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びふか温泉 クチコミ・感想・情報

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びふか温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:111件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.33
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.00
  • 食事3.67

サービス1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの びふか温泉 のクチコミ

投稿者さん 2014-06-10 10:10:18

道北一週間の旅の最後はやっぱり温泉と思い,ここを選んだ。
ネットで予約を入れていたためか予約日の少し前に連絡が来た。何かと思って開けたら,なんと,温泉ポンプが故障して水道水を湧かしている,と。ここまではしかし,仕方が無いし,まぁ,連絡があっただけよかった。
さて,当日,打ち上げに燃えて到着したが,どこにも水道水でやってるとの掲示が無いので,直ったかと安心。フロントで念のために聞くと,直っていない。って,どこにも水道水との表示は無い。しかも,だからと言っての値引きも代わりのサービスも何も言わない。いったいどういうことなのか,不信感が芽生える。
夕食は食堂で取る公営宿舎タイプ。公社経営の道の駅の施設だからそれは良い。食事もサービスもまずまず。しかし,水道水だからというサービスはいっさい無い。
翌朝,チェエクアウトする時も何も無い。もうあきれ果てて,こちらからは何も言わなかった。
そもそも,入り口にも浴場前にも水道水の表示は無い。温泉と称するためには法律で厳密な条件がいる。いったんその呼称を許されても,温泉で無くなったら,それを表示するのが当然ではないか。
水道水で湧かした湯につかるのなら,泊まった意味が無い。わざわざ旭川に行かずに美深泊まりにした意味はいっさい無い。お詫びの言葉も無ければ,値引きも無い。
信じられない道北の旅の幕切れ。極めて後味の悪い旅となった。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年05月
びふか温泉 2014-06-12 17:50:37

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を、台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。
そして、温泉ポンプの故障の表示が分かりづらく不信感を与えてしまったこと
大変申し訳なく思っております。
表示につきましては、はっきりと分かりやすい場所へと変更いたします。
今後何かアクシデントがあった場合の対応についても、従業員一同で再度考えていきたいと思います。
次回お越しいただけた際には、より良いサービスができるよう従業員一同で努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

びふか温泉   支配人

ご利用の宿泊プラン
【冬得】びふかアイランド2食付き宿泊プラン
ご利用のお部屋
【ふるさと館和室【禁煙】】

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