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投稿日：2015-06-11 18:34:25
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投稿日：2015-06-11 18:31:28
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投稿日：2014-06-11 16:26:04
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投稿日：2014-06-11 16:23:56
総合1
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ねろしさんの びふか温泉 のクチコミ
「バルブ故障で温泉ではなく水道水の風呂となります」
温泉目当てで予約した私にはこれだけで幻滅だが、大人なのでグッと堪えるのは当然。
（温泉の看板で商売している以上、予約客にメールなりで事前連絡するべきだとは思う）
問題はフロント対応。
入り口の張り紙を見てフロントで確認するも「そうです水道水です。部屋は横のエレベーターあがって…。」と一言のお詫びも無い。
朝風呂時間が6時→8時（チェックアウトは10時なのに）という塩対応からしても、
すべての面でホスピタリティ不足を感じる施設。
ここの問題は「施設」ではなく「人」である。
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この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、温泉ポンプの故障により大変ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございません。
フロント対応につきましても大変申し訳なく思っております。
今後の対応に付きましても、お客様に気持ち良く過ごしていただけるよう、フロントをはじめ、全従業員にも再度伝達いたしました。
朝風呂のお時間は、日帰り温泉もしているため清掃を入れるぎりぎりのお時間になっております。ご不便かけますがご了承いただければと思います。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスしたご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
びふか温泉 支配人