今回は、他者との接触を避け、戸建て居室、個室での食事、おいしい料理をと思いこちらに宿泊しました。　おおむね私の希望は叶いました。　ただ、スペースの問題でしょうが、リビングから露天風呂が丸見えなのはやはり少し抵抗がありました。　都度ロールスクリーンを下げたのでその度に部屋が暗くなり、外が見えなくなってしまうのが残念な点でしょうか。　可視できなければもっと明るい色のロールスクリーンでもいいように思います。　でも、源泉が湧く音が聞こえるのはとても心地ち良かったです。　部屋着の用意はないと聞いてくつろぐための服を持っていくのは少しおっくうでした。　館内着もしくは浴衣を二枚用意してくれると起きている時と寝る時で着替えられたのにと思います。
トイレのミニタオルは普通のタオルの方が使いやすいと思いました。　カーペットはもう少し分厚いと嬉しいかと。　とは言え、接客も食事もお湯も良いお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

事前に予想していたよりもお部屋も綺麗で特に食事は山口県のお米の美味しさを生かされており、フグも少量ながら非常に品のある味で素晴らしかったと思います。ただ、部屋のお風呂の底の石がゴツゴツしすぎており、歩くもしくは座ると痛いので研磨してなだらかにしてほしいです。サービスも行き届いており、山口県の宿としてはかなりレベル高いと思いました。気持ちの良い夜をありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

お料理が期待するほど手の込んだものではなかった。以前は、四季折々の素材を使い繊細なものだったように記憶する。アメニティも同様に、必要最低限のものとなっており、高級感が損なわれたように思う。期待していただけに、少し残念に思った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

大変寛げました。
お料理も美味しかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年03月

　係りの方の対応も良く、総合的に言って満足です。
　ただ個人的には、以下の点に不便を感じました。
　　・かけ流しの露天風呂が熱い（水を足したりせずに、流入量を加減して調節できれば
　　　なお良い）。
　　・部屋の照明が暗い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

お料理はそれほど美味しいものではありませんでした。
見た目は豪華に見えますが味は…。
また、料理を運んでくださる女性従業員の化粧品か洗濯用洗剤や柔軟剤の匂いが
あまりにもきつすぎて、私達のテーブルへの配膳はやめて頂きました。

その匂いに気付かないのもNG。それを許している上司や料理長も…

ということで、いい評価はできません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

カップル向きだけど、熟年夫婦にはもう少し解放感（外に向けた窓が欲しい）があっても良いかなと言ったところで満足感にバラつきが出そう。但し、食事内容やスタッフの気づかい、対応には満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年04月

静かで素敵な宿で家族3人ゆっくり過ごせました！他の利用客の方にも会わず、貸切のような雰囲気です。
スタッフの方がみなさん素晴らしくて、いつも笑顔で優しく心遣いしていただいて快適に過ごせました。本当にありがとうございます。
そしてお料理が本当に美味しかったです！お造りはどれも新鮮で、珍しい貝が入っていたり、家族全員大興奮でした。ウニ釜飯を初めて食べましたが、味付けがすごくちょうど良く上手に作られていましたし、お吸物もデザートも素晴らしくて…。60代の両親が美味しい！と喜んでパクパク食べていました。朝ご飯も美味しくて、朝から幸せな気分で帰れました。ただ、お風呂だけ狭いかな～…とは思いました。
また泊まりたいなと思うお宿でした！仕事に疲れた方は是非癒されに行ってください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年06月

冬の寒い日だったので仕方がありませんが、やはり本館と部屋との行き来が外を歩かないといけないのは体が冷えて寒かった。
また、雨の日も外に出たくなくなりますね。
構造上仕方がありませんが・・・
それを承知の上で予約される事をお勧めします。

本館の風呂で大浴場はあまり熱くなく、露天風呂は凄くぬるかった。
シャワーも熱くなかった。
部屋には露天風呂しかなく、温度は少し熱めで良かったが、シャワーは熱くなかった。
源泉をそのまま？なので仕方がないかも知れませんがボイラーで温めて欲しい。

食事は夕食・朝食共に美味しかった。
特に伊万里牛のしゃぶしゃぶは凄く美味しかった。

対応も良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

初の子供が2か月後に生まれるのである意味で二人の最後の旅行ということで散々迷いこちらの宿に。楽しみにしてたが着いた途端に出ばなをくじかれる。小さなフロントでウェルカムドリンクを頂いた際「おしぼり」で顔を拭いたら…臭い。一言で雑菌の繁殖した雑巾のような臭い…えっ？。男性スタッフが挨拶もなしにフロントへ着き「チェックイン手続きをお願いします」…えっ？。おしぼりの事を話すと謝ってたが交換する気配なし…えっ？。そのスタッフが部屋まで案内をしてたが聞く気にもなれず。挨拶も愛想も常識もない。このままじゃまた何かやりかねないと感じ、責任者(女性)に担当変更の件とこれまでの事を直接伝える。すると責任者は「彼は派遣スタッフですが今までなにもクレームはなかったので」とか「おしぼりはしっかり洗って冷蔵庫で冷やしてまして、私も臭いを確認したのですが感じませんでした」などと説明。しかもヘラヘラ顔…「笑い事じゃないんですが！」。なんだか私の方がおかしいと言われてるように感じて、さらに怒りを覚える。「とにかくこれ以上、嫌な思いをしたくない」と伝え部屋に戻る。今度は部屋で休んでいた嫁が「ハエやら蚊が部屋にいて休めない」と。即刻スタッフを呼んだが殺虫スプレーを持ってきたので受取り自分で処理。事前に嫁が妊娠してることを伝えてるのに殺虫スプレーってのも疑問。そのあとは特に問題はなかった。食事も美味。だが厳しいことを言うと一番値段が高い料理プランが美味しいのはある意味当然。他のお宿と比べると決して安いほうではないお宿だけに部屋がいいのも当然。責任者にクレーム後、スタッフの態度が良くなったのも当然。見返りを求めてはいないが私が逆の立場ならこれまでの事の反省を込めて何かしかのサービスをすると思うが当然なにもない。見送り時に責任者がいたが最後まで誠意も感じれず。総合で考えると一言でお客様に対する「まごころ」が欠落しているように思える。いかに美味い料理、良い部屋よりも大事なことだと思うだけに厳しい評価を付けざるを得ない。対応の悪い責任者とスタッフ、臭いおしぼり、部屋に虫、これら全てたまたま私達におこったのかもしれんが当然、二度と行きたくはない。このお宿を決めたときご宿泊者が書かれたレヴューは参考にさせていただいた。正直なところ書き込みは苦手だが他の方に同じ思いをされないよう、時間をかけてここに書かせていただいた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

各部屋に露天風呂があるので、贅沢は言えませんが大浴場が遠いです。
シャワー室がとても寒くて冬が耐えれないですね。冬以外はよさそうですけど。
部屋の玄関と部屋の間に仕切り戸があれば良かったです。
夜中の冷蔵庫等の騒音がなくてよかった。
残念なことに今まで旅行したなかで、ビジネスホテルでも経験したことがないことがありました。
Ｈ・Ｐではアメニティについてとてもよく表示していました。しかし、
バスタオルが雑巾臭がしました。夜中に露天風呂に入ったとき気になりましたが、
翌朝、露天風呂に入りそのバスタオルを使用してしまい、１日中その臭いが身体に染み付いた
ような気がして大変ブルーでした。フェイスタオルも厚くてよいのですが、使い古しのようで
（どこの旅館・ホテルも薄いですが新品です）通常考えられないのでちょっと違和感がありました。
アンケートに一番良かったホテル等の記入欄があり、
当日は地名だけでホテル名が浮かばなったですが、「旅亭平戸彩月庵」です。
御ホテルのように部屋数が少なく各部屋に温泉岩風呂があり大浴場もあり、食事が美味しく、
宿泊料金はとても良心的です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月