屋、スタッフの対応等、全てにおいて文句なし。また、泊まりに行きたいと思える宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2016年10月

７月27日に夫婦で1泊しました。今回の宿選びは、部屋食希望でした。竹という特別室です。クチコミも大変良く、特別室がサマーセールで33%オフとの事でしたのでかなり期待して行きました。お部屋に仲居さんが案内してくれて「お夕食はお食事処になりますがお時間はいかがされますか？」と言われ絶句…。私がプランを勘違いしていたのかなとスマホで個人ページから予約プランを確認すると確かに「朝、夕共にお部屋食となります」と表記があります。部屋食のはずでは？と尋ねると困惑した表情で確認しますとの事。数分後フロントから電話があり「今回はサマープランでしたので部屋食では無いです。」との事。部屋食に拘るのは、食事前に温泉に入り、メイクも落として洗い髪のままで、ノーブラでリラックスして食事がしたかったからなのです。スマホ画面を責任者の方に見せて部屋食にしてもらおうか悩みましたが・・・
せっかくの旅行中に嫌な気分になりたく無いので我慢しました。食事処に行くには他の方の目もありますので化粧も落とせず、髪も洗わず行きました。食事処は麩で隔てた個室でしたので人の目は気にならなかったのですが、お隣のお客様の会話内容が丸着こえでしたのでそれも気になりました。何点か苦言を申し上げます。①　お部屋の天井が高い為、古民家住宅の様に茶色い太い梁がありますが蜘蛛の巣と埃が目立ちました。、天井に空気循環の扇風機が誇りを散らしていますので空気清浄機があっても本末転倒かと…。②　共同温泉の女湯で脱衣所と浴室の間の床に竹が9本横に貼ってあります。その真ん中の竹が割れてヒビが入っており踏むと足の指が竹を抑える金色の釘で切ってしまいそうですよ？早急に修理されてはいかがかと思います。③　ジェルベッドですがグニャグニャで腰が沈んでしまい、朝の4時迄眠れませんでした。④　帰宅して領収書を見るとハッピーアワーの半額ビールが4杯しか飲んでないのに6杯分の料金が取られていて呆れてしまいました。沢山苦言を書きましたが、お料理は美味しいですし、食器のセレクトもおしゃれで、日本酒の試飲サービスは主人がとても喜んでいました。ベトナム人のスタッフさんの一生懸命さと笑顔には癒されました。部屋食うんぬんは楽天トラベルさんの記載ミスだったんですかね？今後はこちらもこだわりの部分は事前電話確認をするのが良いと勉強しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

時わすれの宿の言葉通り、異空間にてゆったり羽を休めることができました。
スタッフのみなさん、感じ良くて　８０になるおばあちゃんを気遣ってくれて　ありがたかったです。
お夕飯、朝ごはんともに美味しくいただきましたが、特にお夕飯の最後のお雑炊？がとってもおいしかった。
大浴場の窓が気になりましたが、掃除もなかなか難しいんでしょうね
でも、温泉の温度はちょうどよく、4回も入ってしまいました。
お風呂の前にある本も　部屋に借りれてゆっくり読めました。
宿には必ず、本持参するので、読書灯も便利でした。
アメニティも充実していてよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

静かな宿で、一人旅にも最適です。若いスタッフの対応に、好感が持てました。
四万温泉の中で、一番気に入った宿です。
部屋数が少ないので、大浴場では他の宿泊客とは、ほとんど会わずに貸し切り状態で良かったです。
露天風呂からの川を眺めが綺麗で、とてもくつろげました。
酒の種類が豊富らしいのですが、飲めないのが残念です。
お酒が好きな方には、さらに楽しめる宿だと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年02月

2回目の四万温泉となりましたが、雪の四万温泉もとても素敵で部屋と露天風呂からの景色は最高でした
今回は夕食のグレードアッププランにしましたが、美味しく量もかなり多かったのでお腹いっぱいになりました
スタッフの方々の対応も前回と変わらず丁寧で良かったのですが、今回は一位という部屋に泊まりましたが、畳が所々ふかふかしてたのが気になりました…
あと一つ思ったのが、大浴場の脱衣所に使用済みのバスタオルを入れるカゴみたいな物があればいいなぁと思いました
バスタオルをこまめに変えたい人もいると思うので、その場合部屋に使用済みのバスタオルが溜まっていっちゃうので

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

1日目川魚プラン2日目肉尽くしプランにしましたがどちらも美味しくお腹もいっぱいになり、大浴場はほぼ貸し切り状態で露天風呂からは星空がとても綺麗でした
従業員の方々の対応もとても親切丁寧でまた行きたいと思いましたが、一般客室に泊まりましたが、窓のすぐ前に木がありそれが邪魔で景色が悪かったのが少し残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月