この度は数ある宿泊施設の中からわざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足して頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。

全て私共の不徳の致す限りでございます。従業員一同、ご宿泊者様にとっての大切なご旅行でご満足頂けなかったお気持ちを真剣に考え、深く反省し、一から出直す覚悟で信頼回復に努めて参ります。

今、どれだけお詫び申し上げても時間を取り戻すことはできずその責任の重さを痛感すると共に、今の私共にできることは今より少しでも快適にお過ごし頂けるように全力を尽くし、お越し頂けたお客様に心より感謝し精一杯のおもてなしをさせて頂くことしかございません。

お気持ち無駄にすることなく従業員一丸となって取り組んで参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に施設改善への機会と学びを頂き心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中からわざわざ当館をお選び頂いたにもかかわらず、私共の配慮不足で満足な睡眠をして頂くことができず心よりお詫び申し上げます。お部屋の消臭対応を今一度見直し対策を講じて参ります。

慣れない土地でゆっくりお休み頂けずどれほどお疲れになったかお察しすると申し訳ない気持ち一杯でございます。今更いくらお詫びしても許されることではなく、ご宿泊者様にとって大切な一日だということを今一度従業員全員胸に刻み信頼回復に努めて参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また大変嬉しいお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お食事・サービスとご満足頂け本当に良かったです。私共はご宿泊者様から宿泊代金を頂戴し更には遠方からわざわざお越し頂いておりますので、全ての面においてご宿泊者様にご満足頂けるように最大限の努力をして当然でございます。

食事もまだまだ至らぬ部分はございますが、素材選びから調理に至るまで一切の妥協はございません。これからも更なる質の向上と驚きを提供できるように日々研究を重ねて参ります。

お風呂の件はご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館では限られた湯量で源泉のお湯を楽しんで頂くために現状ではお湯を出しっ放しにすることができず、入る度のお湯張りをお願い致しております。
大変心苦しく感じておりますが、お湯の質を優先したいと考えておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
今後湯量の増加等有効な対策を検討できる機会がございましたら最優先で考えて参ります。

これからもお客様のご意見を大切にし、更なるお客様満足の追及を行って参りますので、またお時間できましたら是非当館をご利用下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、わざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず器の件でご不快な思いを与えましたことを深くお詫びいたします。

ご指摘頂きましたことは申し開きの余地がなくただただ私共の配慮不足でございます。今一度器を総点検し状態の芳しくないものに関しましては処分をし新たに発注させて頂きました。

後手後手の対応になりまして深く深く反省致しておりますが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずこのような改善の機会を頂きましたことに心より感謝致しております。

今後はチェック体制を厳重にし二度とこのようなことがなきようスタッフ一同力を合わせて参ります。またいつか道後にお越し頂けるときは今回のご恩返しができるように、精一杯の努力を継続することをお約束致します。

この度は私共の落ち度があったにも関わらず寛大なお言葉を頂き心より感謝申し上げます。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度は、「道後夢蔵　旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族様が満足して頂けたご様子で本当に良かったです。まだまだ至らぬ部分もあったかと思われますが、最低限の仕事ができ安堵致しております。

また、スタッフの電話対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。今後も親切丁寧な説明を心掛け、安心して頂けるような対応を目指して参ります。

これからも安心して大事な方に紹介でき、また泊まりに行きたくなるような宿を目指し日々精進して参りますので、次回は是非ご一緒にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご家族様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度は、心温まるご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度は、「道後夢蔵　旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、至らぬ点もあったかと思われますが、数々のお褒めの言葉を頂戴いたしまして、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお風呂からの景色もお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。不思議なもので私共も「道後温泉本館」はいつ見ても新鮮な印象を受けております。
お食事に関しましても、お気に召して頂けたようで本当に良かったです。旅行の大きな楽しみであるお食事にご満足頂け安堵致しております。
今後とも弛まぬ努力を継続し、更なる施設全体の向上を心掛けて参りますので、道後夢蔵をよろしくお願い致します。
ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度はCHAHARU離れ道後夢蔵にお越しいただき誠にありがとうございます。
そして、今回ご期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、今後の参考にさせていただくとともに、
スタッフ一同より一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
この度はご投稿ありがとうございました。

CHAHARU離れ道後夢蔵　瀧下

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。夢蔵では、お客様にお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるように床暖房を全部屋設置しております。
今回のご宿泊で快適に過ごしていただけたと知り、大変うれしく思います。
また、お食事につきまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
お褒めのお言葉を胸に、より一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は、「道後夢蔵　旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、素晴らしい思い出になったと言って頂き、従業員一同、本当に嬉しく思います。
私共の仕事は、ご宿泊して頂いたお客様の旅路のお手伝いをし、素敵な思い出を残して頂くことでございますので、大変嬉しいお言葉を頂き、感謝の気持ちで一杯でございます。

今後も、様々な趣向を凝らしご宿泊者様に良い思い出を残して頂けるような宿作りを行って参りますので、また、愛媛にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、温かなご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔