この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様からいただきましたご意見は、今後の業務に活かして参ります。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルルートイン彦根　スタッフ一同

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。

当ホテルではお仕事でご利用のお客様・ご家族でのご利用など、様々なシーンに合わせてご利用頂いております。
ぜひ今後とも当ホテルにお越し頂けますと幸いでございます。

またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン彦根
フロント 安武

この度は、ホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうごいます。

夕食レストランでのメニューについて、ご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様に喜んでいただけるよう季節限定や地域限定のメニューを充実できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
なお、ホテルの徒歩圏内には飲食店はあまり多くはございませんが、8号線沿いや彦根駅前にも飲食店がございますので、フロントにてご案内しておりますのでお気軽にお尋ねくださいませ。

また機会がございましたらご宿泊いただけますことスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見・口コミご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン彦根 フロント 北野

いつもルートインホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズをご愛顧下さり、私共を信頼してお泊り頂いていたにも関わらず、お客様の信頼を損ねる結果となり誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申し上げます。
当日は団体様のご利用がございましてバイキング営業を行っておりました。営業時間も通常営業時間と異なり、決して貸切ということではなかったのですが、フロントでのご案内不足により、お寒い中、外出頂く事になり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は通常営業と異なる場合等の案内を徹底して参ります。
WIFIに電波に関しましても、十分にご利用いただける環境ではなく誠に申し訳ございません。ルートインホテルズ全体として、どれだけのお客様がご利用頂いても通信環境が満足してご利用いただけるよう日々、改善を進めて参ります。
客室に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日々の清掃の中で客室の臭いの確認や、設備の不具合などの確認を徹底し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。

ご不快の癒えぬことと存じますが、是非、またルートイン彦根・ルートインホテルズにご宿泊下さいますよう、何卒、お願い申し上げます。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

しかしながら、不快な思いをさせてしまったのならばお詫び申し上げます。
当ホテルは昨年の12月で10周年を迎えることとなりました。
日々の清掃、メンテナンスを怠らず皆様に快適に過ごして頂けるよう、邁進する所存でございます。

また機会がございましたら、当ホテルにご宿泊いただけますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。

ホテルルートイン彦根　フロント　正木

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き
誠に有難うございます。

お客様にはドライヤーでのご不便を
お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。

ご利用頂くお客様皆様に
快適なお時間をお過ごし頂けます様
努めるとともにドライヤーにつきましては取替も検討させて頂きます。

貴重なご意見をいただきまして
誠に有難うございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根
山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中の貴重な御投稿、有難うございます。朝食をお召し上がりの際には、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました点、改善が出来る様に考えていきたいと思います。
又のご利用を頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルルートイン彦根　　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根を御利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました大浴場の温度につきましては、再度点検を致し、ご利用のお客さまに快適に入浴頂ける様に少し変更を致しました。貴重な御意見、有難うございました。
これから紅葉の季節迎えます。再度彦根にお立ち寄り頂き、当ホテルに御宿泊賜わる事を心よりお待ち申し上げす。
　　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。送迎車の件でございますが、夕方の送迎は駅からホテルへのお迎え、またホテルから駅へのお送りもさせて頂いており、時刻表をフロントに常設させて頂いております。案内が分かりにくく、申し訳ございませんでした。
また、バイキング朝食では補充が間に合わず、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。連休中でもお客様に美味しく朝食をお召し上がり頂けます様、今後も工夫し改善して参ります。
ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、ご投稿という形でご意見賜りました事、心より感謝申し上げます。頂いたお言葉を真摯に受けとめ、今後の運営に活かして参る所存でございます。
急に涼しくなって参りましたが、お風邪など召されぬ様、ご自愛下さいませ。今後のお客様のご活躍を心よりお祈り致しております。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

私共ホテルルートイン彦根を選んでご宿泊を頂き、私共のホテルにご期待頂いてご利用を頂いたにも関わらず気持ち良くお過ごし頂くことができず不快な思いをさせ、期待を裏切る結果となり誠に申し訳なく存じます。
国宝彦根城が近くにあるホテルでありながら、観光の案内や情報をフロントマンが熟知せず対応が出来なかった事、誠に申し訳なく恥じ入る思いでございます。
また、バイキング朝食のご利用を頂きながら、美味しいものを提供出来なかった事、誠に申し訳なく重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のなきよう、フロントでの観光案内、情報の入手を怠らず徹底すると共にバイキング朝食での料理提供もご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、また夕食レストランをご利用下さいまして誠に有難うございます。夕食レストランが分煙されておらず、お客様には御不快な思いをさせてしまいました事、心より、謝罪申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後は、分煙出来る様、レストランスタッフと話し合い、検討していきます。貴重な意見を有難うございました。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊を頂きながら快適にお過ごし頂くことが出来ず、誠に申し訳ございません。
お客様のご意見から寝具について今後検討して参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、朝食レストランにおいてスムーズにご案内ができず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後は、スムーズにご利用いただけるよう努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご指摘をお寄せ頂き、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
この度は滞在中、料理のご提供時間がかかってしまい、お客様にご不便をお掛け大変申し訳ございません。
今後出来る限り、スムーズのご提供が出来るようスタッフ一同精進して参ります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
彦根へお越しの際は、当ホテルにご宿泊頂きますことをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
夕食レストランのお料理が、お客様のお口に合わず大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様のお口に合うようより一層精進して参ります。
口コミへのご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン彦根
フロントスタッフ　北野

この度は、ホテルルートイン彦根をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食メニューの内容につきましては、ご投稿頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、朝食スタッフとメニューの見直しをしていきたいと考えております。お忙しい中ご投稿有難うございました。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。彦根に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、バイキング朝食においてはご不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。１日の始りであり活力である朝食において、ご満足に添える様な対応が出来なかった事、配慮が不足しておった事、深く反省致しております。
レストランスタッフに事例を周知し、二度とこの様な事の無い様、改善に努めて参る所存でございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿という形でご意見賜わりました事、感謝申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、ご自愛下さいませ。今後のご活躍を心よりお祈り致しております。

ホテルルートイン彦根　フロント後藤

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
廊下と部屋の臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
臭いについてのご指摘、早急に確認をし改善に努めて参ります。
今後もより一層、お客様にご満足頂けるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。
お忙しい中口コミにご投稿頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント 松浦

この度は、ホテルルートイン彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
滞在中、ご不便をお掛けし大変申し訳ございません。
今後、快適にお過ごしできるようスタッフ一同精進して参ります。
この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン彦根
北野

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

チャックイン時において、待ち時間が発生してしまい、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後スムーズにご案内ができるようスタッフ一同努めてまります。

この度は、貴重なお言葉を頂きまして、誠にありがとうございました。
お近くへお越しの際はぜひ、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン彦根
フロント 北野