この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また大変嬉しいお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お食事・サービスとご満足頂け本当に良かったです。私共はご宿泊者様から宿泊代金を頂戴し更には遠方からわざわざお越し頂いておりますので、全ての面においてご宿泊者様にご満足頂けるように最大限の努力をして当然でございます。

食事もまだまだ至らぬ部分はございますが、素材選びから調理に至るまで一切の妥協はございません。これからも更なる質の向上と驚きを提供できるように日々研究を重ねて参ります。

お風呂の件はご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館では限られた湯量で源泉のお湯を楽しんで頂くために現状ではお湯を出しっ放しにすることができず、入る度のお湯張りをお願い致しております。
大変心苦しく感じておりますが、お湯の質を優先したいと考えておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
今後湯量の増加等有効な対策を検討できる機会がございましたら最優先で考えて参ります。

これからもお客様のご意見を大切にし、更なるお客様満足の追及を行って参りますので、またお時間できましたら是非当館をご利用下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は夢蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
道後の中心地にあり、おっしゃられますように道後の街を存分に楽しんでいただける立地でございます。
また我々の配慮が行き届かず、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しては、スタイルの変更のご案内や、お料理内容など、改善できることは取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
また機会がありましたら、夢蔵をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵　川端

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を、より良い施設づくりの
貴重な糧としてまいります。
この度はご宿泊有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の広さやスタッフの接客にお褒めの言葉を頂けた反面、お部屋の構造や配膳スピード等私共の配慮不足が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。

料理の味付け・盛り付けに関しましても今一度見直し、今より少しでも多くの方にご満足頂けるように精一杯努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し、ご宿泊者様にお喜び頂ける旅館になれるように日々精進して参りますので、今後ともどうか「道後夢蔵旅庵浪六」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中大変嬉しいご投稿までお寄せ委頂き重ねてお礼申し上げます。

当館では限られたスペースを最大限活用しておりますが、広々とした空間の提供が出来ておらず心苦しく感じておりますが、その分お料理や各種サービス等で補っていけるように精一杯努めております。お食事に大変嬉しいお言葉頂け本当に良かったです。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様満足を追求しより快適にお過ごし頂ける旅館を目指して参りますので、今後ともどうか「道後夢蔵旅庵浪六」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お料理やサービス面でご満足頂けた反面、お部屋の広さでご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。そう感じさせてしまったのは全て私共の不徳の致す限りでございます。事前のアナウンス、部屋の間取り等に至らぬ点があったと反省致しております。間取りに関してはすぐの改善が難しい状況でありますので、事前のアナウンスでしっかりとお部屋の雰囲気も伝わるように精一杯努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善しより快適にお過ごし頂ける旅館を目指して参りますので、今後ともどうか「道後夢蔵旅庵浪六」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への良い機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お食事でお褒め頂きました反面、お部屋の居心地で不快なお気持ちにさせてしまいまして誠に申し訳ございません。
消臭対応でのご利用をお願い致しております以上、細部までの消臭が当然のなか不十分でございました事を心よりお詫び申し上げます。
今後消臭対応に関しまして熟慮のすえ少しでもお客様が快適にお過ごし頂けますよう環境作りに努力して参ります。
まだまだ至らぬ部分がございますが一つ一つ改善させて頂きますのでまた道後へお越しの際には是非お立ち寄り下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変励みになりますご投稿と貴重なご意見を頂きまして心より感謝申し上げます。
道後夢蔵旅庵浪六　片山

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お料理やお部屋の雰囲気にお喜び頂けた反面、煙草の臭いでご不快な思いを感じさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

清掃時において毎回消臭対応はさせて頂いておりますが、より効果的な根本的な対策が必要だと深く反省致しております。業者様とも相談し解決策を早急に協議させて頂きます。

わざわざのご宿泊で残念な思いを感じさせてしまい本当に申し訳ございませんでした。スタッフ一丸となって対策を考え信頼回復に努めて参る所存でございます。

この度は、私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共にサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は数ある宿泊施設の中からわざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足して頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。

全て私共の不徳の致す限りでございます。従業員一同、ご宿泊者様にとっての大切なご旅行でご満足頂けなかったお気持ちを真剣に考え、深く反省し、一から出直す覚悟で信頼回復に努めて参ります。

今、どれだけお詫び申し上げても時間を取り戻すことはできずその責任の重さを痛感すると共に、今の私共にできることは今より少しでも快適にお過ごし頂けるように全力を尽くし、お越し頂けたお客様に心より感謝し精一杯のおもてなしをさせて頂くことしかございません。

お気持ち無駄にすることなく従業員一丸となって取り組んで参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に施設改善への機会と学びを頂き心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔