娘と1泊。JR利用だったので駅までの送迎がありがたく、運転スタッフの方の対応も温かかった。離れのお部屋は明るくキレイで、部屋風呂の温度は大浴場のそれよりちょうど良く気持ちよかった。朝霧とご来光を拝めたのは想定外の幸せ！そして何より食事が素晴らしかった。味の良さはもちろん、次の料理のタイミングがちょうど良くてどれも美味しかった。特にデザートのクオリティはすごい！料理長の愛情とプライドを感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月

7月に利用しました。部屋からの眺めは良く、食事も大変満足しました。ただ部屋の窓のブラインドカーテンが壊れていて下ろすことができませんでしたが、気付いたのが夜遅かった為にフロントには連絡しませんでした。翌朝お風呂にゆく途中に若いスタッフさんと会った際にその事を告げると「フロントに確認します。」の一言だけ。太陽の光が眩しかった。チエックアウトの時もその事には何も触れることはなかった為に、伝わってないなと思いました。最後にガッカリして宿を出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

今回、結婚記念日の日にgo toキャンペーンを利用して、宿泊させていただきました。小さい子供がいたので部屋に温泉が付いている旅館を探していた所、花由さんを発見し、クチコミの評価が全体的に高評価でしたのですぐに決めました。実際に宿泊した感想としては非常に良かったです。部屋に露天風呂だけでなく、足湯もあり、大変満足のいく旅行ができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

母の誕生日のお祝いで利用させて頂きました。
お食事は、メニューの内容と量、次の料理に進む時間配分も心地よく、大満足でした。サプライズのケーキをお願いしていましたが食べきれず、持ち帰りに変更して頂き助かりました。サプライズのフォトフレームは、母が大変喜んでおり、花由さんを利用させて頂き良かったです。感謝しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

5～6年前に何度も利用させてもらってましたが、お食事が質、量的に満足出来ず遠のいてました。他でお気に入りが３施設出来て毎月泊まっておりますが、久しぶりにという事で当館へお伺いしました。お食事の盛り付けは素晴らしくなってました。しかし1品それぞれのあまりの小ささに味を楽しめないのは変わっておりませんでしたね。もう利用する事はないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

7月１７日主人と二人初めての由布院なので何処が良いか色々調べて口コミの評判の良い花由さんに決めました
街道からは、遠く車でしか行けませんが
由布岳が素晴らしく朝霧や朝日も見れて最高でした
ジャグジーの露天風呂も２４時間入れるので良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

6月３日に宿泊しました。ゆふいんインターから近くてわかりやすく、由布岳が壮大できれいでした。また、スタッフの方、みなさんの対応も素晴らしかったです。料理もとても美味しかったです。また、利用したいとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年06月

旅館から見る由布岳の景色はすばらしかったですが
従業員の方の対応と料理は高級旅館として期待していましたが
普通だと感じました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

　以前から数回利用しています。食事もまあまあで、お風呂もいいのでお気に入りでしたが、もう行かないことにしました。
　夕食の刺身はいつ切ったのか表面は乾燥していて気持ち悪く、後でおなかが痛くなりました。
　夕食か朝食で、リピーターには果物が出るのですが、朝に出してもらったら、これまた干からびた果物が出てきました。
　休前日は満室でにぎわっているから、事前に切ったり盛ったりするんでしょうが、最悪だと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

非常にお風呂も良く由布岳をのぞむ景色も良かったです。部屋も贅沢でマッサージチェアも有り琉球畳も良かった。少し設備で不具合がありましたがとうして満喫しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

初めて利用させていただきました。
まずフロントで、従業員の方がかたまってお喋り、（業務上の事なら、他に方法があるのでは？）あまり感じはよくありません。
お部屋について、離れとは分っていましたが、遠すぎます。
必ず晩酌しますので、飲んだ後はきついです。
お部屋の、お風呂が排水の掃除がされてなく、お湯が流れない、外に（お湯の中）虫が沢山です。
他のお宿は、虫対策やカートで送り迎えなどがあります。
夜中に、飼い猫がテラスで騒ぎ、寝られない。
逃げずに、テラスにいて気持ちが悪い。
お値段の割に、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

眺望は素晴らしかったです。料理は美味しかったですが、接客も含め、料理の味も、この値段なら妥当だと思います。部屋は眺望は素晴らしかったですが、床に傷がついてたり露天風呂にゲジゲジみたいな虫が浮いていたりしていたので残念でした。少しコスパが悪いと思ったのが正直な感想です。湯布院は激戦区ですので大変ご苦労されてるかと存じますが意見とさせて頂きます。最後に、朝霧の見える宿という名称ですが、雨が降った時は朝霧に包まれる宿となっていて非常に神秘的、幻想的で素晴らしいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

ロビーで素敵な景色を見ながらチェックイン！お部屋は余計なものがないスッキリとした印象。マッサージチェアや美顔器といった、旅行中に疲れを取ってくれるような設備が良かった。露天風呂もゆったりつかれました。ただ、内湯については、浴槽をなくして洗い場が広いくなるとよいかな、と感じました。お部屋のティーパック類はもうひと工夫欲しいところでしたが、ペットボトルのサービスは重宝しました。
食事処に行ったところ、自分で靴をしまうように指示されたことが残念でした（食事前で靴は触りたくない）。お食事はおいしかったです。０歳と４歳の２人の子供もよく食べていました。また、０歳の子供用にベビーラックを用意してくれたのが助かりました。家族で個室でゆっくり食べられました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

家族3人仕事で由布院を訪れました。
由布院で夕食なしを選択できる数少ないありがたい宿です。

ただ…夕食なしで、歩かなくていい宿を探していたので、花由エリア本館を選択したつもりだったのですが、チェックインする入口の建物と本館の建物が全く別で、チェックイン後、外に放り出されるという予想外の展開に。
坂道を進み到着した本館には、エレベーターが無く階段で2Fへ。
仕事で結構疲れていたのでかなりきつく感じました。

とは言っても、スタッフの方々はみなさん親切で温泉も気持ちよく、朝食もおいしかった。
本館では無く、休日に離れを利用するのであればとても良い宿だと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

楽天トラベルアワード２０１２　プレミアム部門金賞受賞と、いうことで予約・・・
人件費　削減のためか、チェックインの際の対応が、遅い
疲れて来ているにもかかわらず　部屋にとうされるまで・・・３０分以上かかり

宿泊料金が、高い割に料理が　安っぽすぎ
食事処に着くと　すでに何品かテーブルに並んでおり　乾燥状態、冷たい・・・
豊後牛の焼きもの、マグロの刺身以外は、何の魅力なし
せめて豊後牛の量でも多かったら・・・
この価格設定でこの料理なら、杉乃井のバイキングで　２泊したほうがいいね・・・
と、会社の同僚から、「ポツリ」
同額ながら、部屋によりロケーションの格差がひどい
大浴場？？？小さすぎ・・・
二度と利用することは、無い
温泉地として、湯布院は、ロケーション＆雰囲気は、いいが
価格が高く、天狗になりすぎなのでは、・・・
温泉の質だけは、とろみがあり、良かったと・・・
全員一致！！
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2014年04月

お部屋、お風呂、食事全て良かったんですが一つだけ残念なのが、部屋にスリッパが無かったので、部屋の廊下が冷たくてトイレやお風呂に行くだけで足が冷えてしまい寒かったです。アメニティで靴下があったのはとても嬉しいサービスでした。そのまま下駄ででれたので良かったです。食事はボリューム満点でとても美味しかったです。朝食の茶碗蒸しがとても優しい味で癒されました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

花由ファンのリピーターです。
お部屋には、２回目の利用の際から「お帰りなさい」とはじまる、暖かなメッセージが添えられており、いつもお宿の方の心遣いに嬉しく思います。
メインメニューの豊後赤鶏の溶岩焼は大変美味しいのですが、ボリューム的にはちょっと物足りない為、今回は追加で関アジをお願いしましたが、大変美味しく追加して良かったと思います。お部屋は和室もあり、大きなソファーやマッサージチェアーなどが置いてあり寛げる広々ダイニング、寝室はちゃんと区切りのある部屋でベッドがあります。お世話になった日は、かなり冷えましたが、ダイニングはポカポカの床暖房付で寒さを感じさせません！南側の大きな窓からは、立派な由布岳が見えて景色も最高でした。窓に付いたブラインドの開閉はボタン一つで開閉が出来て高級感を感じられました。露天風呂も広々としていて、いつも奇麗にお掃除が行き届いておられます。温泉のお湯も最高です！温泉で暖まった後は、ダイニングに置いてあるマッサージ機を利用したり、ちょっとしたお庭が付いていますのでお庭で由布岳を眺めながら寛いだりしていました。
お部屋もお料理もお宿の方の対応を最高のおもてなしだと思いますが、他のお宿にお世話になった際、良いな～と思ったサービスを書かせて頂くと・・・
寒い時期のトイレ、洗面所がかなり寒いです。他のお宿で、トイレには足元ヒーター、洗面所には電気ストーブが置いてありました。
もう一つ、暖かい温泉に入りますと、冷水の差し入れは嬉しかったです。（別のお宿のことで恐縮ですが、夕食が終わった後くらいに、いつも冷水と塩おにぎりの差し入れをして下さいます）
あまりわがままなことを言ってすみませんm(__)m
花由さんも毎回、新しいサービスに取り組んでいらっしゃるので、今後の何かヒントのでもなればと思い書かせて頂きました。
またお世話になりますので 宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

インターネットを見て、湯布院のすばらしい眺望とおいしい食事を期待して、このホテルに決めました。
夜景もさることながら、翌朝の朝霧は幻想的で、すごく感動しました。
食事もすばらしく一品一品、大変美味しく、落ち着いて味わう事ができました。
設備も清潔で掃除が行き届いており、またスタッフの方も丁寧に対応され、気持ちよく過ごさせてもらいました。ただ、部屋のトイレの換気扇が壊れかけており、大きな音がしていたのが残念です。
でも、また家族で利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

食事の内容は大変満足しましたし、美味しく頂きました。久しぶりにゆったり食事することが出来ました。又、機会があればもう一度訪れたいと思います。お世話に成りました。有難う御座いました。只、夕食時にお酒を注文した際に完全に忘れられていた事が残念です。注文した仲居さんが居なく成って別の仲居さんに聞いてみると、注文は聞いていないとの事でした。そこだけが非常に残念でなりません。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

お部屋の露天風呂は良かったです。家族5人で二間の設定でした。狭い空間でした。お料理は丁寧で、味も良かったとおもいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月