2泊したので同じ投稿です。
成人した子供と家族4人で2部屋、2泊しました。
この宿を拠点に湯布院駅周辺、別府、阿蘇周辺を車で巡りました。
金鱗湖周辺や高速に近くとても利便性が高いと思います。
部屋はフロントから離れているので静かでプライベート感もあり、スタッフの方々は丁寧で心配りが良かったです。
大浴場に行くのに、一度、フロントを通り外に出ます。大浴場の縁が温泉で尖っていたり、照明が点灯しつづけるのが気になりました。
料理は夕食、朝食共に美味しかったです。
少し宿に滞在する時間を増やしたくらい良かったです。
フロントロビーからの夜景は素晴らしいので、21時以降も利用出来ると嬉しいです。
恋人、小さな子供とでも楽しく過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

成人した子供と家族4人で2部屋、2泊しました。
この宿を拠点に湯布院駅周辺、別府、阿蘇周辺を車で巡りました。
金鱗湖周辺や高速に近くとても利便性が高いと思います。
部屋はフロントから離れているので静かでプライベート感もあり、スタッフの方々は丁寧で心配りが良かったです。
大浴場に行くのに、一度、フロントを通り外に出ます。大浴場の縁が温泉で尖っていたり、照明が点灯しつづけるのが気になりました。
料理は夕食、朝食共に美味しかったです。
少し宿に滞在する時間を増やしたくらい良かったです。
フロントロビーからの夜景は素晴らしいので、21時以降も利用出来ると嬉しいです。
恋人、小さな子供とでも楽しく過ごせます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

部屋も綺麗で、スタッフの方の対応もとても良く、部屋の露天の湯加減なども最高でした。
食事も美味しかったのですが、お肉の量が少し多かったです。

部屋の浴室に置いてある、トリートメントの匂いが苦手でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

今回、連れの誕生日でお祝いで宿泊させていただきました。
お迎えからとても丁寧な対応してくださいました。また、誕生日という事で事前にケーキの予約をさせていただきましたが、その情報一つで、旅館の皆さんがお祝いの言葉をくださったり、部屋にもメッセージカードを用意してくれたりと
私からではなく、旅館の皆様からも
お祝いしていただき、とても喜んでいました。お部屋もすごく綺麗で
のんびり過ごす事ができました。
お食事も美味しかったです。
ロビーや部屋からみえる由布岳はとても綺麗でした。
文章では書ききれないくらい
旅館の皆様には感謝しております。
またいつか宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

部屋はとてもきれいで、床暖房がとてもよかったです。スタッフさんがとても素敵でした！ふだん旅館やホテルではあまり眠れないですが、枕のチョイスがとてもよくて、ぐっすり眠れました。また、ヘアアイロンががあって感動しました。大湯からの景色も最高でした！食事もおいしくて、最高の時間を過ごすことができました！ありがとうございました！いろんな人に薦めたいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年01月

家族4人でとても楽しい、幸せな時間を過ごさせていただきました。
ぜひ、また行きたいです。
素敵なおもてなしをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

初めての大分で素敵な宿に宿泊する事ができました。大変良い思い出が出来ました。また宿泊したいと思っています。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2023年12月

2回目の宿泊です。
今回は主人の還暦のお祝いで利用しました。食事も美味しく、三人で素敵な写真を撮って額にまだ入れていただいて、前回ロビーで写真を撮って頂いたスタッフの方のお心遣いにもとても嬉しかったのですが。
ちょっとあれっと思ったことが、食事の説明があったりなかったり、私のお刺身にわさびがのっていない、前回は私の左利きに気づいて下さり、セッティングしてくださったのにと前回と比べてはいけないのですが神対応すぎて。
ちょっと残念でした。でもお部屋でゆっくりまったりできたので今度は自分の還暦の時に来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋も良く、設備も充実していて又衛生面も良かったです。
スタッフさんのお気遣いもあり、快適に過ごすことが出来ました。食事もとても豪華で美味しかったです。又来たいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2023年12月

今回は、結婚記念日と還暦を兼ねて一泊利用でした。掃除の行き届いた部屋はとてもキレイで景色は最高。料理も大満足。露天風呂も最高でしたが、内湯との行き来がし辛く残念。細かい部分の説明不足やプレゼントで買ったお土産に値札が貼ったままだったりと接客に対しては勉強下さい。但し、それ以上に予約のアップグレードや記念日のサプライズ等、記憶に残るオモテナシでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

12月3日に宿泊しました。駅からは遠いですが車で迎えにきてくれました。露天風呂とロビーから朝霧がみえて本当に綺麗でした。お食事も美味しく大満足でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年12月

父の還暦祝いで家族7名で利用させていただきました。
両親には完全サプライズだったのでとても喜んでもらえました。
ご飯も食べきれないほどの量で美味しかったのにお腹が追いつけませんでした。泣
リピーター特典とのことでフルーツ盛りもご準備していただいたのにほとんど食べれず本当に申し訳ありません。
ほぼ宿泊には満足したのですが、
2点だけ残念だなと思ったことがありました。
チェックイン時に、確認の中で鯛のお造りをオプションで付けていたことを両親の前で確認されてしまってここもサプライズしたかったのになぁと残念になりました。
それと、大浴場を朝早起きして利用しに行ったのですが、女性の大浴場の扉に鍵がかかっていることを知らされていませんでしたので朝の寒い中もう一度部屋に戻ってどこかに案内が無いか探し、見つけられずもう一度ロビーに行ったところで一緒に行った妹が見つけてくれました。
早朝で寒かった上に早起きした30分の時間が本当にもったいなかったです。
事前に教えていただけると良かったなと思います。
私のような思いをする方がいないといいなと思って口コミさせていただきました。

チェックアウト時に夕食の時に撮っていただいた写真を現像してプレゼントしていただいたことは本当に嬉しかったです。
ありがとうございました。
また機会があれば利用させてください。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

家族で利用させていただきました。
最高のサービスで過去1と言えます。気持ち良く泊まれて満足です。
ただ…大浴場が普通なので、もうちょっと…工夫というか、あれば間違いないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ジャグジー付き「離れ」を利用しました。とても良いお部屋でした。他の利用者さんにも快適に使っていただきたいと思いますので、あえてコメントさせていただきます。お部屋に入った時にクロスの臭いが気になりました。私は建設関係の仕事を以前していたのでわかるのですが、一般の方にはワ○ガのような臭いと思われるかもしれません。フロントもエレベーターもアロマのいい香りがしていたのでお部屋もいい香りがすればいいかなと思いました。あと、たまたまでしょうけど、冷蔵庫が入っている扉の蝶番の調整部分が外れていたので開閉しにくかったです。お掃除も細かいところの汚れがは多少気になりましたが、概ね満足です。食事は全て美味しかったです。そしてスタッフの方がみなさんとても感じが良かったです。また利用したいと思いましたし、友人や親族にもお勧めしたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

部屋は良かったのですが、お迎えについて最低だったので１にさせてもらいました。まず予約の際駅までの予約をお願いしたのですが、それについて予約確認の電話の際に再度お願いしました。２時４０分頃到着するのですが３時にお迎えに行きますと。改札出たあたりでお待ちくださいと言われたので、ずっと待っておりました。３時５分前にはお迎えの車が見える道のそばまで出てましたが、ほかの旅館のお迎えは来るのに全然見えず、寒いので少し駅構内に入って待っていると、目の前を送迎の車が通りすぎました。不思議に思い電話しようと思ったら着信がありましたが、電車でマナーにしていたので気づきませんせんでした。それで電話したら私が電話に出なかったので車は出たと言うのです。それなら予約確認の時に電話しますと言ってほしかったといったのですが・・・それで、連絡を待って、なんとか20分後くらいに来てくれましたが、今度はチェックインの時にもう一度お迎えのドライバーは駅構内まで来てないと伝えると「ちょうど見えない所にいらしたのでしょう」と。他の旅館のお迎えの人はみんな見えたのにここの旅館だけ見えないのはおかしいのに、その言葉にさらに頭にきました。ちょうど寒くなった日に外でずっと待たされて、チェックインの際の態度に本当に腹立たしい思いでした。
あと、お風呂と露天風呂の温度が低くて、熱いのが好きな私たち夫婦は寒くて、部屋の露天風呂だけが温まりました。それと、部屋のクローゼットの高さが低くて、コートなどかけるとしわになるので困りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

本当にとても素敵なホテルでした。早割でとてもお得感があってなかなか行けないところなので思い出になりました。
今までの自分へのご褒美旅行だったのでなおのこと嬉しかったです！特にお部屋の綺麗さと心がこもったおもてなしは心に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

It's very comfortable as this is our 2nd visit to 花由, and the room looks restructured during these years. The service is still great, and the food is also good. However, we arrive the hotel at about 17:30, but there is no much style left for girl's L size Wafuku .

The best of the hotel is the amazing view at the lobby in the morning. This is the main reason that we came to visit 花由 again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

お部屋もキレイで食事も美味しかったです。大変癒やされました。また、機会があったら泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

11月2日に宿泊しました。部屋から由布岳が一望できる新棟「朝霧」に、OPEN記念プラン30％OFFとクーポンとポイントを利用して、かなりお安く泊まることができました。
この日は雲ひとつない天気で、部屋からの眺望は素晴らしかったです。部屋は広く綺麗でモデルルームのようでした。お部屋を案内してくださった方が、親しみやすく、盛り上げてくださったので、テンションが上がりました。
お食事処は、由布岳が見える個室でした。料理は美味しいのは言うまでもなく、五感で楽しませてもらいました。1つ残念だったのは、給仕を担当してくださった方に笑顔がなかったことです。にっこりと微笑むだけで、料理がさらに美味しくなると思います。
部屋の内風呂は、テレビと肩湯が付いており、のんびり入ることができました。その後、部屋の露天風呂で由布岳を見ながら、極上の時間を過ごしました。
翌朝朝霧を見るため、早めに布団に入りました。すると、夜中に目が覚めてしまったので、再び露天風呂に入りました。静けさの中、星空を見ながら入ったお風呂も良い思い出です。
翌朝、日の出前に起床し、露天風呂につかりながら、朝霧が出るのを待ちました。最初はうっすらとしか出ていませんでしたが、徐々に濃い霧が出始め、朝霧を見ることができました。
朝、爪が欠けてしまったので、フロントに連絡をすると、すぐに爪切りを持ってきて下さいました。その際「今日は朝霧が見れましたね」と笑顔で声をかけてくださり、朝から楽しくお話をさせていただきました。
朝食は、夕食と同じお部屋でいただきました。普段朝はあまり食べないのですが、美味しく残さずいただきました。
チェックアウトは、自動でできるところが便利でした。写真を撮ってもらうためフロントに行くと、お部屋を案内してくださった方がいらっしゃり、「朝霧出ましたね。高千穂パワーですね。」と前日お話しをさせてもらった内容を踏まえながら、声をかけてくださいました。
施設や料理など全てにおいて満足しましたが、何よりも働いていらっしゃる人たちに癒されました。ぜひまた泊まりたいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

おもてなしに心より感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月