設備・アメニティ1
Takao197さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
- Takao197さん [40代/男性] 2019年11月23日 17:20:55
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総合評価が4以上だったので安心して泊まれるかと思ったけど、実際は星一つの宿。
宿のレストランで夕飯を食べるつもりでいたが、団体の貸し切りで利用に制限が出るという。
突然、宿の都合で変更を迫られ、駅前で夕食を食べた。利用者の口コミにも、レストランの食事がまずいとの声がある。
部屋のWi-Fiがつながりにくい。フロントで「電波が弱い地帯なんです、あと満室で」と言い訳された。言い訳は悲しい。Wi-Fiが使えると書いてあるから契約したので、騙された。ルーターを貸してくれたが、意味が無いし、接続はセルフサービスって、サービス悪い。
ただ、数年前の利用者の口コミにも、同様の事が書いてある。ホテル側は「改善します」と書いてある。口ばかりだと感じた。
禁煙の部屋だったが、枕や布団に煙草の匂いを感じた。喫煙の部屋のものと一緒に洗濯してるのか。禁煙の部屋を申し込んだのにな、と思った。
また、冷蔵庫の設定温度が低く、お茶のペットボトルを入れていたが、凍ってしまった。氷の厚みが半端ない。
昼過ぎになってやっとすべて溶けた。凍らせると飲み物の品質が劣る。
お風呂も思ったより狭くて残念だった。大浴場なんて嘘。
朝食のバイキングも料理の内容が寂しいと感じた。デザートにゆずゼリーが出ていた。ゼリーと言うより、凍ってシャーベットだった。寒い時期にキンキンに冷たいお菓子って一体？。ヨーグルトの方が万人受けすると思うし、実際、ヨーグルトを期待してたので残念だった。
ルートインホテルも何軒か泊まっているが、たまに最低な店に遭遇する。
サービスの良い店との差が大きすぎ。利用するたびに、宿泊する店の評価はチェックするべきと思った。サービスの質は一定じゃないの？
ルートインブランドを謳っているんだから、本部でサービスの質が維持できない店舗の底上げが必要なんじゃないかと思うぐらい。
後日、pontaカードを提示したのにポイントが付かないと問い合わせたら、楽天トラベルだとつかないと言われた。
カードを提示したときにそんな説明無かった。きちんと説明してよ。
サービスが悪い割には、宿泊費やポイントだけは主張するなあと、余計にイメージ悪かった。
改善しますと口ばかりの宿は困りますね。説得力に欠けますよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ホテル ルートイン彦根 2019年11月28日 21:45:53
-
いつもルートインホテルズをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
ルートインホテルズをご愛顧下さり、私共を信頼してお泊り頂いていたにも関わらず、お客様の信頼を損ねる結果となり誠に申し訳なく存じ、深くお詫び申し上げます。
当日は団体様のご利用がございましてバイキング営業を行っておりました。営業時間も通常営業時間と異なり、決して貸切ということではなかったのですが、フロントでのご案内不足により、お寒い中、外出頂く事になり、誠に申し訳ございませんでした。
今後は通常営業と異なる場合等の案内を徹底して参ります。
WIFIに電波に関しましても、十分にご利用いただける環境ではなく誠に申し訳ございません。ルートインホテルズ全体として、どれだけのお客様がご利用頂いても通信環境が満足してご利用いただけるよう日々、改善を進めて参ります。
客室に関しましてもご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。日々の清掃の中で客室の臭いの確認や、設備の不具合などの確認を徹底し、快適にお過ごし頂けるように努めて参ります。
ご不快の癒えぬことと存じますが、是非、またルートイン彦根・ルートインホテルズにご宿泊下さいますよう、何卒、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 彦根へ【GO】◇ショートステイプラン◇ １８時チェックインから９時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【□禁煙□シングルルーム ベッド幅140ｃｍ/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 22:27:15
-
部屋や設備は快適でした。
部屋に備え付けのドライヤーは、もっと風量のあるものに変えた方がよいのではないでしょうか。
一度、あのドライヤーで乾かしてみて下さい。
変えるべきだと思うはず。スキンヘッド以外は。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル ルートイン彦根 2017年05月17日 07:03:13
-
この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き
誠に有難うございます。
お客様にはドライヤーでのご不便を
お掛け致しました事深くお詫び申し上げます。
ご利用頂くお客様皆様に
快適なお時間をお過ごし頂けます様
努めるとともにドライヤーにつきましては取替も検討させて頂きます。
貴重なご意見をいただきまして
誠に有難うございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン彦根
山卯
- ご利用の宿泊プラン
- 彦根へ【GO】◇ショートステイプラン◇ １８時チェックインから９時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム ベッド幅140ｃｍ/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月07日 22:19:43
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部屋に備え付けのドライヤーが、あり得ないほどの微風で、イライラを通り越して頭に来た！
お風呂入ってゆっくり疲れをとって、、、と、思ったのに。
仕方なく、1階の大浴場への鍵をフロントでもらい、風呂に備え付けのドライヤーで乾かしました。
大浴場のドライヤーも、2個だけだし、こおいう場所にしては、パワーが全然物足りなかった。
チェックイン時にフロントで、夕飯を食べれる場所を聞いたが、城下ならあるが、この辺りお薦めはないと言われて困った。
最寄のコンビニの場所、近隣の飲食店を教える程度のサービスは普通だと思うのだけど、、、、。
ちょっと不親切だと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ホテル ルートイン彦根 2017年05月17日 06:58:48
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この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き
誠に有難うございます。
お部屋に備え付けのドライヤー、大浴場設置のドライヤーでのご不便
また、フロントスタッフのご案内不足により
ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。
改善できますよう努めるとともに
ご案内不足でご迷惑をおかけすることの無いよう
スタッフ一同改めさせて頂きます。
ホテルのご利用、貴重なご意見いただき
誠に有難うございました。
ホテルルートイン彦根
山卯
- ご利用の宿泊プラン
- 彦根へ【GO】◇ショートステイプラン◇ １８時チェックインから９時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム ベッド幅140ｃｍ/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ1
投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月23日 23:56:13
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今回は旅行の宿泊でお世話になりました。
部屋は思った以上に普通に感じました。
ビジネスホテルとあまり変わらないカンジがしました。
カップルプランとネットで表示してあったので、何か特別な事があるのかと思ったけど、何もなく普通でした。
ただ一つ、不満と思ったのは「アメニティ」が、しょぼすぎる。
名古屋のビジネスホテルに泊まった時は、せっけんや髪串がありましたが、今回のホテルにはそれがなかったので残念でした。
もっと特別感があると
また利用したいなぁと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテル ルートイン彦根 2011年09月03日 20:18:45
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この度はホテルルートイン彦根にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。【カップルプラン】は通常のセミダブルのお値段より、お安く販売させて頂いておりますプランでございます。ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは客室に、せっけんや髪櫛のご用意は致しておりません。櫛は大浴場に設置し、せっけんはボディソープをご利用頂いております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。ご理解を賜ります様、お願い申し上げます。
ご不便をお掛けしたにも関わらず、ご投稿という形でご意見を頂きました事、心より感謝申し上げます。頂いたご意見を真摯に受け止め、特別感、付加価値のあるプランを作成するなど、今後の運営に活かして参る所存でございます。この度のご利用、ご投稿、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ★お得なカップルプラン★
- ご利用のお部屋
- 【禁煙コンフォートセミダブル】
投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月27日 15:46:57
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素泊まりなので特に何も求めていないのだが、極々普通のビジネスホテルだった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年08月
- ホテル ルートイン彦根 2017年09月07日 02:53:41
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この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き、
クチコミのご投稿を誠に有難うございます。
少しでもおくつろぎいただけますように
24時間体制にて対応いたしておりますので
ご要望、ご不明点ございましたら
なんなりとお申し付けくださいませ。
又のご利用、スタッフ一同お待ち申し上げております。
フロントスタッフ 山卯
- ご利用の宿泊プラン
- ★早割１４★お得な約８％割引プラン【室数限定】 ≪朝食無料≫ ■大浴場完備！駐車場無料！
- ご利用のお部屋
- 【■喫煙■シングルルーム ベッド幅140ｃｍ/Wi-Fi完備】
設備・アメニティ1
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投稿者さんの ホテル ルートイン彦根 のクチコミ
１週間ほど宿泊しました。19時以降のwifiがかなり不安定ですね。格安ホテルなら我慢できますが、
次回は別のホテルです。。
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この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiにつきましてご意見をいただくこととなり申し訳ございません。
wifiにつきましては、現在調査を行っております。ルーターの貸し出しも行っておりますのでご希望の方はお申しつけいただければと存じます。
また彦根にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。
ホテルルートイン彦根 フロント 正木