この度はホテルルートイン彦根にご宿泊下さいまして誠に有難うございます。

私共ホテルルートイン彦根を選んでご宿泊を頂き、私共のホテルにご期待頂いてご利用を頂いたにも関わらず気持ち良くお過ごし頂くことができず不快な思いをさせ、期待を裏切る結果となり誠に申し訳なく存じます。
国宝彦根城が近くにあるホテルでありながら、観光の案内や情報をフロントマンが熟知せず対応が出来なかった事、誠に申し訳なく恥じ入る思いでございます。
また、バイキング朝食のご利用を頂きながら、美味しいものを提供出来なかった事、誠に申し訳なく重ねて深くお詫び申し上げます。
今後はこのような事のなきよう、フロントでの観光案内、情報の入手を怠らず徹底すると共にバイキング朝食での料理提供もご満足頂けるよう、努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

返信が遅れましたことをお詫び申し上げます。

この度は、雪の中、ホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

夕食レストランご利用の際、ご案内不足、誠に申し訳ございません。今後、お客様にご案内を行うように改善してまいります。

またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン彦根
フロント 佐伯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様には滞在中、ご不便をおかけしましたこと
誠に申し訳ございません。
今後、混雑時における対応について改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根

いつもホテルルートイン彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また宿泊の際にお気づきになられたことやご意見などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根 フロント 正木

この度はホテルルートイン彦根をご利用いただき
誠に有難うございます。

朝食レストランに関しまして嬉しいお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、女性大浴場ご利用に際しましては
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

また彦根へとお立ち寄りのご機会ございましたら
ご利用いただけますこと、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根　山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

さまざまな場面でお待たせしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

今後お待たせする時間を出来るだけ短くできるよう、スタッフ一同努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

またの機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けます事、心よりお待ちしております。

ホテルルートイン彦根　正木

この度はホテルルートイン彦根をご利用くださいまして
誠に有難うございます。

ご滞在中はご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
みなさまに快適なお時間をお過ごしいただけるよう
ホテルスタッフ一同努めさせていただきます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根　山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き
誠に有難うございます。

お部屋に備え付けのドライヤー、大浴場設置のドライヤーでのご不便
また、フロントスタッフのご案内不足により
ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

改善できますよう努めるとともに
ご案内不足でご迷惑をおかけすることの無いよう
スタッフ一同改めさせて頂きます。

ホテルのご利用、貴重なご意見いただき
誠に有難うございました。

ホテルルートイン彦根
山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き、
誠に有難うございます。

夕食レストランの営業変更に関しまして
事前にお客様へお伝えが出来ておらず
お客様にはご迷惑をおかけいたしましたこと
大変申し訳ございませんでした。

団体のお客様だけでなく
皆様にご満足いただけますよう
メニューの改善も含めまして貴重なご意見を参考にさせて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心より
お待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根
山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き有難うございました。
女性大浴場をご利用頂くまでに長くお時間を頂戴する事となり、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しましても、曖昧な返答をし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件をフロントスタッフ全員で共有し、今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートイン彦根
宮島

この度は、ホテルルートイン彦根をご利用頂き誠に有難うございました。
朝食メニューの内容につきましては、ご投稿頂いた貴重なご意見を参考にさせて頂きまして、朝食スタッフとメニューの見直しをしていきたいと考えております。お忙しい中ご投稿有難うございました。
又のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度は、ホテルルートイン彦根をご利用頂き誠に有難うございます。お忙しい中でのご投稿、有難うございます。ご指摘頂いた送迎車の時間帯の貴重なご意見、変更可能かぜひ今後の検討課題として参考にさせて頂きたいと考えております。
又のご利用を心よりお待ち申し上げます。
　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き、誠に有難うございました。
お忙しい中の貴重な御投稿、有難うございます。朝食をお召し上がりの際には、ご迷惑とご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました点、改善が出来る様に考えていきたいと思います。
又のご利用を頂ける事を心よりお待ち申し上げます。
　　　ホテルルートイン彦根　　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き、誠に有難うございました。
当ホテルでは、シングルのお部屋のベットはすべて、セミダブルサイズの140センチの幅のベットを装備しております。寝返りも楽で、快適にお休み頂けるのではないかと考えております。
お忙しい中お褒めのご投稿有難うございました。
又のご利用をお待ち申し上げます。
　　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご出発のお急ぎの中、領収書の不備で大変ご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。今後ご指摘頂きました点につきましては、改善に努めたいと考えております。
お忙しい中、貴重な御投稿ありがとうございました。又のご利用をお待ち申し上げます。
　　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度はホテルルートイン彦根を御利用頂き、誠に有難うございました。
ご指摘頂きました大浴場の温度につきましては、再度点検を致し、ご利用のお客さまに快適に入浴頂ける様に少し変更を致しました。貴重な御意見、有難うございました。
これから紅葉の季節迎えます。再度彦根にお立ち寄り頂き、当ホテルに御宿泊賜わる事を心よりお待ち申し上げす。
　　　　ホテルルートイン彦根　フロント寺本

この度ホテルルートイン彦根をご利用頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、各セクションで常にお客様に満足頂けるおもてなしに精進しております。清掃スタッフにお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。このお言葉を糧により一層おもてなしに磨きをかけていく所存でございます。
ご指摘頂いたレンジは、現在1階に設置しておりますが、検討させて頂きたいと考えております。大浴場の温度につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後温度設定につきましても検討していきたいと考えております。
今回の事にこりず、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン彦根　　　フロント寺本

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
インターネットの電波不具合に関するフロントの不適切な対応、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いによう改善に努めます。一年後お客様のご期待に添えるよう精進して参ります。
来年のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン彦根　日高

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊を頂き、誠に有難うございます。彦根に数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂いたにも関わらず、バイキング朝食においてはご不快な思いをさせてしまった事、心より謝罪申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。１日の始りであり活力である朝食において、ご満足に添える様な対応が出来なかった事、配慮が不足しておった事、深く反省致しております。
レストランスタッフに事例を周知し、二度とこの様な事の無い様、改善に努めて参る所存でございます。
頂きましたお言葉を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにも関わらず、ご投稿という形でご意見賜わりました事、感謝申し上げます。
まだまだ寒い日が続きますが、ご自愛下さいませ。今後のご活躍を心よりお祈り致しております。

ホテルルートイン彦根　フロント後藤

この度は御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。楽天様、じゃらん様といった他社サイト様からの御予約はPontaポイントは付与されません。現在のところ他社サイト様からの御予約でPontaポイントが付与される方法は、当ホテル１階にございます花々亭でお食事された場合のみ、他社サイト様の御予約でございましても、御食事代のみ、お支払い頂いた金額の税抜き価格の100円につき1ポイント付与することが出来ます。是非一度お試し下さいませ。お客様のまたの御利用お待ち申し上げております。