この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
美深は人も少ない田舎とあって、美深駅から大通にある温泉まで行くことのできる恩根内行きの名士バスも、最終便は17時55分までしかなく、18時以降からはハイヤーかレンタカーでしかアクセス方法がない為、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
ハイヤーの手配につきましては、お手数をおかけして申し訳ないのですが、当館にお電話いただければ、こちらでハイヤーの手配もしております。次回お客様がこちらに来る際の、ご参考にしてくださいませ。
また、紋穂内駅は無人駅で、当館からもかなりかけ離れた場所に立地しており、特に美深は冬場ですと雪や天候も悪いことが多く、街灯もないので真っ暗になってしまいます。その上、お客様の投稿欄にもございました野犬の他に、鹿が群れをなして来ることも珍しくなく、暗闇の中突進されたりと大変危険ですので、徒歩で当館に向かうことはお勧めしておりません。ご面倒をおかけしますが、自前にお電話で当館までのアクセス方法をご確認いただければ幸いです。
当館のフロントの方にバスの時刻表が記載したものを貼っておりますが、お客様のご提案から、客室のインフォメーションにも記載させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
冬季の11月～4月は宿泊料金が安く、夏場ですと、当館のすぐ目の前にあるキャンプを楽しむこともできます。これに懲りず、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしてしております。
貴重な口コミ投稿を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。

この度はびふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お茶についてですが、レストランに備え付けてあるドリンクサーバーは、セルフサービスとなっております。お手数をお掛けいたしますが、従業員にお声かけていただければすぐお運びいたしますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
当方の配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
またご夕食内容についても、お客様にご満足いただけるようサービスをご提供できませんでしたこと、残念に思います。
地元の食材を使用したものは、美深食材洋食プラン、美深御膳プランなどございます。
当館での宿泊でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテル周辺ですが、オートキャンプ場やターフゲレンデもあり、夏場でも楽しめます。
冬期期間11月から4月だと更にお安い料金で宿泊できますので、また違った季節にもお越し下さいませ。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約の際はお手数おかけいたしまして、申し訳ございません。ネット予約をご利用のお客様がお気軽に利用できるよう、今後も努めてまいります。
また、美深町からびふか温泉はお車で１５分程の位置です。お車をお持ちでないお客様は、名士バス恩根内線のご利用もできます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂をお褒めいただき、スタッフ一同大変喜んでおります！
またお越しの際には、お気軽にお立ち寄り下さい。
お客様のご利用を、心よりお待ちしております。

びふか温泉　フロント

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館は今後も、お客様にお喜びいただけます様に努力してまいります。
大浴場の脱衣場のカミソリですが、ご不便をおかけしまして申し訳ございません。
今後、アメニティー等の設置に関しましては検討いたします。貴重なご意見をありがとうございました。

フロント

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ふるさと館和室はお客様のご指摘のとおり、洗面所とトイレが一緒になっており、たいへんご不便をおかけしております。
お客様がゆったりできるお部屋をご用意するために、リニューアルの際に検討いたします。
今後ともびふか温泉をよろしくお願いいたします。

フロント

この度は数ある施設の中からびふか温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足いただけた様子に、私達も大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるよう、食事、サービス等日々話し合い向上していきたいと思います。
日に日に寒くなってきます、当館の温泉は、湯冷めしにくいと評判です。
ぜひ再度ゆっくりと暖まりにお見えになって下さい。
フロント　山本

この度はびふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうごさいました。
お部屋の清掃が行き届いていなかった為に、不安なお気持ちにしてしまったこと、たいへん申し訳ございません。いままで以上に丁寧な清掃状況の最終確認を行うよう、スタッフに伝えました。
そして、清掃だけではなくお食事やサービス等もご満足いただけるよう話し合い、反省、改善していきたいと考えています。
フロント　長澤

この度はびふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
次回ご利用の際にはぜひ、キャンプ場もご利用
ください。
また、激励のお言葉までいただきまして、
ありがとうございました。これからも努力して
まいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　長澤

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様専用のご入浴時間ですが、日帰り
温泉もしているため清掃を入れるぎりぎりのお時間になっております。ご不便をさせてしまい、
たいへん申し訳ございません。
今後ともびふか温泉をよろしくお願いいたします。
フロント　長澤

びふか温泉を前回に続いてご利用いただき、大変感激いたしております。ビジネスプランの小グラスのビール一杯で少しでも疲れを癒していただければこれぼどうれしいことはございません。朝食に用意しているバイキングのトマトジュースは、栽培から生産まで一貫して美深の事業所が行っているものであります。季節により若干味が変わることもございますが、自然のものを使用しているということでご勘弁をお願いいたします。
これからもお客様に対するおもてなしを高めるよう心掛けてまいりたいと存じますので、ご利用のほどよろしくお願いいたします。
びふか温泉　支配人

この度は、当温泉をご利用いただき誠にありがとうございました。温泉やお部屋の清掃等にお褒めのお言葉を頂き、大変うれしく思っております。ただ、お部屋の造りにつきましたは、お客様に窮屈な思いをおかけしていることにお詫びを申し上げます。お食事につきましては当美深産の食材をできるだけ使い、お客様にご堪能いただくようこれからも努力してまいりたいと存じます。
また、当温泉では、トロッコ王国の入国権をセットにしたプランもございますので、ご利用いただきたいと思います。
　　　　　　　　　　　　　　　支配人　　古市

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご投稿を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
アイランド内にあるキャンプ場が、7月から8月にかけてご利用がピークを迎え、
当館の繁忙期もあいまって混雑になり、その為お客様のご期待にお応えすることができず、
心ならずも残念な思いを抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ドアの建て付けや、お部屋内の換気扇音につきましても、施設自体築数十年経っていることもあり、
その為お客様にはご迷惑をお掛けいたします。
その他お部屋内の汚れ、スリッパ等についても、除菌や掃除をして使用しておりますが、
ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご夕食を別会場で…とのご要望についてですが、
別会場を用いてのご夕食は、会場数に限りがございますので、
レストランの席数や混雑を避ける為、お二人様以上のお客様が優先されてしまいます。
予約時にお部屋食でのご希望の旨お伝えいただければ、お部屋内でのお食事も可能です。
今後もお客様のご意見を第一に、快適なホテル環境作り、心のこもった温かな接客に努め日々精進して参ります。
お忙しい中ご意見をいただきまして、有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。