こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2014-08-18 19:32:24
3.0
投稿日：2011-09-27 23:36:02
5.0
投稿日：2011-09-07 00:41:40
食事5
Tom Waitsさんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
3連休の金、土と宿泊。
・フロントの方に彦根城、安土城跡地、佐和山城跡地などを周る際の時間や行き方など聞いたところ、満足のいく回答が得られなかった。
観光客を迎えることも多いのだから、地元の歴史名跡の知識はあった方が良いと思います（応対マナー自体は良かったです）
・送迎バスは、駅以外（彦根城など）でも降ろしてくださり好印象。
・朝風呂があるのは良かった。
・無料の朝食は十分過ぎる内容。非常に良かった。
・ここまでベッドが硬いホテルは初めて。ちょっと驚いた。まだ暑い日だったので掛け布団の上に寝ました。枕よりもまずは柔らかい敷布団を検討すべきでは？
・事前に知っていることですが、やはりタクシーで1000円かかるのは痛い。（送迎バスの時間と合わず何度か使った）
・もっともコンビニ、牛丼屋が歩いて1分というのは良かった。
・14:30頃部屋に戻ったのだが、同フロアの近接した5部屋ぐらい全て鍵が開けられた状態でビックリした。掃除直後だったと思うのだが、数分間近辺に誰もおらず、泥棒が入ったら部屋に置いてある荷物を取り放題の状態。ちょっと危険では？
以上の通り、満足した点、不満足な点があり、トータルではまぁこんなもんかな、といったレベル。
機会があれば泊まりますが、必ずここに！という程ではありません。
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この度は当ホテルを御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今後全てのお客様から御満足して頂けるホテルを築くため、お客様から頂きました貴重なお言葉を大切に致します。彦根城、安土城跡地、佐和山城跡地は当ホテルの周辺の有名な観光地でございます。従って今以上に全ての従業員の知識を増やさねばなりません。今後全てのお客様から満足して頂ける様に精進して参ります。ベッドの硬さにつきましては、アンダーシーツの下にベッドパットを敷くことで、硬さを少し調節出来ます。お手数ですが前もって御連絡頂ければ、そういった対応も可能でございます。当ホテルは８号線沿いにございます為、お車での御来館には便利なのですが、電車での御来館の際は、当ホテルから駅まで少し距離がございます。そのためそういったお客様にも不便なく御来館出来ます様、今後の改善点の一つとして取り組んで参ります。お部屋の扉が開いていましたことにつきましては、チェックインが１５時からということもあり、清掃に取り組んでいたため扉が開いている状態だっと考えられます。しかし清掃中であっても防犯意識をもっと持たなければいけないことは、お客様のおっしゃる通りでございます。大浴場やバイキング朝食も御満足頂けまして光栄でございます。お客様から頂きました貴重なお言葉を大切にし、今後とも精進致します。またの御来館お待ち申し上げております。