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ホテル ルートイン彦根 クチコミ・感想・情報

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ホテル ルートイン彦根のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:1024件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地3.96
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂3.93
  • 食事4.28

設備・アメニティ4

投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ

投稿者さん 2010-09-06 10:06:53

部屋はきれかったのでよかったがカップルプランなのに寝具が1つしか用意されてなかった。私達が行った曜日はカレー屋が営業してなかったのにも関わらず平気で表にポップを立ててた。となりにいろいろ施設の入ったネットカフェがあるのにそこがいつ出来ていてとか中の施設について知らなすぎ。彦根城・ひこにゃんの夏休み情報提供やひこにゃん予定についてとかアプローチしなさすぎ。初めて顔会わすフロントの人のいろんな角度からの情報提供の仕方でぐっと良さがかわると思いますよ。朝ご飯…全般に味付けがレトルトのままの味っぽくて美味しくなかった。心がほっこりするのが食事なのに…かなり残念でした。後、牛乳おくなら電子レンジが1台くらいあっていいと思う。牛乳はお腹をいたわる飲み物であるから温めたい人も多いと思う。ネットで評価が高かった分がっかりが多く残念だった。

【ご利用の宿泊プラン】
★お得なカップルプラン★
禁煙コンフォートセミダブル

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評価
  • 総合3
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年08月
ホテル ルートイン彦根 2010-10-07 20:49:28

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

私共ホテルルートイン彦根を選んでご宿泊を頂き、私共のホテルにご期待頂いてご利用を頂いたにも関わらず気持ち良くお過ごし頂くことができず不快な思いをさせ、期待を裏切る結果となり誠に申し訳なく存じます。
国宝彦根城が近くにあるホテルでありながら、観光の案内や情報をフロントマンが熟知せず対応が出来なかった事、誠に申し訳なく恥じ入る思いでございます。
また、バイキング朝食のご利用を頂きながら、美味しいものを提供出来なかった事、誠に申し訳なく重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のなきよう、フロントでの観光案内、情報の入手を怠らず徹底すると共にバイキング朝食での料理提供もご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
★お得なカップルプラン★
ご利用のお部屋
【禁煙コンフォートセミダブル】