この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、又備品の不備があり、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃強化と清掃後の確認を確り行うよう努めて参ります。
フロントの対応に関しましても、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

この度は貴重なご意見・ご指摘をお寄せ頂き、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根
フロント　松浦