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川棚温泉 小天狗さんろじのクチコミ・お客さまの声
総合3
友人3人で宿泊。サービスの面で残念なことがありました。ダブルベッド×1.布団×2 の4人まで宿泊可という部屋しか空いていなかった為 こちらを予約しました。お部屋に案内された際、事情を説明し布団を2組お願いしたところ布団は1組しか敷けない。もう1組敷くなら3000円かかると言われて驚いた。これは当たり前なのでしょうか?部屋に付いている露天風呂は広くお湯も良かったです。お食事の量も質も大変満足しました。
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過日は、ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。当館の場合、元々カップル様を対象に造っておりますので、3~4名様の場合には、その人数によってエキストラベッドの替わりに、和布団を敷かせて頂いております。今回のご利用は3名様でございましたので、2名様がダブルベッド1台をご利用頂き、お後1名様は和布団1組がベースになります。よって、追加の和布団1組と言う事になり、追加料金をご請求させていただいた次第でございます。オープン以来の同様な3名様~4名様のお客様にはご請求させて頂いており、何ら問題は発生しておりませんでした。とは言え、今回、ご不満を与えてしまった事は、大変申し訳なくお詫び申し上げます。有難うございました。
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投稿者さんの 川棚温泉 小天狗さんろじ のクチコミ
友人3人で宿泊。
サービスの面で残念なことがありました。
ダブルベッド×1.布団×2 の4人まで宿泊可という部屋しか空いていなかった為 こちらを予約しました。
お部屋に案内された際、事情を説明し布団を2組お願いしたところ布団は1組しか敷けない。もう1組敷くなら3000円かかると言われて驚いた。
これは当たり前なのでしょうか?
部屋に付いている露天風呂は広くお湯も良かったです。
お食事の量も質も大変満足しました。
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過日は、ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございました。
当館の場合、元々カップル様を対象に造っておりますので、3~4名様の場合には、その人数によってエキストラベッドの替わりに、和布団を敷かせて頂いております。今回のご利用は3名様でございましたので、2名様がダブルベッド1台をご利用頂き、お後1名様は和布団1組がベースになります。よって、追加の和布団1組と言う事になり、追加料金をご請求させていただいた次第でございます。オープン以来の同様な3名様~4名様のお客様にはご請求させて頂いており、何ら問題は発生しておりませんでした。
とは言え、今回、ご不満を与えてしまった事は、大変申し訳なくお詫び申し上げます。有難うございました。