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由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由のクチコミ・お客さまの声
サービス2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
二部屋取り、片方に投稿し書ききれなかった続きです二日目の昼間に出かけたかったので、フロントに電話し行先を告げ、そこまでタクシーでどのくらいかかるかなど質問したのですが、電話に出た女性がとても対応が悪く、何を聞いてもちゃんとした返事が返ってこなくてラチがあかなかったので、電話を切り直接フロントに行くとその電話に出た女性しかおらず、結局同じことの繰り返し・・・おまけにその女性、こちらが聞いたのが由布院の有名な観光スポットにも関わらずそこを知らないと! ホテルのフロントにいながらありえないと思いました駅の向こう側のこの辺りにある場所ですが・・・とこちらが説明すると「だったらタクシーだと思います」って・・・ だから最初からタクシーでどれくらいかかるのかって聞いてるでしょ!?ってその女性ではラチがあかないので他の方にお願いしたいと言うと「全員休憩にいってるので誰もいません」との返事 だったら部屋の対応をして下さった副支配人の方を呼んで欲しいと言うと「休憩中なので無理です」と いくら日中とはいえ、ゲストの質問にもろくに答えられないような女性1人しかフロントにいないというのはいかがなものでしょうか?おまけに自分で対応できないのに他のスタッフは呼べないなんて・・・そんなホテル聞いたことありません最後の朝食の時のテーブル担当の女性も変でしたお味噌汁がとてもおいしかったのでおかわりを頼むと「具がなくなりますけどいいですか」と「どういう意味?汁だけ、ってこと?」と聞くと「はい」と いや、そんなことあります??でも、それでもいいのでくださいとお願いしましたしばらくしておかわりを持ってきてくださったので、「汁だけで具は入ってないってことなんですよね?」と再度確認すると「そうです」と言うのでそのつもりで蓋を開けると普通に具が入ってました「なんなの?もう意味がわかんないんだけど」と皆して呆れてしまいました部屋の対応をしてくださった副支配人の方はもちろん、良いスタッフさんもいらっしゃるのにスタッフの方の良悪の差が激しいなと思いましたもう片方の方にも書きましたが、温泉は本当に素晴らしかったので色々と残念でした
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この度は湯布院旅行の一頁と致しまして、当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事、誠にありがとうございます。しかしながら、当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。ご宿泊ならびに御投稿誠にありがとうございました。 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
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投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
二部屋取り、片方に投稿し書ききれなかった続きです
二日目の昼間に出かけたかったので、フロントに電話し行先を告げ、そこまでタクシーでどのくらいかかるかなど質問したのですが、電話に出た女性がとても対応が悪く、何を聞いてもちゃんとした返事が返ってこなくてラチがあかなかったので、電話を切り直接フロントに行くとその電話に出た女性しかおらず、結局同じことの繰り返し・・・
おまけにその女性、こちらが聞いたのが由布院の有名な観光スポットにも関わらずそこを知らないと! ホテルのフロントにいながらありえないと思いました
駅の向こう側のこの辺りにある場所ですが・・・とこちらが説明すると「だったらタクシーだと思います」って・・・ だから最初からタクシーでどれくらいかかるのかって聞いてるでしょ!?って
その女性ではラチがあかないので他の方にお願いしたいと言うと「全員休憩にいってるので誰もいません」との返事 だったら部屋の対応をして下さった副支配人の方を呼んで欲しいと言うと「休憩中なので無理です」と いくら日中とはいえ、ゲストの質問にもろくに答えられないような女性1人しかフロントにいないというのはいかがなものでしょうか?おまけに自分で対応できないのに他のスタッフは呼べないなんて・・・そんなホテル聞いたことありません
最後の朝食の時のテーブル担当の女性も変でした
お味噌汁がとてもおいしかったのでおかわりを頼むと「具がなくなりますけどいいですか」と
「どういう意味?汁だけ、ってこと?」と聞くと「はい」と いや、そんなことあります??
でも、それでもいいのでくださいとお願いしました
しばらくしておかわりを持ってきてくださったので、「汁だけで具は入ってないってことなんですよね?」と再度確認すると「そうです」と言うのでそのつもりで蓋を開けると普通に具が入ってました
「なんなの?もう意味がわかんないんだけど」と皆して呆れてしまいました
部屋の対応をしてくださった副支配人の方はもちろん、良いスタッフさんもいらっしゃるのにスタッフの方の良悪の差が激しいなと思いました
もう片方の方にも書きましたが、温泉は本当に素晴らしかったので色々と残念でした
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この度は湯布院旅行の一頁と致しまして、
当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事、
誠にありがとうございます。
しかしながら、当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、
改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。
ご宿泊ならびに御投稿誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同