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川棚温泉 小天狗さんろじのクチコミ･お客さまの声
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建物のデザイン、設備、温泉風呂などはまた利用したいと思わせるもので、十分に良かったと思う。食事も満足できた。ただし、苦言が二つ。BS放送でいまどき機器設置登録のお願いが出る点は気まずい。山口は民放2局であり自然にチャンネルがBSにも回ってしまう。見る客がグレーな気分である。次に基本料金は楽天払いで済ませていたが、最終の費用精算は目の前に機器を置きながらカード不能の、よくある安宿的展開。釣りを奥に取りに行く間待たされて、1円単位の小銭を手のひらに置かれては高級感台無しである。2万後半取って「デザイナーズ旅館」で売り出すなら、玄関先で数百円の小銭を数えるより客の利便性にスマートにありたいものである。以上、コンセプトは間違いなくよいものの、仏作って魂がまだ入りきっていない旅館である。
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過日は、当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。ご不満が残るお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。ご指摘頂いた２点は、真摯に受け止め今後の改善策とさせていただきます。ただ、当館では、お客様のご希望より現金又はクレジットカードでのご精算がご可能でございます。また、ご指摘のお釣りの受渡しにつきましても、チェックアウト時のご対応に関しましては、日頃より丁寧な対応をスタッフ個々に徹底を心がけております。当日のスタッフの対応を調査しましたところ、お釣りは「マネートレイ」に乗せお返しし、お客様が直接、手で受け取られたと判明いたしました。しかしながら、当館では、レジを事務所内（ロビーと同じ棟）に設置しておりますので、２メートル程度移動してお釣りを取揃えるお時間が少しかかります。その点はご指摘いただいた通りでございますが、防犯上とお釣り間違いをなくす為でございます。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂ければと存じます。
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投稿者さんの 川棚温泉 小天狗さんろじ のクチコミ
建物のデザイン、設備、温泉風呂などはまた利用したいと思わせるもので、十分に良かったと思う。食事も満足できた。ただし、苦言が二つ。BS放送でいまどき機器設置登録のお願いが出る点は気まずい。山口は民放2局であり自然にチャンネルがBSにも回ってしまう。見る客がグレーな気分である。次に基本料金は楽天払いで済ませていたが、最終の費用精算は目の前に機器を置きながらカード不能の、よくある安宿的展開。釣りを奥に取りに行く間待たされて、1円単位の小銭を手のひらに置かれては高級感台無しである。2万後半取って「デザイナーズ旅館」で売り出すなら、玄関先で数百円の小銭を数えるより客の利便性にスマートにありたいものである。
以上、コンセプトは間違いなくよいものの、仏作って魂がまだ入りきっていない旅館である。
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過日は、当館にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。ご不満が残るお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申しあげます。ご指摘頂いた２点は、真摯に受け止め今後の改善策とさせていただきます。ただ、当館では、お客様のご希望より現金又はクレジットカードでのご精算がご可能でございます。また、ご指摘のお釣りの受渡しにつきましても、チェックアウト時のご対応に関しましては、日頃より丁寧な対応をスタッフ個々に徹底を心がけております。当日のスタッフの対応を調査しましたところ、お釣りは「マネートレイ」に乗せお返しし、お客様が直接、手で受け取られたと判明いたしました。しかしながら
、当館では、レジを事務所内（ロビーと同じ棟）に設置しておりますので、２メートル程度移動してお釣りを取揃えるお時間が少しかかります。その点はご指摘いただいた通りでございますが、防犯上とお釣り間違いをなくす為でございます。大変申し訳ございませんが、何卒ご理解を頂ければと存じます。