料理はとても多くて食べきれないぐらいでした。
最後の料理が食べきれないような素振りをしたら　残りは部屋まで持ってきていただきとても親切にしていただきました。
ありがとうございました。

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宿泊年月

2020年06月

お料理が期待するほど手の込んだものではなかった。以前は、四季折々の素材を使い繊細なものだったように記憶する。アメニティも同様に、必要最低限のものとなっており、高級感が損なわれたように思う。期待していただけに、少し残念に思った。

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宿泊年月

2018年03月

山口維新旅行券を利用して叔母と母と3人でお世話になりました。
露天風呂は温度もちょうど良くわりと広めで、いつでも入れて満足でしたが立地条件のためか塀がなければもっと良かったと思いました。
食事は期待していたのですが、別注のふくさしも普通でした。
トイレのトイレットペーパーの取り付け場所が悪いのかかなり音がして気になりました。また、3人なので一人はリビングの床に布団を敷いていましたが、他に方法はなかったのでしょう。
ちょっと残念でした。
次回機会があれば違う部屋で宿泊してみたいと思います。

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宿泊年月

2015年11月

各部屋に露天風呂があるので、贅沢は言えませんが大浴場が遠いです。
シャワー室がとても寒くて冬が耐えれないですね。冬以外はよさそうですけど。
部屋の玄関と部屋の間に仕切り戸があれば良かったです。
夜中の冷蔵庫等の騒音がなくてよかった。
残念なことに今まで旅行したなかで、ビジネスホテルでも経験したことがないことがありました。
Ｈ・Ｐではアメニティについてとてもよく表示していました。しかし、
バスタオルが雑巾臭がしました。夜中に露天風呂に入ったとき気になりましたが、
翌朝、露天風呂に入りそのバスタオルを使用してしまい、１日中その臭いが身体に染み付いた
ような気がして大変ブルーでした。フェイスタオルも厚くてよいのですが、使い古しのようで
（どこの旅館・ホテルも薄いですが新品です）通常考えられないのでちょっと違和感がありました。
アンケートに一番良かったホテル等の記入欄があり、
当日は地名だけでホテル名が浮かばなったですが、「旅亭平戸彩月庵」です。
御ホテルのように部屋数が少なく各部屋に温泉岩風呂があり大浴場もあり、食事が美味しく、
宿泊料金はとても良心的です。

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宿泊年月

2014年12月

期待し過ぎていたのか
少し期待はすわれ
ソファーとテレビがある部屋もくつろげないし
照明暗すぎてなんのスイッチだかみえないとか
食事は満足にしましたがお肉はおいしくなかったり
ご飯はしゅっぱかったり
残念でした

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宿泊年月

2019年02月

冬の寒い日だったので仕方がありませんが、やはり本館と部屋との行き来が外を歩かないといけないのは体が冷えて寒かった。
また、雨の日も外に出たくなくなりますね。
構造上仕方がありませんが・・・
それを承知の上で予約される事をお勧めします。

本館の風呂で大浴場はあまり熱くなく、露天風呂は凄くぬるかった。
シャワーも熱くなかった。
部屋には露天風呂しかなく、温度は少し熱めで良かったが、シャワーは熱くなかった。
源泉をそのまま？なので仕方がないかも知れませんがボイラーで温めて欲しい。

食事は夕食・朝食共に美味しかった。
特に伊万里牛のしゃぶしゃぶは凄く美味しかった。

対応も良かった。

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宿泊年月

2018年02月

義父母と私たち夫婦の初めての旅行に(義父母は50歳以上プラン、私たち夫婦は結婚記念日がちかったので記念日プラン)で宿泊利用させていただきました。自宅にいる感覚でくつろげました。義父母も泊まる宿だったので事前に口コミ情報を読ませていただいていたので、お支払いに関する少し残念な「確認」を口頭で行うことで苦い体験をした方のコメントを拝見済でした。我が家は大丈夫かな、、と少々心配でしたが、無事やどに着いて、ラウンジに案内してくださいウェルカムドリンクとしてお茶と茶菓子頂きゆっくりしていたら「二つのお部屋ご予約ありがとうございます。決済は二つご一緒でよいですか？」的なことを義父母の前で言われてしました。あ～やっぱりかそんなの正直、宿泊確認事前メールや代表の宿泊者のみにこっそり聞けば配慮がありより良い宿なのに残念でした。お料理は美味しかったです。部屋は間接照明のみの部屋で若者にはいいかもですが暗すぎて新聞は読みにくく断念したくらい暗いです。周囲は何もなく静かでゆったりは過ごせます。もう少しお値段が安かったら嬉しいです。テレビの映りはあまりよくない部屋もありました。我が家族はお土産コーナーが気に入りました。全体的に普通の評価ですがまた、泊まっても良いかなとは思いました。接客はとても良かったです

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家族

宿泊年月

2017年10月

初の子供が2か月後に生まれるのである意味で二人の最後の旅行ということで散々迷いこちらの宿に。楽しみにしてたが着いた途端に出ばなをくじかれる。小さなフロントでウェルカムドリンクを頂いた際「おしぼり」で顔を拭いたら…臭い。一言で雑菌の繁殖した雑巾のような臭い…えっ？。男性スタッフが挨拶もなしにフロントへ着き「チェックイン手続きをお願いします」…えっ？。おしぼりの事を話すと謝ってたが交換する気配なし…えっ？。そのスタッフが部屋まで案内をしてたが聞く気にもなれず。挨拶も愛想も常識もない。このままじゃまた何かやりかねないと感じ、責任者(女性)に担当変更の件とこれまでの事を直接伝える。すると責任者は「彼は派遣スタッフですが今までなにもクレームはなかったので」とか「おしぼりはしっかり洗って冷蔵庫で冷やしてまして、私も臭いを確認したのですが感じませんでした」などと説明。しかもヘラヘラ顔…「笑い事じゃないんですが！」。なんだか私の方がおかしいと言われてるように感じて、さらに怒りを覚える。「とにかくこれ以上、嫌な思いをしたくない」と伝え部屋に戻る。今度は部屋で休んでいた嫁が「ハエやら蚊が部屋にいて休めない」と。即刻スタッフを呼んだが殺虫スプレーを持ってきたので受取り自分で処理。事前に嫁が妊娠してることを伝えてるのに殺虫スプレーってのも疑問。そのあとは特に問題はなかった。食事も美味。だが厳しいことを言うと一番値段が高い料理プランが美味しいのはある意味当然。他のお宿と比べると決して安いほうではないお宿だけに部屋がいいのも当然。責任者にクレーム後、スタッフの態度が良くなったのも当然。見返りを求めてはいないが私が逆の立場ならこれまでの事の反省を込めて何かしかのサービスをすると思うが当然なにもない。見送り時に責任者がいたが最後まで誠意も感じれず。総合で考えると一言でお客様に対する「まごころ」が欠落しているように思える。いかに美味い料理、良い部屋よりも大事なことだと思うだけに厳しい評価を付けざるを得ない。対応の悪い責任者とスタッフ、臭いおしぼり、部屋に虫、これら全てたまたま私達におこったのかもしれんが当然、二度と行きたくはない。このお宿を決めたときご宿泊者が書かれたレヴューは参考にさせていただいた。正直なところ書き込みは苦手だが他の方に同じ思いをされないよう、時間をかけてここに書かせていただいた。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

カップル向きだけど、熟年夫婦にはもう少し解放感（外に向けた窓が欲しい）があっても良いかなと言ったところで満足感にバラつきが出そう。但し、食事内容やスタッフの気づかい、対応には満足でした。

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月