１０月９日に友人と宿泊しました。
８室しかない宿ということで、温泉もゆったりと楽しめました。
従業員の皆さんもとても親切で、丁寧に対応してくださったと思います。

レディースプランで夕食にパフェがついていましたが、パフェじゃなくて
コーヒーや紅茶などが選べるようなサービスもあるとうれしいかも＾＾

総合的に、また利用したいと思う旅館でした。

宿泊年月

2009年10月

7月３日に宿泊しました。部屋はスタッフお任せだったのでどんな部屋になるかわかりませんでした。案内された部屋は｛竹｝でした。外の景色を見ながら入浴はできませんでしたが、ここの部屋ならではの贅沢なひとときを楽しませて頂きました。部屋のお風呂以外にも一階の露天風呂や貸切風呂にもいかせてもらいました。他の宿泊者とかち合うこともなく本当にゆったりとできました。お料理も素材の味を残しつつバラエティに富んでいてしかも、温かく食べる品は温かく冷たく食べる品は冷たく、というように細心の心くばりに嬉しかったです。とてもおいしかったのですが、お腹一杯になってしまって食べきれなかったのが残念でした。最後のデザートは仲居さんがラップをしてきてくださり後に食べることができました。スタッフのみなさんもお若くて親切丁寧にしてくれました。ありがとうございました。今度また違う部屋でお世話になりたいです。

宿泊年月

2009年07月

子連れで行きましたが、とても良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】

お風呂付客室

宿泊年月

2009年03月

8月末に宿泊しました。帰りに体が痒くなり、日が経つにつれ全身に痒みが出てきて湿疹ができました。
病院に受診し、色々調べてもらった結果、たぶんダニに刺されたのだろうとのことです。
部屋のソファーかベッドで刺されたのだと思います。
今でも痒み、湿疹が残っており病院に毎週通っています…。

もう泊まることはないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

名料亭出身の料理長がつくるご褒美会席料理ってなに？感じでした。
一つ一つの料理はまずいわけではないですが、期待した料理ではありませんでした。これぞご褒美といえる華がなかったように思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

３月２１日如月キャンペーンを利用して宿泊しました。
食事はちょっと品数が少ないかなと思ったのですが、じゅうぶんお腹いっぱいになりました。
子どもの残した分も食べたからかもだけど・・・若い方には物足りないかも。
一品一品が器・盛り付けがきれいで、大変美味しかったです。
一番奥の部屋だったのですが、ｗｉｆｉが繋がりにくいです。
子どもの布団が敷いてなく、布団有で予約したことを確認するため
部屋の入口まで行って楽天トラベル予約サイトにようやく繋がりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

女性に好まれる器と料理でした
次のお料理がでるのが遅いのでついつい飲み過ぎてしまいますね！
看板が無く、分かり辛い立地で迷ってしまいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

四万温泉はもう何度も宿泊に伺いました。
今回は露付きのお部屋がすべて価格が同額設定の選択不可お宿任せというプランでした。
後悔させませんというキャッチコピーにつられて泊まりました。
実際当日のお部屋は価格が一番安いお部屋でした。差額のお得感が感じられず後悔と残念感が残りました。伺ってはじめてわかったのですが露付き4室のうち一番広い1室は工事中で使えないという事。掲載時は4室からとなっておりました。このプランは3室からと掲載すべきだと思います。そして貸切風呂のシャワーの水圧の低さに参りました。冗談でしょうという位水圧が低いのでシャンプー、体洗いにてこずりました。お宿の方も一度お風呂に入って確かめてください。駐車場がお宿の規模にしては小さすぎて自分の車の前に他の方の車が止められてしまう為出たくても出れず諦めて出発を遅くしました。朝お部屋の露天に入りたかったが雨が降っていたため入れなかったことが残念で心残り。屋根を付けて頂ければいつでも利用できると思います。お部屋のお風呂からの景色は最高ですので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

受付時、玄関も椅子も冷たくて一刻も早くお部屋に入りたいと思いました。若い時と違って寒さは身体にこたえます。冬場の出迎えは暖かさを心がけてほしいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　お食事は特別な食材でなくても一品一品丁寧に調理されていて口取りの３品以外はすべてとても美味しくいただきました。　　　　　　　　　　　　　　　チェックアウト時間が延長できるといいと思います。　　　　　　　　　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

12月に夫婦＋生後8か月の赤ちゃんで宿泊しました。
食事がおいしくて、静かでゆったりできて、お部屋で露天温泉が入れるお宿を探してこちらを予約したのですが、正解でした。

【食事】
夫婦そろって食いしん坊ですが、グレードアップのお料理でちょうどよく満足でした。
最初から最後まで、土地のものを活かし工夫を凝らしたお料理が出てきました。お皿や盛り付けのセンスも素敵でした。
赤ちゃんがいたので朝夕お部屋食でお願いしましたが、サーブのタイミングもよかったです。
朝ごはんはお膳でいただきます。籠に入った小鉢が目にも楽しい朝ごはんでした。

【風呂】
お部屋は信楽焼の露天風呂、大浴場に内湯と露天風呂がひとつずつ、無料の貸切風呂がひとつ。
四万温泉は初めて入りましたが、上がって時間が経ってもぽかぽかと気持ちのいい温泉でした。
貸切温泉が、無料で空いているときいつでも、というのが良心的です。

【部屋】
今回利用した「樅」というお部屋は、公式HPには“眼下には翡翠色の四万川が流れる楓仙峡が広がっております。”とあります。
確かにその通りですが、思ったよりは広がっていませんでした。主に山の木々、少し川が見える程度です。ですが、静かなので川のせせらぎはよく聞こえます。

設備
なくて困ったものはありませんでした。
ただしお値段からすれば、アメニティ類はもう少し凝ったものがあると充実感があると感じました。

【サービス】
必要最低限のサービスです。サービスは簡素でよいという人には合っていると思います。
宿側からあれこれとせず、こちらからお願いすればいろいろと対応してくださいます。
スタッフに外国人の方が二名おり、この方々に関しては子供に話しかけてくださったりと、よくしてくださいました。
また、お部屋に赤ちゃん用の作務衣が用意してあったのがうれしかったです。


全体的に満足でした。
ただ、もう少しだけ価格がお手頃だとなおいいと思いました。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年12月

両親の喜寿のお祝いで利用させていただきました。急なお願いでケーキや写真のサービスなどやっていただきありがとうございました。

誹謗中傷ではないので、ご了承ください。気になったところを申し上げます。

①ロビーの囲炉裏ですが、当日は寒い日でしたが、囲炉裏といっても足元から底冷えするような寒さで落ち着きませんでした。若い人ならともかく高齢の人ですと非常に寒いと思います。食事の個室も同様で長時間座っていると足元が冷えて体に悪いように思いました。せっかくの美味しい料理も台無しかと思います。ホットカーペットを敷くなど対応が必要と思います。

②日本酒の試飲のサービスは非常に良いと思いましたが、日本酒の酸味が強く明らかに酸化しているようでした。私たちのあとお客様も顔を顰めていました。酸化の確認をお願いします。

③ハッピーアワーのお酒のお摘みについて、父はお酒は好きですが歯が弱く硬いものが苦手です。こちらで準備されているおつまみはピーナッツ系のものばかりでがっかりでした。もう少し飲む人の立場に立ってお出しするものを考えたほうが良いと思いました。

以上、気になったところを申し上げました。前のクチコミの方も申していましたが、「何もかも中途半端」という言葉がそのまま当てはまる旅館という感想です。

とはいえ、非常に美味しい料理と、笑顔が素敵なスリランカのお兄さんの一生懸命な対応に両親も喜んでくれたので非常に楽しい旅となったこと御礼申し上げます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2019年11月

食事が良かったです。
群馬県の物を多くとりいれており、味付けはもちろん器や盛り付けといった
見た目よく楽しめました。お酒が進む食事といった感じ。

残念だったことは、朝食が食べ終わった状態のテーブルのすき間を探しお茶を置いていこうとする外国人係にはビックリしました。説明してもわからないようで、中途半端に食器をさげただけでした。ごゆっくりどうぞ、といわれてもくつろげません。

旅行先で外国人の方が多く働いていますが、習慣等違うので教育も大変だと思いますが、ガッカリな出来事でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年09月

４月８日に宿泊しました。当日は季節外れの雪が降り冷えましたが、エアコンが不良で部屋が寒く、掛け布団が小さめで足が出てしましました。残念な結果でした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2019年04月

私達夫婦は四万温泉の泉質が大好きで結構伺っております。前回、佳元さんは女将さんの対応も良く食事も美味しかったのでリピートで伺いました。しかし今回は残念な事が多々ありました。ホスピタリティが低くなっており、食事も・・・でした。特定はしませんが、１名の社員さんのブスッとした顔で対応された事が一番残念でした。今一度伺おうと思っていますが、また同じだったらリピートは無いですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

７月27日に夫婦で1泊しました。今回の宿選びは、部屋食希望でした。竹という特別室です。クチコミも大変良く、特別室がサマーセールで33%オフとの事でしたのでかなり期待して行きました。お部屋に仲居さんが案内してくれて「お夕食はお食事処になりますがお時間はいかがされますか？」と言われ絶句…。私がプランを勘違いしていたのかなとスマホで個人ページから予約プランを確認すると確かに「朝、夕共にお部屋食となります」と表記があります。部屋食のはずでは？と尋ねると困惑した表情で確認しますとの事。数分後フロントから電話があり「今回はサマープランでしたので部屋食では無いです。」との事。部屋食に拘るのは、食事前に温泉に入り、メイクも落として洗い髪のままで、ノーブラでリラックスして食事がしたかったからなのです。スマホ画面を責任者の方に見せて部屋食にしてもらおうか悩みましたが・・・
せっかくの旅行中に嫌な気分になりたく無いので我慢しました。食事処に行くには他の方の目もありますので化粧も落とせず、髪も洗わず行きました。食事処は麩で隔てた個室でしたので人の目は気にならなかったのですが、お隣のお客様の会話内容が丸着こえでしたのでそれも気になりました。何点か苦言を申し上げます。①　お部屋の天井が高い為、古民家住宅の様に茶色い太い梁がありますが蜘蛛の巣と埃が目立ちました。、天井に空気循環の扇風機が誇りを散らしていますので空気清浄機があっても本末転倒かと…。②　共同温泉の女湯で脱衣所と浴室の間の床に竹が9本横に貼ってあります。その真ん中の竹が割れてヒビが入っており踏むと足の指が竹を抑える金色の釘で切ってしまいそうですよ？早急に修理されてはいかがかと思います。③　ジェルベッドですがグニャグニャで腰が沈んでしまい、朝の4時迄眠れませんでした。④　帰宅して領収書を見るとハッピーアワーの半額ビールが4杯しか飲んでないのに6杯分の料金が取られていて呆れてしまいました。沢山苦言を書きましたが、お料理は美味しいですし、食器のセレクトもおしゃれで、日本酒の試飲サービスは主人がとても喜んでいました。ベトナム人のスタッフさんの一生懸命さと笑顔には癒されました。部屋食うんぬんは楽天トラベルさんの記載ミスだったんですかね？今後はこちらもこだわりの部分は事前電話確認をするのが良いと勉強しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

貸切のお風呂は狭く残念でした。食事は塩味が濃く残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お湯が柔らかく気持ち良かったです。お食事の味が、全体的に塩辛かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月