過日は当館にご宿泊を賜りまして、厚く御礼申し上げます。
当館のお食事にご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。然しながら施設につきましては、ご不快とご迷惑をお掛け致しました。
本館お風呂が適温では無かったとの事ですが、早急に原因究明に取り掛かり、対処改善に全力を尽くす所存でございます。又、お部屋のシャワーが熱くなかったとの事ですが、内湯及びシャワーの温度は操作パネルにて設定可能でございます。ご案内時の説明不足のご様子で、ご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
当旅館につきましては、ご投稿者様の的確なご指摘通り、本館はもとより、各施設御利用の際には戸外の移動を余儀なくされる故、場合によっては通路移動時に季節や天候の影響を受ける事がございます。
当館は全室離れ形式のデザイナーズスタイルの旅館であります旨、何卒のご理解を頂ければ幸いでございます。
そして是非又、次回はご投稿者様のより良き季節にてお越し下さる事を心よりお待ち申し上げます。