この度は、びふか温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
貴重な口コミ投稿を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
今回のご利用ご満足頂けたとの事、大変嬉しく思います。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもびふか温泉をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
3回目のご宿泊との事、お客様に繰り返しご利用して頂ける事、大変ありがたく思います。
今回は、びふかアイランドプラン2食付きのご利用でしたが、この他に、美深で養殖した蝶鮫をふんだんに使用した、蝶鮫堪能プラン、美深産の食材を使用した当館一番人気の、美深御膳プランなどもございます。お客様がまた当館にお越しになる際の、ご参考にして下さいませ。
ゲームコーナー、蝶鮫の水槽の件、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳なく思っております。早急に相談して、対応させて頂きます。これに懲りず、お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お選びいただきました2食付きのプラン、お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
他にも美深産のものを使用した美深御膳プランや、養殖しているチョウザメを中心とした蝶鮫堪能プランなどがございます。
お客様がまた当館をご利用になる際の、ご参考になれば幸いです。
お客様のまたのお越しを、従業員一同、心よりお待ちしております。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
美深は人も少ない田舎とあって、美深駅から大通にある温泉まで行くことのできる恩根内行きの名士バスも、最終便は17時55分までしかなく、18時以降からはハイヤーかレンタカーでしかアクセス方法がない為、ご不便おかけして大変申し訳ございませんでした。
ハイヤーの手配につきましては、お手数をおかけして申し訳ないのですが、当館にお電話いただければ、こちらでハイヤーの手配もしております。次回お客様がこちらに来る際の、ご参考にしてくださいませ。
また、紋穂内駅は無人駅で、当館からもかなりかけ離れた場所に立地しており、特に美深は冬場ですと雪や天候も悪いことが多く、街灯もないので真っ暗になってしまいます。その上、お客様の投稿欄にもございました野犬の他に、鹿が群れをなして来ることも珍しくなく、暗闇の中突進されたりと大変危険ですので、徒歩で当館に向かうことはお勧めしておりません。ご面倒をおかけしますが、自前にお電話で当館までのアクセス方法をご確認いただければ幸いです。
当館のフロントの方にバスの時刻表が記載したものを貼っておりますが、お客様のご提案から、客室のインフォメーションにも記載させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。
冬季の11月～4月は宿泊料金が安く、夏場ですと、当館のすぐ目の前にあるキャンプを楽しむこともできます。これに懲りず、お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしてしております。
貴重な口コミ投稿を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見ご投稿を頂きました事も、重ねてお礼申し上げます。
アイランド内にあるキャンプ場が、7月から8月にかけてご利用がピークを迎え、
当館の繁忙期もあいまって混雑になり、その為お客様のご期待にお応えすることができず、
心ならずも残念な思いを抱かせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ドアの建て付けや、お部屋内の換気扇音につきましても、施設自体築数十年経っていることもあり、
その為お客様にはご迷惑をお掛けいたします。
その他お部屋内の汚れ、スリッパ等についても、除菌や掃除をして使用しておりますが、
ご不快な思いをおかけしてしまい、大変申し訳ございません。
ご夕食を別会場で…とのご要望についてですが、
別会場を用いてのご夕食は、会場数に限りがございますので、
レストランの席数や混雑を避ける為、お二人様以上のお客様が優先されてしまいます。
予約時にお部屋食でのご希望の旨お伝えいただければ、お部屋内でのお食事も可能です。
今後もお客様のご意見を第一に、快適なホテル環境作り、心のこもった温かな接客に努め日々精進して参ります。
お忙しい中ご意見をいただきまして、有難うございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと、お食事が美味しかったとお褒めのお言葉いただけたことの両方で大変嬉しく思います！
お客様がまた美深にお越しになる機会がございましたら、是非次回も当館をご利用頂ければと思います。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております！

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ふるさと館和室はお客様のご指摘のとおり、洗面所とトイレが一緒になっており、たいへんご不便をおかけしております。
お客様がゆったりできるお部屋をご用意するために、リニューアルの際に検討いたします。
今後ともびふか温泉をよろしくお願いいたします。

フロント

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして料理につきましては、大変申し訳ございません。
今後は、１つ１つお客様に喜んでお食事をしていただけるような料理を出せるよう全従業員で再度確認し、考えていきます。
次回お越しいただいた際には、心からお客様がリラックスできるようスタッフ一同努力してまいります。
この度は、びふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロント　袖山

この度はびふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ちょうざめの水槽につきましては、誠に申し訳ございません。
至急、水槽の清掃と水の入れ替えを行いました。
また、ちょうざめは塩素が少しでも入ると死んでしまうとても敏感な魚なので、沢から水を引いて飼育しております。
ですが、今年は雨が多く水が濁ってしまいこのような事になってしまいました。
次回お越しの際には、心よりお客様がリラックスして過ごせるよう努力してまいります。
びふか温泉をご利用いただきまして、ありがとうございました。

フロント　袖山

この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくのご旅行を、台無しにしてしまい誠に申し訳ございません。
そして、温泉ポンプの故障の表示が分かりづらく不信感を与えてしまったこと
大変申し訳なく思っております。
表示につきましては、はっきりと分かりやすい場所へと変更いたします。
今後何かアクシデントがあった場合の対応についても、従業員一同で再度考えていきたいと思います。
次回お越しいただけた際には、より良いサービスができるよう従業員一同で努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

びふか温泉　　　支配人

この度はびふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
美深産の牛肉を使ったステーキセットは“れすとらんつつじのオススメメニュー”です。普段はお値段が高いメニューですが、毎月２９日“肉の日”は特価で食べられてたいへんお得ですよ！
また、温泉ならではの癒しの空間を求めて、旅の途中に立ち寄るお客様やお仕事で利用するお客様も多くいらっしゃいます。
連泊のお客様の夕膳は毎日飽きのこないメニューに工夫しておりますので、お気軽にご相談ください。素朴ではありますが自然に囲まれた美深町で四季折々の風景を楽しみながら、ふとした時に日頃の疲れを癒しにいらっしゃいませんか？
従業員一同、お客様のご来館を心よりお待ちしております。
フロント　長澤

この度はびふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝のお忙しいお時間にご不便おかけしてしまい、誠に申し訳ございません。レストラン営業もしているため、短いお時間でのご利用になってしまいます。お客様にはご不便をおかけしますが、会場を分けるなどして対応いたしますのでご了承下さい。
設備に関しましては快適でアットホームな温泉宿を目標に、お客様の目線に立って努めてまいりたいと思います。
　フロント　長澤

この度はびふか温泉をご利用いただきまして誠にありがとうごさいました。
お部屋の清掃が行き届いていなかった為に、不安なお気持ちにしてしまったこと、たいへん申し訳ございません。いままで以上に丁寧な清掃状況の最終確認を行うよう、スタッフに伝えました。
そして、清掃だけではなくお食事やサービス等もご満足いただけるよう話し合い、反省、改善していきたいと考えています。
フロント　長澤

この度はびふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご満足いただけたご様子で、スタッフ一同たいへん嬉しく思います。
次回ご利用の際にはぜひ、キャンプ場もご利用
ください。
また、激励のお言葉までいただきまして、
ありがとうございました。これからも努力して
まいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　長澤

この度は、びふか温泉をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ご宿泊のお客様専用のご入浴時間ですが、日帰り
温泉もしているため清掃を入れるぎりぎりのお時間になっております。ご不便をさせてしまい、
たいへん申し訳ございません。
今後ともびふか温泉をよろしくお願いいたします。
フロント　長澤