クチコミ

総合評価
4.69
1,052件
5
655件
4
184件
3
20件
2
12件
1
6件
部屋
4.74
接客・サービス
4.75
ロケーション
4.65
朝食
4.63
夕食
4.70
温泉・お風呂
4.60
設備
4.58
清潔さ
4.71
クチコミの投稿画像・動画
881件
5
レジャー
一人
2026年8月宿泊
ももすあつまる
20代/男性|2 件のクチコミ
料理が美味しく、素敵な非日常を堪能

とても素敵な非日常を味わいました。 料理はとても美味しく、接客が丁寧です。 お風呂も満足できる部屋風呂と露天風呂でした。 湯布院の自然と料理を満喫できます。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
518
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4
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ベガar549
70代/男性|3 件のクチコミ
清潔感ある部屋と露天風呂、食事に大満足

新しい宿泊施設で、清潔感の溢れたとても静かな良いお宿です。室内はとても明るくベッドも大変寝心地が良くて枕も良い枕です。部屋の外にいつでも入れる露天風呂付きで、とても良いお風呂でした。何度も入れるスベスベの肌になる温泉です。食事はとても美味しい牛肉や新鮮なお刺身、特大の茶碗蒸しなどとてもおいしかったです。ご馳走様でした。朝早く起きて外に出ると、下の街の方に朝霧が本当にかかって印象的な景色でした。お世話になりました。


部屋:
4
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接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
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朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
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設備:
4
|
清潔さ:
4
209
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5
レジャー
家族
2026年9月宿泊
ぷくぷくだよ
20代/男性|7 件のクチコミ
記念日旅行に最適、食事も温泉も大満足

記念日旅行で利用させてもらいました 接客も親切で細やかな配慮などがされていると思いました。 食事についても、お腹がいっぱいになるぐらい美味しいご飯出てきて逆に困りましたw お風呂についても、部屋についても露天風呂もとても気持ちよくてよかったです。 小さい子がいたので、事前にお風呂の温度も下げてくれていました。 部屋についてもとても広くてマッサージチェアがついていて、色々楽しめて時間が足りなかったです テレビのリモコンがテレビとの相性が悪いか何かで 反応が悪かったのが少し気になりました。 とても良いお宿だったので、また泊まりたいと思いました。 今回は色々とありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
188
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
nobupeko
70代/男性|17 件のクチコミ
雨の中の送迎に感謝、設備充実でリラックス

7月1日あいにくの雨でしたが、早めに到着したところ駅まで車で送っていただき、おかげで美味しいお肉のランチにありつけました。その後お部屋に案内されたのですが、広々として清潔感あり、お風呂もいれると全部で3台のテレビが備え付けられ、マッサージチェアに癒され、本当にリラックスできました。大浴場までの距離が遠いのと食事処がテーブルでなかったのを除けば、最高ランクのお宿だと思います。大変お世話になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
537
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5
レジャー
家族
2026年8月宿泊
Gomaさん
60代/男性|1 件のクチコミ
高速道路から近く眺望も抜群、食事も大満足

高速道路降りて直ぐの場所で便利なうえ、湯布岳の眺望も抜群でした。 お部屋は広く離れのためとても静かでとてもくつろげました。 食事も創作料理で美味しく大満足しました。 次回も是非利用したくまりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
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朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊高齢者と一緒に宿泊
362
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5
レジャー
家族
2026年7月宿泊
さい4
50代/男性|15 件のクチコミ
広くて清潔な部屋と最高の露天風呂に大満足

部屋は、広くて清潔で設備も良かったです。特に露天風呂は、最高で何度入ったかわからないくらい堪能しました。 スタッフさんも気さくでとても親切で気持ち良く過ごせました。リピートしたいお宿です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
4
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朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
342
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
113kumiko
60代/女性|2 件のクチコミ
お部屋の露天風呂からの夜景と優しい案内に癒される

昨年に続いて2回目の宿泊でした。 台風の影響であいにくのお天気でしたが、時々由布岳と湯布院の街並みを高台から観れました。お部屋の露天風呂からの夜景は本当に心癒されます。 今回は302のお部屋は明るく可愛いライトで、思わず声を上げてしまった程です。 フロントの方々の優しい案内にほっとするものを感じました。 デザートのホワイトチョコドームが,前回と違って小さくなっていたのが、パフォーマンス的に少し残念でしたが、物価高騰の折仕方がないのでしょう。 また、癒されたい時にお邪魔したいと思います♪


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
781
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
にゃんちゃって
50代/女性|1 件のクチコミ

お食事が朝夕共に、とても美味しく楽しめました。接客もとても丁寧で素晴らしかったです。 一方お部屋は少し使い込まれた感じがあったり、アメニティーがイマイチだったり、色々と不便なところがあったり…という感じでした。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
4
599
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5
レジャー
恋人
2026年5月宿泊
投稿者さん
7 件のクチコミ
客室露天風呂付き離れ、眺望良く快適な滞在

客室露天風呂付きの離れで一番上でしたのでエレベーターにも近く 夕食朝食共に移動がスムーズでした。お部屋も広く綺麗で景色も良く快適に過ごせました。温泉は少しトロッとしており気持ち良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
664
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5
レジャー
友達
2026年5月宿泊
ayuiso
60代/男性|8 件のクチコミ
90歳母達、スタッフの親切に大満足

母と二人の友達、計3人の利用です。3人は其々別々の処で独り暮らししています。3人の出会いは湯布院で64年以上前に遡ります。同じ月に其々子供が生まれ(自分も)苦楽をともにした仲だそうで、今では考えられないかもしれませんがそれ以来、ずーっとお付き合いが続いていて、この度久しぶりに会うことになり花由さんにお世話になりました。言い忘れましたが、3人の平均年齢は90歳、自分は今回泊まリませんでしたので少し心配してましたがスタッフさんがとても親切で、色々お気遣い頂いたそうで、大大大満足だったと聞きました。ありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
558
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5
レジャー
家族
2026年6月宿泊
ショウヨコ
50代/男性|3 件のクチコミ
全てが最上級

タイトル通り文句のつけどころなし。食事、お風呂、お部屋全てに手抜きなし。いっときの贅沢な時間をありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
412
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4
レジャー
家族
2026年6月宿泊
NORIT
50代/男性|3 件のクチコミ
ちょうど良い量で美味しい朝食でした

朝食のみでしたが量がちょうどよくとても美味しかったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
426
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5
レジャー
家族
2025年9月宿泊
投稿者さん
8 件のクチコミ

2025/9/30,10/1に連泊しました。天気にも恵まれ、湯布院市街が朝霧に包まれる絶景を堪能できました。 食事・風呂も共に素晴らしかったです。 唯一残念だったのが、部屋(105)のトイレに水漏れがあったこと。一度スタッフに見て頂きましたが、復旧しませんでした。しっかりとチェック頂ければと思います。(それが無ければオール5でした)


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
2
551
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5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
papajijii
60代/男性|13 件のクチコミ
朝霧が格別な部屋の露天風呂

大きな期待はしていなかったけど、部屋の露天風呂から見る朝霧の美しさは格別であった。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
930
不適切なクチコミを報告する
5
ビジネス
家族
2025年10月宿泊
dali7414
30代/男性|21 件のクチコミ

部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
710
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5
レジャー
家族
2026年3月宿泊
のんびり旅日和
50代/女性|1 件のクチコミ
お部屋が広くて綺麗、料理も美味しく満足でした

お部屋はとても広くて綺麗で、ゆったりと気持ちよく過ごすことができました。 落ち着いた雰囲気で、とても素敵なお部屋でした。 夕食も一品一品手が込んでいて、どのお料理もとても美味しく大満足でした。 見た目も綺麗で、楽しく食事の時間を過ごせました。 部屋付きの露天風呂は少しぬるめに感じましたが、ゆっくり長く入るにはちょうどいいのかもしれません。 全体的にはとても満足できる滞在でした。 また機会があればぜひ利用したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:高齢者と一緒に宿泊
750
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5
レジャー
家族
2026年2月宿泊
aniki167_315
50代/男性|5 件のクチコミ
露天風呂付き離れでゆったり、食事も満足

夫婦二人で利用しました。客室露天風呂付き離れの客室は二人では広すぎるくらいでとてもゆったりでき、足湯やマッサージチェアまであって大変重宝しました。寒い時期だったので食事処や大浴場行くのに外に出るのはちょっと億劫かなと思いましたが、外湯も食事もそれを補って余りあるくらい満足(夕食のしゃぶしゃぶは食べきれないほどのボリュームでした)、翌朝には氷点下の気温の中、朝霧見るためにわざわざ展望デッキまで外出してしまいました(笑)唯一不満を挙げるなら、離れの客室からの眺望がほぼないことくらい(ちょっと外に出れば由布岳きれいに見えますが)、金鱗湖界隈からもちょっと離れているのも周囲が騒がしくなくて良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
790
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5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
アンデュー
50代/男性|17 件のクチコミ

露天風呂付きのお部屋に泊まりました。 きれいで別荘みたいな良いお部屋でした。 お食事も美味しくて、スタッフの皆さんの対応もすごく良くて、癒されました。 チェックアウトの際は、写真をとって頂き、また、大分空港までのホーバークラフトでの移動手段を教えて頂き、実際に乗ってみました。 とても貴重な体験になりました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
811
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5
その他
家族
2026年1月宿泊
またお世話になります。
50代/男性|9 件のクチコミ
設備充実で快適、細やかなおもてなしに感謝

部屋の設備が非常に整っており、床暖房も完備されていて快適に過ごせました。露天風呂は照明に工夫があり、心地よい時間を楽しめました。フロントやレストランのスタッフの方々の丁寧な対応も印象的でした。夕食・朝食はいずれも美味しく、大変満足しました。朝食時間もこちらの都合に合わせて調整していただき助かりました。帰り際にはICまでの道のりを曲がり角まで誘導してくださるなど、細やかな心配りが嬉しかったです。またぜひ宿泊したいと思います。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
734
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5
レジャー
恋人
2025年12月宿泊
やまちゃんちゃん
40代/男性|3 件のクチコミ
おもてなしが素晴らしいホテル

おもてなしが素晴らしく、部屋もとても綺麗にされてて心遣いが伝わってきました。 料理もたいへん美味しくいただきました。 ホールの方の接客、言葉遣いも素晴らしくとても研修中とは思えないぐらいです。 笑顔で過ごせました、本当にありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
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ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
5
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温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
654
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