この度は、「道後夢蔵　旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
旅館のお値段、お子様へのご配慮、お車の誘導と数々の不手際がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたように、お子様用の絵本などに関しまして早急に対応させて頂きます。
また、駐車場が少し離れた場所にございますので、お車の誘導に関しまして再度ご説明とスムーズな誘導を徹底させて参ります。
旅館のお値段に関しましても、お値段以上のご満足をご提供できますよう精一杯努力させて頂きます。
今後は、この度頂戴致しました貴重なご意見をもとに一つ一つ改善し、より良い施設となれるように鋭意努力して参る所存でございます。
今後とも道後夢蔵をよろしくお願い致します。
この度は貴重なご意見を頂戴致しまして、誠にありがとうございました。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、お部屋の広さやスタッフの接客にお褒めの言葉を頂けた反面、お部屋の構造や配膳スピード等私共の配慮不足が多々ありましたことを心よりお詫び申し上げます。

料理の味付け・盛り付けに関しましても今一度見直し、今より少しでも多くの方にご満足頂けるように精一杯努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善し、ご宿泊者様にお喜び頂ける旅館になれるように日々精進して参りますので、今後ともどうか「道後夢蔵旅庵浪六」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への貴重な機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、わざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず器の件でご不快な思いを与えましたことを深くお詫びいたします。

ご指摘頂きましたことは申し開きの余地がなくただただ私共の配慮不足でございます。今一度器を総点検し状態の芳しくないものに関しましては処分をし新たに発注させて頂きました。

後手後手の対応になりまして深く深く反省致しておりますが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずこのような改善の機会を頂きましたことに心より感謝致しております。

今後はチェック体制を厳重にし二度とこのようなことがなきようスタッフ一同力を合わせて参ります。またいつか道後にお越し頂けるときは今回のご恩返しができるように、精一杯の努力を継続することをお約束致します。

この度は私共の落ち度があったにも関わらず寛大なお言葉を頂き心より感謝申し上げます。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度は数ある宿泊施設の中からわざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず、ご満足して頂くことができず誠に申し訳ございませんでした。

全て私共の不徳の致す限りでございます。従業員一同、ご宿泊者様にとっての大切なご旅行でご満足頂けなかったお気持ちを真剣に考え、深く反省し、一から出直す覚悟で信頼回復に努めて参ります。

今、どれだけお詫び申し上げても時間を取り戻すことはできずその責任の重さを痛感すると共に、今の私共にできることは今より少しでも快適にお過ごし頂けるように全力を尽くし、お越し頂けたお客様に心より感謝し精一杯のおもてなしをさせて頂くことしかございません。

お気持ち無駄にすることなく従業員一丸となって取り組んで参ります。

この度は私共の不徳を改めてお詫び申し上げると共に施設改善への機会と学びを頂き心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は夢蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の広い露天風呂、お喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、取り組んで参ります。
是非ともまた、松山にお越しの際は夢蔵をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵　川端

この度は夢蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
並びに大変嬉しいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、大変嬉しく思います。
是非ともまた、松山にお越しの際は夢蔵をご利用いただけますと幸いです。
またお会いできますこと、スタッフ一同心より楽しみにしております。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵　川端

この度は道後夢蔵をご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍のなか、ご不安もあったかと思いますがお越しいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋について貴重なご意見ありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋は大きな窓から道後温泉本館が一望いただけるお部屋となっておりますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を参考にこれから一層お客様にお寛ぎいただけるお部屋にしていきたいと思っております。
また道後にお越しの際には道後夢蔵をご利用いただけると幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
CHAHARU離れ　道後夢蔵　島田

ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
今回頂いたご意見を、より良い施設づくりの
貴重な糧としてまいります。
この度はご宿泊有り難うございました。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同