家族で利用させていただきました。
最高のサービスで過去1と言えます。気持ち良く泊まれて満足です。
ただ…大浴場が普通なので、もうちょっと…工夫というか、あれば間違いないですね

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

ジャグジー付き「離れ」を利用しました。とても良いお部屋でした。他の利用者さんにも快適に使っていただきたいと思いますので、あえてコメントさせていただきます。お部屋に入った時にクロスの臭いが気になりました。私は建設関係の仕事を以前していたのでわかるのですが、一般の方にはワ○ガのような臭いと思われるかもしれません。フロントもエレベーターもアロマのいい香りがしていたのでお部屋もいい香りがすればいいかなと思いました。あと、たまたまでしょうけど、冷蔵庫が入っている扉の蝶番の調整部分が外れていたので開閉しにくかったです。お掃除も細かいところの汚れがは多少気になりましたが、概ね満足です。食事は全て美味しかったです。そしてスタッフの方がみなさんとても感じが良かったです。また利用したいと思いましたし、友人や親族にもお勧めしたいと思いました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

本当にとても素敵なホテルでした。早割でとてもお得感があってなかなか行けないところなので思い出になりました。
今までの自分へのご褒美旅行だったのでなおのこと嬉しかったです！特にお部屋の綺麗さと心がこもったおもてなしは心に残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2023年11月

It's very comfortable as this is our 2nd visit to 花由, and the room looks restructured during these years. The service is still great, and the food is also good. However, we arrive the hotel at about 17:30, but there is no much style left for girl's L size Wafuku .

The best of the hotel is the amazing view at the lobby in the morning. This is the main reason that we came to visit 花由 again.

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月2日に宿泊しました。部屋から由布岳が一望できる新棟「朝霧」に、OPEN記念プラン30％OFFとクーポンとポイントを利用して、かなりお安く泊まることができました。
この日は雲ひとつない天気で、部屋からの眺望は素晴らしかったです。部屋は広く綺麗でモデルルームのようでした。お部屋を案内してくださった方が、親しみやすく、盛り上げてくださったので、テンションが上がりました。
お食事処は、由布岳が見える個室でした。料理は美味しいのは言うまでもなく、五感で楽しませてもらいました。1つ残念だったのは、給仕を担当してくださった方に笑顔がなかったことです。にっこりと微笑むだけで、料理がさらに美味しくなると思います。
部屋の内風呂は、テレビと肩湯が付いており、のんびり入ることができました。その後、部屋の露天風呂で由布岳を見ながら、極上の時間を過ごしました。
翌朝朝霧を見るため、早めに布団に入りました。すると、夜中に目が覚めてしまったので、再び露天風呂に入りました。静けさの中、星空を見ながら入ったお風呂も良い思い出です。
翌朝、日の出前に起床し、露天風呂につかりながら、朝霧が出るのを待ちました。最初はうっすらとしか出ていませんでしたが、徐々に濃い霧が出始め、朝霧を見ることができました。
朝、爪が欠けてしまったので、フロントに連絡をすると、すぐに爪切りを持ってきて下さいました。その際「今日は朝霧が見れましたね」と笑顔で声をかけてくださり、朝から楽しくお話をさせていただきました。
朝食は、夕食と同じお部屋でいただきました。普段朝はあまり食べないのですが、美味しく残さずいただきました。
チェックアウトは、自動でできるところが便利でした。写真を撮ってもらうためフロントに行くと、お部屋を案内してくださった方がいらっしゃり、「朝霧出ましたね。高千穂パワーですね。」と前日お話しをさせてもらった内容を踏まえながら、声をかけてくださいました。
施設や料理など全てにおいて満足しましたが、何よりも働いていらっしゃる人たちに癒されました。ぜひまた泊まりたいと思えるお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

おもてなしに心より感謝申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

10月30日に宿泊。食事は夕朝食ともにどれも美味しく、特に朝食は普段温泉宿に泊まった際はしないご飯のおかわりを夫婦ともにしたほどでした。他の方の口コミで虫のことが書かれていましたが、季節のせいか虫は殆どおらず、部屋の露天風呂のお湯も綺麗でした。また、朝霧は見れないと思っていましたが、この時期は良く見れるそうで、見ることができました。部屋・設備・接客等どれをとっても非常に良かったと思いますが、部屋の照明だけ気になった点があります。トイレの照明は、室内の動きを感知して自動で消灯するタイプですが、消えるのが早すぎて（15秒くらい？）、体を動かすなどして点灯させないといけないのが面倒。照明のスイッチがとても多く、玄関には一括消灯できるスイッチがありましたが、ベットの枕元にもあると良いと感じました。支障があるわけではないので、改善できれば更に良いと思った程度です。全体的に質が非常に高く、リピートしたい宿と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

部屋は広くてきれいでマッサージチェアもありとてもよかったのですが、部屋からのテラスは、板張りで景色が見えないのがマイナスポイントでした。
あと、トイレの蓋が自動で上がるのですが、女性2人なのに便座も一緒に上がるため、その度に下げるのが面倒でした。
あと、大浴場に行こうとテレビで混雑状況が分かると説明を受けたので、混雑を避けたいので常にチェックをしていましたが、いつ見ても混雑になっており実際に行ってみると誰もいなかったのにはガッカリしました。
食事は１つ１つとても美味しく、デザートにも工夫があり楽しめました。
ただ、大分のかぼすや郷土料理をもっと入れて欲しいと思いました。
スタッフの方々は、皆さん優しく対応して下さり良かったです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

今回で2回目の宿泊でした　
姉の誕生日祝いとして姉妹旅行で
利用させて頂きました　
リフォームされたばかりのお部屋で快適でした　お部屋もお料理も女性好みで　姉達も大変喜んでくれました　　また　近いうちに利用させていただきたいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

大変良い旅でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年10月

露天風呂つきの部屋なので好きな時にはいれて最高でした
あいにくの雨で由布岳が観れなかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

お部屋が広く露天風呂も最高でした。
雨の日でしたが、由布岳も幻想的で大変満足です。
また機会があったら宿泊したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

両親の還暦祝いを兼ねてプレゼントしました。とてもサービスが良かったそうで両親も喜んでいました！
ご飯も美味しかったそうで本当に選んで良かったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

家族との思い出のために宿泊しました。
終始、スタッフの皆様にはとても丁寧に接していただき、感謝申し上げます。

また、お料理も夜だけでなく、朝もとても美味しく、大満足でした。
お部屋も前回とは違うタイプを利用しましたが、こちらもとても快適で、
露天風呂も気持ちよく、本当に良い日になりました。

また、機会があれば利用させていただきたいと思います。

スタッフの皆様、本当にありがとうございました。

ゆふいんの秋は、朝・夕が寒くなると聞いております。
どうぞ、お体を大切にお過ごしください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

大切にしたい一日として利用。
事前に宿泊理由を説明していたため、とてもお気遣いいただき、写真も撮っていただけるなど、
一生の記念となる写真もいただけました。
お風呂もとても良かったと、家族が喜んでおりました。
お料理も美味しかったと言われました。

今後も、大切な日だけでなく、ゆふいんに行く時は、花由さんに宿泊してゆっくり過ごしたいと思います。

スタッフの皆様、これから冷え込んだりし始めると思います。
どうかご自愛ください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

9月に宿泊しました。
晴れていたのでロビーとお部屋から綺麗に由布岳が見えて景色が素晴らしかったです。
夕食も朝食もすべてがおいしくて季節の食材を使った繊細なお料理でした。見た目も味もサービスも、お食事処からの景色も良かったです！
大浴場からも由布岳が見えました。お部屋の露天風呂は贅沢で気軽に入れてとっても良かったです。露天風呂に虫がいて困りましたが、フロントに伝えたらすぐに対応してくださいました。
お部屋は広くて明るい色使いのインテリアがかわいかったです。いろんな設備やアメニティも整っていて至れり尽くせりでした。
温かく気配りの行き届いた接客でした。
また泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

素晴らしかったです。
また泊まりに行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月

9月1日に宿泊しました。
湯上がりに、テラスで生ビール（500円）でいただきながら、スタッフの方のトーク力で、とても楽しめました！
朝1番に入浴した後フリードリンクでコーヒータイム。癒されました。
お肌ツルツルで温泉が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

出産を控えていて、しばらく旅行に行けなくなるので、出産前最後の旅行に宿泊させていただきました。一才の子どもや妊娠中の私にもいろいろとお気遣いくださり、とても快適に過ごすことができました。トイレのオムツ入れの設置やカフェインの確認などのさりげなくも心のこもったお気遣いがとてもありがたかったです。人気の宿ということは以前から知っていましたが、スタッフの方々、お部屋、お食事、お風呂など全てが想像以上でした。良い思い出になりました。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

新婚旅行の最後の宿泊で訪れましたが、着いた時から丁寧なご対応や綺麗なお部屋に旅の疲れも癒やされました。次の日の予定に合わせて送迎のご提案をしてくださりありがとうございます。お部屋は至れり尽くせりで、マッサージ機や美顔器まであって、ありがたかったです。化粧水や洗顔、パック、ヘアアイロンまであり、アメニティーが充実しているのも嬉しいポイントでした。お部屋も温泉も綺麗で気持ちよく、不便なことが何もない宿でした。またぜひ泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月