総合3
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月17日 21:58:45
-
お部屋の露天風呂は良かったです。家族5人で二間の設定でした。狭い空間でした。お料理は丁寧で、味も良かったとおもいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2013年08月17日 22:41:26
-
先日は朝霧のみえる宿 ゆふいん花由に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご宿泊ありがとうございます。
そして「お料理は丁寧で、味も良かったとおもいます。」
とのお言葉を聞いてホッとしました。
これからも朝霧のみえる宿 ゆふいん花由が、
お客様に少しでも旅のお手伝いが出来、大分を満喫
して頂けましたら幸いでございます。
再度仲の良い皆様にお会い出来ます日を
楽しみにしております。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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総合3
まっちゃんどえすぅさんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- まっちゃんどえすぅさん [50代/男性] 2012年10月21日 17:52:32
-
10月18日に宿泊しました。新しいスタイル、サービスなのかも知れませんが、期待とは裏腹に特別によかったという感じではなかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年10月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2012年10月23日 23:34:59
-
この度は、朝霧のみえる宿 ゆふいん花由を
ご利用頂き、誠にありがとうございました。
期待と言うのはどう言った事でございましょうか?
こちらにご投稿頂く様でございましたら
具体的内容で事前におっしゃられて下さいませ。
今後も全てのお客様にご満足いただける事は
なかなか難しいかも知れませんが、
初心に立ち返り妥協なく取り組んで参ります。
御投稿誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 従業員一同
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総合3
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年10月07日 23:06:37
-
両親と子供を連れて宿泊しました。
泊ったお部屋は新しく広さも十分でした。
サービス面では夜に立ち寄った売店の試食コーナーが朝になっても空のタッパーがそのまま並んでいたり、食事の場所が分からず2つあるうちの別のお食事処で部屋番号を伝えると、男性従業員の方にとても困惑した表情で”ここではありませんけど、、”と言われてしまったり、同じ旅館の中で迷っているのにとても不親切な対応でそのあとも嫌な気持ちが残りました。
親切なスタッフの方もいらっしゃりお食事もとても洗練されていて両親もとても喜んでくれましたので、その点が残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2012年10月08日 13:33:53
-
この度は朝霧のみえる宿 ゆふいん花由を
ご利用頂きまして誠にありがとうございます。
御指摘・ご指導を頂戴し、ありがとうございます。
大変ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。
今後もお客様の寛ぎを第一に再度サービスに
取り組みたいと存じます。
しかしながら当館のお部屋へのお褒めのお言葉
大変感謝申し上げます。
今後もご指摘を真摯に頂戴し、まだまだ試行錯誤
ではございますが、もっとお役に立てるように、
努力精進してゆく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
これからもご指導願えれば幸いでございます。
御利用誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 従業員一同
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総合2
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月13日 23:12:19
-
とりあえずスタッフさんの態度あんまりよくなかった、
言葉遣いから、お客さんに対しての配慮全然感じていませんでした
ちょっとびっくりして残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年08月
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総合2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 21:55:10
-
二部屋取り、片方に投稿し書ききれなかった続きです
二日目の昼間に出かけたかったので、フロントに電話し行先を告げ、そこまでタクシーでどのくらいかかるかなど質問したのですが、電話に出た女性がとても対応が悪く、何を聞いてもちゃんとした返事が返ってこなくてラチがあかなかったので、電話を切り直接フロントに行くとその電話に出た女性しかおらず、結局同じことの繰り返し・・・
おまけにその女性、こちらが聞いたのが由布院の有名な観光スポットにも関わらずそこを知らないと! ホテルのフロントにいながらありえないと思いました
駅の向こう側のこの辺りにある場所ですが・・・とこちらが説明すると「だったらタクシーだと思います」って・・・ だから最初からタクシーでどれくらいかかるのかって聞いてるでしょ!?って
その女性ではラチがあかないので他の方にお願いしたいと言うと「全員休憩にいってるので誰もいません」との返事 だったら部屋の対応をして下さった副支配人の方を呼んで欲しいと言うと「休憩中なので無理です」と いくら日中とはいえ、ゲストの質問にもろくに答えられないような女性1人しかフロントにいないというのはいかがなものでしょうか?おまけに自分で対応できないのに他のスタッフは呼べないなんて・・・そんなホテル聞いたことありません
最後の朝食の時のテーブル担当の女性も変でした
お味噌汁がとてもおいしかったのでおかわりを頼むと「具がなくなりますけどいいですか」と
「どういう意味?汁だけ、ってこと?」と聞くと「はい」と いや、そんなことあります??
でも、それでもいいのでくださいとお願いしました
しばらくしておかわりを持ってきてくださったので、「汁だけで具は入ってないってことなんですよね?」と再度確認すると「そうです」と言うのでそのつもりで蓋を開けると普通に具が入ってました
「なんなの?もう意味がわかんないんだけど」と皆して呆れてしまいました
部屋の対応をしてくださった副支配人の方はもちろん、良いスタッフさんもいらっしゃるのにスタッフの方の良悪の差が激しいなと思いました
もう片方の方にも書きましたが、温泉は本当に素晴らしかったので色々と残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2023年04月01日 15:30:22
-
この度は湯布院旅行の一頁と致しまして、
当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事、
誠にありがとうございます。
しかしながら、当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、
改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。
ご宿泊ならびに御投稿誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
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総合2
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月23日 21:43:37
-
2月後半に二泊三日で宿泊しました
家族5人で2部屋予約したのですが、片方の部屋の清掃状態がとてもひどく、トイレットペーパーがちぎった使いっぱなしの状態、部屋にゴミや髪の毛が多数落ちている、窓はあちこち手垢だらけ、ベッドカバーには汚れ、テーブルにはジュースをこぼした痕のようなベタベタが。極めつけはテーブル上に女性の爪が3つも!それも蛍光ピンクのような目立つ色の付け爪のようなまるごとの爪です!気持ち悪すぎて全員で悲鳴をあげてしまいました これに気づかないなんてありえません!これはもう清掃が行き届いていないというより清掃していないと同じ!ということで当然申し出ました
最初に来た男性スタッフの方はこちらが何を言っても「あぁ、はい」しか言わず、すみませんも言えないのかと呆れました 挙句の果てに「今から清掃やり直してもいいですか」と しかも、その間私たちにロビーで待ってろと いやいや、嘘でしょ?そんな対応ある?と皆してドン引きでした
ですが、その後副支配人という男性がお見えになり、その方はとてもきちんとした方で何度も謝罪して頂き、部屋も変えていただきました
変えていただいた部屋はとても広く素敵だったのですが、こちらの部屋でも問題が・・・
とても乾燥していたので加湿器をつけようとしたところ<フィルターお手入れ>のランプがこうこうとついており、裏を見たら埃だらけ・・・ 逆に具合悪くなりそうでした
洗面台に置いてあったミラーにも手垢がばっちりついていて気持ち悪かったです
最悪なのは、2週間前にリノベが終わったばかりのお部屋との案内でしたが、洗面所に入る扉の上部から長い木の板が落ちてきて危うくぶつかるところでした 全くどういうことでしょうか?
もう苦情を言うのも面倒だったので、落ちてきた木の板は隅に置いておき、チェックアウトの際にスタッフの方に言いましたが「あ、はい」程度の反応しかありませんでした
まだ他にもあったのですがこちらに書ききれないので続きはもう片方のほうに書きます
とはいえ、その副支配人の方を含めもちろん良いスタッフさんもいましたし、お部屋の露天風呂はとても良いお湯で本当に素晴らしかったですし、お食事も量も十分で美味しかったですし、本来ならとても素敵なお宿なんだろうと思うのでそれだけにとても残念でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2023年04月01日 15:31:33
-
この度は湯布院旅行の一頁と致しまして、
当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事、
誠にありがとうございます。
今回スタッフのお客様への応対につきまして、ご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
ご宿泊ならびに御投稿誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
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総合2
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年07月24日 22:43:05
-
7月に利用しました。部屋からの眺めは良く、食事も大変満足しました。ただ部屋の窓のブラインドカーテンが壊れていて下ろすことができませんでしたが、気付いたのが夜遅かった為にフロントには連絡しませんでした。翌朝お風呂にゆく途中に若いスタッフさんと会った際にその事を告げると「フロントに確認します。」の一言だけ。太陽の光が眩しかった。チエックアウトの時もその事には何も触れることはなかった為に、伝わってないなと思いました。最後にガッカリして宿を出ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2021年12月15日 11:50:46
-
この度は湯布院旅行の一頁に
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由へのご宿泊
誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、本当にありがとうございます。
しかしながら、今回スタッフのお客様への応対につきまして、ご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また湯布院へお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。 スタッフ一同再会を楽しみにしております。 ご宿泊誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
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総合2
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 23:14:43
-
価格に見合っていない
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2021年04月11日 08:56:44
-
この度は、朝霧のみえる宿 ゆふいん花由に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今後もご宿泊の方に来て良かったと言って頂けますように、がんばっていきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。
朝霧の見える宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【九州在住者限定】期間限定10%OFF!!★スタンダード宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】眺望自慢!【花由】リニューアル本館和洋室】
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月30日 23:13:02
-
3世帯で宿泊しました。
部屋からの景色は最高に素晴らしいと思いましたが、その他のサービスは価格に見合っていないと感じる点が多くあります。
子供のご飯が最後に出てくる、仲居さんは呼んでも反応が遅い、コロナ禍で少ない人数でされてあるのはわかりますが期待値が高かっただけにがっかりでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2021年04月11日 08:58:44
-
この度は、家族旅行のお宿としまして
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由に
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回スタッフのお客様への応対につきまして、ご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいります。
ご宿泊ならびにご投稿ありがとうございました。
朝霧の見える宿 ゆふいん花由スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
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タカフミ0251さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- タカフミ0251さん [70代/男性] 2020年10月08日 15:48:58
-
景色は月や日の出、由布岳が大変素晴らしかったです。
お部屋も落ち着いていい感じなのですが、どの部屋もカビ臭かったです。
温泉もまぁまぁです、露天風呂がありましたがびっくりするほど素晴らしくは無いです
お料理ははっきり言って不味いです。
お刺身もくたっとしている、いくらは生臭い
焼き物も生臭く、不味い、どれをとってもお味は頂けません
見た目に気を使っておられるのでしょうが、器も安物だし
手抜き感があります。ひじょうに残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2020年10月10日 11:00:24
-
この度は湯布院のお宿と致しまして
当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事
誠にありがとうございます。
貴重なご意見、ご指摘本当にありがとうございます。
今後もご指摘を真摯に頂戴し、まだまだ試行錯誤
ではございますが、もっといい旅館になれるように、
努力精進してゆく所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 若林眞一郎
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総合2
いっぱ1639さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- いっぱ1639さん [30代/女性] 2020年03月18日 11:44:18
-
コロナウイルスで自粛ムードの中、お伺いしました。
部屋は離れではなく本館と言うことでした。
その本館が今コロナウイルスで締めているという状況の中ぽつんとした雰囲気出本館というよりは公民館のような雰囲気でした。
違和感のある雰囲気で全く旅館に来たという気持ちには当体なれませんてした。
お風呂のある場所も倉庫みたいな場所で私達には満足行くものではこざいませんてした。
離れを予約していたら違ったのかもしれませんが、、
楽しみにしていたのに、とても残念になりました。
折角この時期に伺ったのにと。。
最後に旅館の方からは次は是非とも離れを利用してくださいと言わました。
とても悲しい気持ちになりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2020年03月24日 17:23:37
-
この度は湯布院旅行のお宿と致しまして
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由に
ご宿泊頂き、誠に有難うございました。
当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、
改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。
遠方からわざわざお越し頂くお客様にとって ゆふいん花由での時間が素敵な時間であります様に 頑張ってまいります。
朝霧の見える宿 ゆふいん花由スタッフ一同
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総合2
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
rinngo.iさんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- rinngo.iさん [40代/女性] 2018年07月11日 20:39:54
-
初めて利用させていただきました。
まずフロントで、従業員の方がかたまってお喋り、(業務上の事なら、他に方法があるのでは?)あまり感じはよくありません。
お部屋について、離れとは分っていましたが、遠すぎます。
必ず晩酌しますので、飲んだ後はきついです。
お部屋の、お風呂が排水の掃除がされてなく、お湯が流れない、外に(お湯の中)虫が沢山です。
他のお宿は、虫対策やカートで送り迎えなどがあります。
夜中に、飼い猫がテラスで騒ぎ、寝られない。
逃げずに、テラスにいて気持ちが悪い。
お値段の割に、残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2018年07月13日 10:56:43
-
この度は、大切なご旅行の一頁と致しまして
当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事
誠にありがとうございます。
今回スタッフのお客様への応対につきまして、ご不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。まだまだ至らぬ点も多く学びの日々ではありますが、お越しくださったお客様にご満足頂けるよう精進してまいりますので引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
また機会がございましたら是非朝霧の見える宿 ゆふいん花由へお越しくださいませ。この度はご利用ありがとうございました。
朝霧の見える宿 ゆふいん花由スタッフ一同
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総合2
3人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月10日 20:13:20
-
部屋からの眺望もなく 露天風呂の前には、ボーリングの塔(言葉が不適切かも)しか見えず残念でした。
お正月の宿泊だから。期待してたのですが残念でした。有名な関アジも別註文していたのですが、中くらいのあじのおつくりで、これで8千円はないよねって感じでした。いくら正月でブランドって言ってもね(・・?
お風呂のトロトロ感だけは流石でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2016年01月11日 11:57:06
-
この度は、大切なご旅行の一頁と致しまして
当館ゆふいん花由にお泊り頂きました事
誠にありがとうございます。
温泉の泉質について トロトロでしたとの事 ありがとうございました。
しかしながら、当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、
改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。
またお時間が取れましたら、是非湯布院へお越しくださいませ。この度はご宿泊ありがとうございました。
朝霧の見える宿 ゆふいん花由スタッフ一同
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投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月17日 21:01:45
-
お部屋、お風呂、食事全て良かったんですが一つだけ残念なのが、部屋にスリッパが無かったので、部屋の廊下が冷たくてトイレやお風呂に行くだけで足が冷えてしまい寒かったです。アメニティで靴下があったのはとても嬉しいサービスでした。そのまま下駄ででれたので良かったです。食事はボリューム満点でとても美味しかったです。朝食の茶碗蒸しがとても優しい味で癒されました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2014年01月18日 20:52:49
-
この度は朝霧のみえる宿 ゆふいん花由に
ご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お食事へお褒めのお言葉、大変恐縮でございます。
ありがとうございます。
今後もお客様にご満足いただけるお料理やおもてなしで
良き時間をご提供できますよう料理長はじめ
スタッフ一同日々精進してまいります。
また次回、由布院へお越しの際は
是非遊びにいらして下さいませ。
再度お会い出来ます日を 楽しみにしております。
ご投稿誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
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投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 22:02:39
-
部屋は良かったのですが、お迎えについて最低だったので1にさせてもらいました。まず予約の際駅までの予約をお願いしたのですが、それについて予約確認の電話の際に再度お願いしました。2時40分頃到着するのですが3時にお迎えに行きますと。改札出たあたりでお待ちくださいと言われたので、ずっと待っておりました。3時5分前にはお迎えの車が見える道のそばまで出てましたが、ほかの旅館のお迎えは来るのに全然見えず、寒いので少し駅構内に入って待っていると、目の前を送迎の車が通りすぎました。不思議に思い電話しようと思ったら着信がありましたが、電車でマナーにしていたので気づきませんせんでした。それで電話したら私が電話に出なかったので車は出たと言うのです。それなら予約確認の時に電話しますと言ってほしかったといったのですが・・・それで、連絡を待って、なんとか20分後くらいに来てくれましたが、今度はチェックインの時にもう一度お迎えのドライバーは駅構内まで来てないと伝えると「ちょうど見えない所にいらしたのでしょう」と。他の旅館のお迎えの人はみんな見えたのにここの旅館だけ見えないのはおかしいのに、その言葉にさらに頭にきました。ちょうど寒くなった日に外でずっと待たされて、チェックインの際の態度に本当に腹立たしい思いでした。
あと、お風呂と露天風呂の温度が低くて、熱いのが好きな私たち夫婦は寒くて、部屋の露天風呂だけが温まりました。それと、部屋のクローゼットの高さが低くて、コートなどかけるとしわになるので困りました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】足湯+露天付離れ和洋室/【ゆめの里】タイプ-R】
総合1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
suntancreamさんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- suntancreamさん [40代/女性] 2023年10月18日 09:51:07
-
トラブルが起きて客が呼んでも不在との理由でチェックアウトまで支配人が対応しない会社です。2週間前に完成したゆめの里エリアの明星エリアのタイプR503に2名合計95000円で宿泊しました。
ハンバーガーに似た悪臭が室内に広がっており、寒い気温の中長時間の間エアコンの送風機能や全部の部屋の窓と玄関を開け換気をおこなったりオゾンでの消臭15分もして頂いたが染みついているようで
改善せず部屋移動を希望したが満室の為、空きがあれば移動が可能だが本日は移動が出来ないとのことで最後までくつろぐことが出来なかった。
他のホテルですと非常用に1部屋空室は作ってありました。
ホテル側の不備なのに(チェック不足)満額での請求にも納得出来ず
大変不愉快だった。
その日の現場責任者からは原因を追究してますとのことでしたが
支配人も不在とのことでチェックアウトまで現場責任者だけからの謝罪のみだった。
チェックアウト後の送迎バスに乗った最後の最後までまだ臭うか状況確認されさすがに懲りた。
今後の改善に私は関係ない。
解決するまでこの部屋へ次の宿泊客は入れるべきではない。
高額な支払い額に見合ったサービスを受けることが出来なかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定20%OFF!!■宿泊プラン■
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】足湯+露天付離れ和洋室/【ゆめの里】タイプ-R】
総合1
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
ちゃちゃ8127さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- ちゃちゃ8127さん [20代/女性] 2020年11月24日 15:03:31
-
今回は結婚記念日で利用させて頂きました。
気になった点を書かせて頂きます。
部屋で浴衣を着た際、上着を着ようとしたら長い黒い髪がついていました。
クリーニングせず使い回し感があり着るのが気持ち悪かったです。
食事では、生魚はNG、甲殻類・魚卵はOKと伝えていたが、ウニ、イカが無く全て湯葉になっていた。当日、湯葉でいいかと言われたが苦手なので嫌ですと言えず、、、電話の時に刺身の代わりは何になるか聞いておけばよかったと思いました。
このことを伝えたら、ウニとイカを出して頂きました。
次に前菜で白髪のような物がありましたが、蟹の繊維だと信じて食べました。
最後はご飯にガラス?石?が入っていました。
注意する事が何個もありすぎていうもの躊躇しましたが他の方にも入ってるかと思い報告しました。
その結果、ご飯を炊く際石を除ける事ができませんでした。との事。
気分が悪くずっとイライラした一泊でした。
チェックアウトの際も一声かけましたが、石が入っていたと伺っております。すみませんでした。との事。何かサービスや割引等で対応するかと思っていたので、ビックリでしかありませんでした。ミスして気分悪くさせても取るものはとる旅館なのだなと思いました。
今までで一番気持ち悪く、ビジネスホテルの方が良かったと後悔しております。
口コミが5が多いのでここを予約しましたが、何故?と今では思っております。
結婚記念日が台無しでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2020年12月06日 16:18:53
-
この度は当館ゆふいん花由に
お泊り頂きました事誠にありがとうございます。
当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、
改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。
ご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 スタッフ一同
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rwkpx490さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- rwkpx490さん [40代/女性] 2018年12月05日 16:53:33
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以前から数回利用しています。食事もまあまあで、お風呂もいいのでお気に入りでしたが、もう行かないことにしました。
夕食の刺身はいつ切ったのか表面は乾燥していて気持ち悪く、後でおなかが痛くなりました。
夕食か朝食で、リピーターには果物が出るのですが、朝に出してもらったら、これまた干からびた果物が出てきました。
休前日は満室でにぎわっているから、事前に切ったり盛ったりするんでしょうが、最悪だと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2018年12月11日 13:15:45
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この度は当館ゆふいん花由に
お泊り頂きました事誠にありがとうございます。
また ご投稿 ありがとうございます。
当館へのご指摘・アドバイスありがとうございます。
今後気をつけてまいります。大変ご迷惑お掛け致しました。
なお、ご指摘・ご要望を頂戴しました点は、
改善出来うる所は検討し今後の糧とさせて頂きます。
この度は誠にありがとうございました。
朝霧の見える宿 ゆふいん花由スタッフ一同
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投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月20日 14:19:15
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ベッドで寝ていて夜中の2時にムカデに足を2か所咬まれ、病院に行きました。
いままで日本含め、インド・パキスタンなどひどい宿にも数多く(合計数百泊)泊まりましたが、ベッドでムカデに咬まれたのは初めてです。
突然足の指に痛みを感じ、次に膝に痛みを感じ、攣ったのかと思って足をさすると枕もとのスイッチの明かりでもぞもぞとうねるように這うムカデを見て、ベッドから跳ね起き、隣のベッドにいた家人も起こしてしまい、それから照明を点けてシーツをはいで見つけ、上からシーツごと押さえてフロントに電話。
咬まれたところは痛いし、それからフロントに病院まで連れて行ってもらい治療と投薬を受領。
それから戻って足を冷やしたり、ベッドメイクをやり直したり、また寝られたのは朝4時前です。
おかげで寝不足やら、足が痛いのやらで翌日は台無し。
おそらく今まで泊まった中でも高額の宿であったはずなのに、これならお金をもらっても泊まりたくないような宿に泊まってしまったと思わせてもらいました。
せっかくの休日も台無しでした。
少なくとも害虫が部屋に入らないようにくらいはしておくのは、宿として常識ではないでしょうか?
お風呂にも食事にも言いたいことはありますが、ムカデほどひどくはなかったので書かないでおきます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 2017年08月23日 11:17:02
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この度は、由布院旅行のお宿としまして
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由にご宿泊頂きまして
誠にありがとうございました。
貴重なお休みで、楽しみにしていらっしゃったご旅行を台無しにしてしまうよなことが起こってしまい大変申し訳ございませんでした。
他にもご指摘をいただくような点がありましたことにも深くお詫び申し上げます。
由布院という山間の土地柄、
また夏場になりますと虫等も季節柄
増えて参りますので、清掃および害虫駆除には細心の注意を払って行っておりました。
清掃も複数名で行い、徹底して行うようにしておりましたが、このようなことになり、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件を踏まえ、今一度全館、全客室の細部までスタッフ全員で害虫駆除および清掃をさせていただき、清掃マニュアルも今一度見直しをさせていただきました。
今回のような事象が二度と起こらぬよう、
スタッフ全員で細心の注意を払い対応していく所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、またお客様をお迎えさせていただく機会をいただけましたら幸いです。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 会長 若林
およびスタッフ一同
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 由布院温泉 朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 のクチコミ
由布院ICのすぐそばで車でのアプローチがよい。
道の駅が近くホテルの売店の貧弱さをカバーする。
食事は会席膳にしたが、若い人には量的に不足するかも。
由布院の朝霧は部屋から見て丁度上限すれすれで、面白い見ものでした。
その他のことは、若い二人にはどうでもよいことでしょう。
食べ物飲み物は自販機も遠いのであらかじめ準備しておくほうがよいでしょう。
一口でいうと高級ラブホテルの印象でした。
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この度は湯布院旅行のお宿としまして
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。
お食事の量でございますが、グレードアップした
お料理もご用意がございますのでお申し付け下さいませ。
食べ物飲み物でございますが、事前にご購入されましたら
お部屋にお持ち頂いても結構でございます。
「一口でいうと高級ラブホテルの印象でした。」と言う事で
ございますが、当館は旅館でございますので
どの辺りがそうなのかをお教え願えないでしょうか?
今後もご宿泊のお客様が快適に館内を
お過ごし頂けます様、日々努めて参ります。
ご利用誠にありがとうございました。
朝霧のみえる宿 ゆふいん花由 従業員一同