この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きありがとうございます。
また、口コミ投稿に貴重なお時間を頂きまして誠に有難うございます。
重ねてお礼申し上げます。
大浴場と朝食におきましてご不満を与えてしまい大変申し訳ございません。
また貴重なご意見ありがとうございます。少しでも多くのお客様に満足頂けるよう改善に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
フロントクラーク　石川

この度は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうござます。
滞在中、大浴場の備品や湿気対応やお部屋の清掃が行き届いておらず、お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今後、快適にお過ごしできるよう改善して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきして誠にありがとうございます。

ホテルルートイン彦根

この度は当ホテルを御宿泊頂きまして、誠に有難うございます。今後全てのお客様から御満足して頂けるホテルを築くため、お客様から頂きました貴重なお言葉を大切に致します。彦根城、安土城跡地、佐和山城跡地は当ホテルの周辺の有名な観光地でございます。従って今以上に全ての従業員の知識を増やさねばなりません。今後全てのお客様から満足して頂ける様に精進して参ります。ベッドの硬さにつきましては、アンダーシーツの下にベッドパットを敷くことで、硬さを少し調節出来ます。お手数ですが前もって御連絡頂ければ、そういった対応も可能でございます。当ホテルは８号線沿いにございます為、お車での御来館には便利なのですが、電車での御来館の際は、当ホテルから駅まで少し距離がございます。そのためそういったお客様にも不便なく御来館出来ます様、今後の改善点の一つとして取り組んで参ります。お部屋の扉が開いていましたことにつきましては、チェックインが１５時からということもあり、清掃に取り組んでいたため扉が開いている状態だっと考えられます。しかし清掃中であっても防犯意識をもっと持たなければいけないことは、お客様のおっしゃる通りでございます。大浴場やバイキング朝食も御満足頂けまして光栄でございます。お客様から頂きました貴重なお言葉を大切にし、今後とも精進致します。またの御来館お待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊下さいまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊を頂きながらご満足をお渡しすることが出来ず誠に申し訳ございません。
マッサージの利用につきまして、日によりご予約を多く頂く場合もあり、ご希望に添えませんでしたこと誠に申し訳なく存じます。
今後は出来る限りお客様のご要望に応じることが出来るよう努めて参ります。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の清掃が行き届いておらず、ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないよう、清掃強化に努めて参ります。

この度は貴重なご意見・ご指摘をお寄せ頂き、有難うございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。

インターネット環境に関しまして、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。一刻も早く改善出来るよう全力で取り組んで参ります。

朝食バイキングへのお褒めのお言葉を頂き誠にありがとうございます。朝食に関しましてはレストランスタッフが日々、お客様に少しでもご満足頂き一日の活力となれるよう工夫改善を行っておりますので、今回お寄せ頂いたようなお言葉が今後の更なる励みとなります。誠にありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根
澤村

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

お客様にご満足頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根
フロント 北野

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテル自慢の朝食にご満足頂きまして、スタッフ一同大変嬉しく存じます。

今後とも皆様にご満足頂けるホテル作りに努めて参りますので、お近くにお越しの際は是非、当ホテルへお立ち寄り下さいませ。

またのお越しをお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根
フロント 北野

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

ご滞在中はWi-Fiに関するご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
インターネット環境に関しては、現在調査中でございます。
早急に改善できるよう、努めて参ります。

お近くへお越しの際はぜひ、当ホテルへお立ち寄り頂けますと幸いでございます。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン彦根
フロント 北野

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

wifiにつきましてご意見をいただくこととなり申し訳ございません。
wifiにつきましては、現在調査を行っております。ルーターの貸し出しも行っておりますのでご希望の方はお申しつけいただければと存じます。

また彦根にお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。
口コミのご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン彦根 フロント 正木

この度はホテルルートイン彦根をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテル自慢のご朝食をご堪能いただきまして、
誠にありがとうございます。
ご当地の商品を使用したお料理や日々メニューを変えてお客様へご提供しております。
次回のご利用の際も、朝食バイキングを堪能していただけると大変嬉しく思います。

大浴場・選べるドリンクにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今後、貴重なご意見をもとに、改善できるよう検討して参ります。

またご利用の際は、感想をお聞かせいただければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根 フロント 北野

いつもホテルルートイン彦根をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
また宿泊の際にお気づきになられたことやご意見などございましたらお気軽にお申しつけくださいませ。

またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根 フロント 正木

この度はホテルルートイン彦根をご利用いただき
誠に有難うございます。

朝食レストランに関しまして嬉しいお言葉をいただき
スタッフ一同嬉しい限りでございます。
また、女性大浴場ご利用に際しましては
ご不便をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。

また彦根へとお立ち寄りのご機会ございましたら
ご利用いただけますこと、お待ち申し上げております。

ホテルルートイン彦根　山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用くださいまして誠に有難うございます。

御到着が遅くだったとのことでしたが
ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

周辺の飲食店の店舗数が少なく
駅からも少々距離がございますため
ご不便をおかけする点でもございますが
駅⇔ホテル間の無料送迎バスをご用意しておりますので
御時間合いましたらご利用くださいませ。


またのご利用をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン彦根　山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在にもかかわらず
女性大浴場にてご不便をお掛けしてしまい
大変申し訳ございませんでした。

頂きました貴重なご意見をもとに
改善に努めて参ります。

またのご利用、お待ち申し上げております。


ホテルルートイン彦根　山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き
誠に有難うございます。

お部屋に備え付けのドライヤー、大浴場設置のドライヤーでのご不便
また、フロントスタッフのご案内不足により
ご迷惑をおかけ致しました事、深くお詫び申し上げます。

改善できますよう努めるとともに
ご案内不足でご迷惑をおかけすることの無いよう
スタッフ一同改めさせて頂きます。

ホテルのご利用、貴重なご意見いただき
誠に有難うございました。

ホテルルートイン彦根
山卯

この度はホテルルートイン彦根をご利用頂き有難うございました。
女性大浴場をご利用頂くまでに長くお時間を頂戴する事となり、誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフの対応に関しましても、曖昧な返答をし、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回の件をフロントスタッフ全員で共有し、今後はこのようなことがないよう徹底して参ります。
貴重なご意見をご投稿頂きまして、感謝申し上げます。有難うございました。

ホテルルートイン彦根
宮島

この度はホテルルートイン彦根にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
wi-fi接続が悪い件に関しまして、ご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
次回ご宿泊頂く際には万全の状態でお迎え出来ますよう改善して参ります。
お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。

またのご宿泊をお待ちしております。

ホテルルートイン彦根
スタッフ一同

この度ホテルルートイン彦根をご利用頂き、ありがとうございました。
スタッフ一同、各セクションで常にお客様に満足頂けるおもてなしに精進しております。清掃スタッフにお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございました。このお言葉を糧により一層おもてなしに磨きをかけていく所存でございます。
ご指摘頂いたレンジは、現在1階に設置しておりますが、検討させて頂きたいと考えております。大浴場の温度につきましては、ご不快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ありませんでした。今後温度設定につきましても検討していきたいと考えております。
今回の事にこりず、又のお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン彦根　　　フロント寺本