お部屋は清潔感があり、各所に生けられた一輪挿しのお花が素敵でした。ただ、内風呂はサイトの写真よりも経年劣化が感じられ、タイルの剥がれがあったりとやや残念でした。
廊下、エレベーターが外にあるので本館の大浴場に行く際や食事に降りる際には寒かったです。
お食事は温泉でフレンチというのが珍しく、スタッフさんのサービスも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

息子一家と、二部屋・二泊でお邪魔しました。
コロナ禍で、せっかくの道後の外湯は諦めましたが…孫が小さいのもあって…お部屋のお風呂をゆっくり楽しみました。
畳のお部屋の床暖房も、心地良かったです。
お部屋や食事の個室から、道後温泉本館の改修工事中の壁を眺めらる立地で、これもまた、レアな体験をすることができました。
お食事も、2日目は違うメニューで、野菜もたっぷりで何を食べても美味しくて…孫のお誕生祝いのケーキがまた最高！
お腹いっぱいだったはずの孫が、とても喜んでペロリと食べちゃって。
シェフやパティシエの方々の、私達への思いを感じることができました。
スタッフの皆さんもとても良い笑顔で接して下さり、こちらが質問していた観光地やテイクアウトの情報も、たくさんの方がお応え下さいました。
とても気持ちの良い、幸せな二日間を過ごさせていただきました。
また、皆んなで訪れたいと思います。
本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

道後温泉の真裏で分かりやすく、またサービスも良く食事も満足しました。もし機会があればまた利用できたらいいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

少し遅くれの誕生日プレゼントとして竹庵に宿泊しました。
フロントの方の対応も良くなんといっても食事のフレンチがとても美味しく、主人は料理に合わせてのお酒、アルコールの飲めない私はノンアルコールのペアリングで一緒に楽しむ事が出来ました。
料理の説明をしてくれる可愛いスタッフさんや素敵なソムリエさん　細やかな心配りでゆったりと過ごす事が出来ました。
ありがとうございます。
次回も是非宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

部屋に温泉かけ流しの風呂に満足。
食事も専用レストランの個室で食べることができたので、新型コロナの今は、安心して泊まれた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

10/20～21に、母娘3人で宿泊しました。フロントの方もスタッフの方もとても感じがよかったです。丁度、3人の誕生日の中間だったのでケーキを依頼しました。美味しかったし、その時のサービスもとても素晴らしかったです。バースデーカードまで頂いて、うれしかったです。食事も、季節を感じることができとても美味しかったです。チェックアウトに手間取り、時間を過ぎてしまったのに、お見送りも丁寧にしていただきありがとうございました。
GOTOトラベルがなければ、県内なので泊まることはなかったでしょうが、とても素敵な時間を過ごすことができて、泊まってよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事がとても美味しい。部屋も綺麗。浴衣もおしゃれ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年09月

6月26日に宿泊しました。食事がとてもよかったです。味、量、見た目、サービス、ゆったりとした時間を堪能できました。コロナ渦の中、気配りも行き届き、楽しい時を過ごせたことに感謝致します。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

ゆっくりすることが出来ました
スタッフさんの対応も大変良かったです　立地も良く、料理も美味しかったです
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

お食は、夕・朝ともたいへん美味しく大満足でした。　
夜食のおにぎり、湯上り牛乳うれしかったです
お部屋に、湯上りタオル地パジャマがありましたが、そのパジャマあまりにボロボロで。びっくりしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

別邸如矢に宿泊させていただきました。
道後温泉本館の裏手に宿があり、立地は良いです。
15時にチェックイン予約で、ぴったり15時に到着しましたがフロントに人が居ないのが残念！
フロントの内線より連絡してすぐにチェックイン手続きへ。
そして部屋を案内して貰い、夕食までの空き時間は商店街でお買い物をしたり、部屋で寛いだり、立地が良いので気軽に外出できます。
お部屋は広々としており、
玄関から各部屋に至るところにエアコンが設置され、床暖房も設置されております。
生け花もあり、花の良い香りがほんのりと香ります。
冷蔵庫にはビールにみかんジュース。加えて緑茶とコーヒーも備えられて飲み物には困りません。
そうこうしているうちに夕食の時間に。和食主体で、味付けが繊細にされて、質の高い素材の味を生かす味付けでした。
、各品少量ですが品数は多く作られており、飽きずに味わいながら食べる事ができます。
夕食の際、写真を撮ってくださり、翌日のチェックアウト時に渡してくださいます。
食事を終え、部屋に戻り温泉をいただきます。道後温泉本館と同じ源泉で、泉質はクセが無くサラリとしております。
別邸如矢は内風呂と外風呂がありますが、外風呂に関しては老朽化が進んでおり、屋根も部分的に無くなっており、湯船への階段や木製の扉も侵食が進んでいました。
湯船は少しずつお湯が抜けてしまう状態で、利用を遠慮したくなる状態でした。
そして私の感覚がおかしいのか、外風呂は温泉ではなくただのお湯に感じました。(内風呂は間違い無く温泉でしたが)
それに最初のお部屋の案内の時、外風呂の案内がされておりません。あまり案内したくなかったのか？、疑問です。
内風呂は非常に綺麗。湯船に始まり床板の端まで綺麗で木の良い香りがしました。しかし内風呂の浴室の扉は下端が黒く、かなり侵食が進んだ状態です。
他に気になる所は、生け花の照明が点滅しており、電球の交換をおすすめいたします。
他の設備やサービスが良いだけに、悪い部分が目立ってしまいます。本当に惜しいです。
そして翌日の朝食。愛媛県産の厳選した素材を生かした少量ですがたくさんの品数の料理が出てきます。
どの味付けも優しく食べやすい味で、普段朝食は食べない私ですが朝からこんなに朝食を食べられるとは自分でも驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

こちらの竹庵に宿泊しました。茶波瑠の別館で、全室７室のお宿。
お部屋は２年前に改装されており、洗練された和室でありながら高級ベッドと枕で快眠できます。
当初の予算をオーバーしていましたが、本当に泊まれてよかったと思うお宿でした。
到着時には表まで出迎えがあり、荷物もすぐに持っていただきました。
エントランスも今までにない落ち着く空間で、手作りの栗ようかんとお茶がいただけました。
チェックインの際、湯上がりの牛乳、夕食の鯛飯、朝食のご飯をそれぞれ３種類から選ぶよう言われ、ワクワク気分でした。
とにかくサービスが丁寧できめ細かで、でも今思えばこちらに気を遣わせることなく、タイミング良く速やかでさらっとした対応なのが心地よいです。
お部屋は新しい畳の香りがして、趣のある落ち着く空間で、床暖房も完備されていて快適でした。
アメニティも充実していて、外湯に持って行ける石けん類や、ロクシタンのシャンプーは好きなので嬉しい計らいでした。
冷蔵庫にはご自由にとビールとミカンジュースが。
立地も道後温泉本館の真裏ととても便利で、時間が有効に使えました。
食事も手の込んだものばかりで、おもてなしの気持ちがとても伝わってきて、そういうお宿に泊まることがあまりなくやや緊張もしましたが完全個室でゆったりと食事を楽しめました。上品な薄味で、とても好みの味付けで食が進みました。
天ぷらもキメの細かいサックリした衣にフグの身も柔らかく絶妙でした。鯛飯は鯛茶漬けを選びました。新鮮な鯛でした。
朝食もとても豪華で、卵かけご飯を選びましたが甘みのある卵ということでまろやかでおいしかったです。
夢蔵さんに大浴場はありませんが、各部屋に道後温泉から湯をひいた内湯がありますが、茶波瑠本館の大浴場に入ることができ、そちらを利用したため内湯は利用しませんでした。
気になった点は、部屋の鍵が開けにくかったこと、空調の暖房が下げても割と強めで暑く、調節しづらかったことです。（寒いより良いですが）
とても静かで、ゆったりとしたこだわりのお部屋とおもてなしは大人のたしなみ。
夫婦で遠出をすることがとても久々だったのですが、素敵なお宿に泊まれて実りの多い旅行になりました。
道後温泉もとても素敵なところだったので、またこちらに泊まりたいなと話しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年12月

１０月１７日に宿泊しました。道後温泉で、のんびり過ごしたい方におススメの宿だと思います。
到着したときに頂いたお茶とお菓子がとても美味しかったです。場所も道後温泉本館の隣で眺めも良く、駅や商店街のアクセスも便利でとても過ごしやすい宿でした。
部屋の内風呂の他、隣の本館にある大浴場も利用でき、更に道後温泉の入湯券まで付いていました。
食事も地元の食材を使った懐石料理で、品数も多くゆったりと食事を楽しむことが出来ました。
残念なことに、道後温泉本館が工事中で全体像が見れませんでしたので、工事が終わった時に、再度訪れたいと思いました。
なお工事中の建物を利用して、手塚プロの「火の鳥」のプロジェクションマッピングを上映していました。これも今しか見れないのでおススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年10月

食事、部屋、対応、立地場所の全てにおいて満足です。期待していた料理は品数があり、見た目もよく、ボリュームもあって外の景色が良い部屋で美味しくいただくことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

スタッフの方の対応、部屋、食事の全てが素晴らしく、道後温泉での楽しい思い出ができました。
全てにおいてきめ細かい気遣いと、手の込んだ健康的で美味しく美しい食事。宿泊客が楽しく快適に過ごすためにスタッフや料理人の方がされている努力と熱意に頭が下がる思いでした。本当にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

四歳の子供と一緒に宿泊しました。
大人にはもちろん、子供にも本当に素晴らしいサービスを提供してくださいました。
こども向けのアメニティも充実していましたし、子供のゆかたと草履にテンションが上がりっぱなし。
宿泊者があまり多くないので、ゆったりと接客いただきました。
今回は風庵でしたが、他のお部屋にもぜひ宿泊してみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

ロケーションも部屋の設備も素晴らしい！
それだけに従業員の方々が不慣れで非常に残念。
従業員間で情報伝達が出来ない。
謝罪の習慣がない。
欲を言えば客からの指摘に感謝するという事も覚えてほしい。

道後温泉本館が目の前で太鼓の音も良く聞こえますし、同じ源泉が蛇口をひねれば出てくるし、露天風呂に入りながら日没も楽しめました（従業員の方は日の出入りの方角を知らないようです）。
寒い季節に床暖房はとても有難かったですし、玄関にもエアコンがあるので部屋の出入りやそちら側のトイレに行く時も快適でした。
敷布団は低反発でしょうか？寝心地が良かったです（腰痛持ちの方には向かないかも）。
いくつかの割引券もくださったし、道後温泉本館が改築中の為躊躇してたが、入浴券も頂けたので嬉しかったです。

問題の一つは、二人とも超偏食な為いつも調理に自信がありそうな宿を選びますが、今回はプレミアムプランにし事前に確認の電話をくださったにも関わらず要望が伝わっておらず、更にその場でアレルギー食材の一つを伝えたすぐ後にそれが出てくる始末。
不安になり朝食に備えての相談もしたが結局伝わっていなかった。
調理にこだわりがないのか、他のクチコミで指摘されている方がいらっしゃいましたが、夜食のおにぎりしかり、食事を残されることに何の抵抗もないのだと思われます。

他にも首をかしげる対応がありましたが、チェックアウト時に多分トップの立場と思われる、見た目，服飾等にこだわられていそうな方が対応してくださったが、借りたＤＶＤの不具合を指摘したら「あ、そうですか」と。
不備の指摘に感謝もなければ滞在中の何れに対しても、どなたも謝罪は一切ありませんでした。
トップの方の外見と対応で全て合点がいった気もします。
こちらのクチコミに対しての返信もありませんしね(笑)。

連れの誕生日祝いにこちらを選び二人とも体調が悪かったのですが、とても楽しみにしていたので強行しただけに、残念な結果で連れに対して非常に申し訳なく、その為クチコミをしようと思いました。
これだけのロケーション，設備のホテルは他にないでしょうから二人で松山に来ることはもうないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年01月