この度は夢蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
自慢の広い露天風呂、お喜びいただけましたこと、大変嬉しく思います。
今後も皆様にお喜びいただけるホテルであるよう、取り組んで参ります。
是非ともまた、松山にお越しの際は夢蔵をご利用いただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵　川端

この度は夢蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館をご利用いただけましたこと、心より嬉しく思います。
立地やお部屋について、お褒めのお言葉をありがとうございます。
またエアコンについては、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善できることは取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を誠にありがとうございます。
次回は当館をご利用いただけましたら、心からお寛ぎいただけますと幸いです。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵　川端

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、当館での滞在を楽しく快適にお過ごし頂けたご様子が伝わり、私共も微力ながらお手伝いができたかと思うと本当に嬉しく思います。お一人様でも安心してご利用頂けるようにますますの充実を目指して参ります。

まだまだ至らぬ部分がございますが、これからもご宿泊者様の立場に立ったサービスを追求しより快適にお過ごし頂ける旅館を目指して参りますので、また愛媛にお越しの際は是非当館にもお立ち寄り下さいませ。

従業員一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お料理やサービス面でご満足頂けた反面、お部屋の広さでご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。そう感じさせてしまったのは全て私共の不徳の致す限りでございます。事前のアナウンス、部屋の間取り等に至らぬ点があったと反省致しております。間取りに関してはすぐの改善が難しい状況でありますので、事前のアナウンスでしっかりとお部屋の雰囲気も伝わるように精一杯努めて参ります。

まだまだ至らぬ部分ばかりでお恥ずかしい限りではございますが、これからも至らぬ点を一つ一つ改善しより快適にお過ごし頂ける旅館を目指して参りますので、今後ともどうか「道後夢蔵旅庵浪六」をよろしくお願い申し上げます。

この度は大変励みになるお言葉とサービス改善への良い機会を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また大変嬉しいお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。

お食事・サービスとご満足頂け本当に良かったです。私共はご宿泊者様から宿泊代金を頂戴し更には遠方からわざわざお越し頂いておりますので、全ての面においてご宿泊者様にご満足頂けるように最大限の努力をして当然でございます。

食事もまだまだ至らぬ部分はございますが、素材選びから調理に至るまで一切の妥協はございません。これからも更なる質の向上と驚きを提供できるように日々研究を重ねて参ります。

お風呂の件はご面倒をお掛けし大変申し訳ございませんでした。当館では限られた湯量で源泉のお湯を楽しんで頂くために現状ではお湯を出しっ放しにすることができず、入る度のお湯張りをお願い致しております。
大変心苦しく感じておりますが、お湯の質を優先したいと考えておりますのでご理解頂けますと幸いでございます。
今後湯量の増加等有効な対策を検討できる機会がございましたら最優先で考えて参ります。

これからもお客様のご意見を大切にし、更なるお客様満足の追及を行って参りますので、またお時間できましたら是非当館をご利用下さいませ。

従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は大変励みになるご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。

道後夢蔵旅庵浪六　大籔

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

まず、わざわざ当館をお選び頂いたにも関わらず器の件でご不快な思いを与えましたことを深くお詫びいたします。

ご指摘頂きましたことは申し開きの余地がなくただただ私共の配慮不足でございます。今一度器を総点検し状態の芳しくないものに関しましては処分をし新たに発注させて頂きました。

後手後手の対応になりまして深く深く反省致しておりますが、ご迷惑をお掛けしたにも関わらずこのような改善の機会を頂きましたことに心より感謝致しております。

今後はチェック体制を厳重にし二度とこのようなことがなきようスタッフ一同力を合わせて参ります。またいつか道後にお越し頂けるときは今回のご恩返しができるように、精一杯の努力を継続することをお約束致します。

この度は私共の落ち度があったにも関わらず寛大なお言葉を頂き心より感謝申し上げます。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度は、「道後夢蔵　旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

ご家族様が満足して頂けたご様子で本当に良かったです。まだまだ至らぬ部分もあったかと思われますが、最低限の仕事ができ安堵致しております。

また、スタッフの電話対応をお褒め頂き大変嬉しく思います。今後も親切丁寧な説明を心掛け、安心して頂けるような対応を目指して参ります。

これからも安心して大事な方に紹介でき、また泊まりに行きたくなるような宿を目指し日々精進して参りますので、次回は是非ご一緒にご宿泊下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご家族様にもどうぞよろしくお伝えくださいませ。

この度は、心温まるご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。

道後夢蔵　旅庵浪六　大籔

この度は夢蔵にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お母様とのご宿泊に当館をお選びいただき、大変光栄に思います。
道後の中心地にあり、おっしゃられますように道後温泉本館が目の前で、窓からの景色も存分に楽しんでいただける立地でございます。
洗面台については、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
細かなところも気持ちよくお過ごし頂けるよう、改善してまいります。
是非また機会がありましたら当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
ＣＨＡＨＡＲＵ離れ　道後夢蔵　川端

この度は道後夢蔵をご利用いただきありがとうございます。
コロナ禍のなか、ご不安もあったかと思いますがお越しいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。
お部屋について貴重なご意見ありがとうございます。
お泊りいただいたお部屋は大きな窓から道後温泉本館が一望いただけるお部屋となっておりますが、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。
いただいたご意見を参考にこれから一層お客様にお寛ぎいただけるお部屋にしていきたいと思っております。
また道後にお越しの際には道後夢蔵をご利用いただけると幸いです。
この度はご投稿ありがとうございました。
CHAHARU離れ　道後夢蔵　島田

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。夢蔵では、お客様にお部屋でごゆっくりお寛ぎいただけるように床暖房を全部屋設置しております。
今回のご宿泊で快適に過ごしていただけたと知り、大変うれしく思います。
また、お食事につきまして嬉しいお言葉を頂戴しスタッフ一同大変喜んでおります。
お褒めのお言葉を胸に、より一層ご満足いただけるおもてなしをご提供できるように、努力してまいります。
この度は、ご投稿ありがとうございました。

この度は「道後夢蔵旅庵浪六」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お食事がご満足頂けましたようで本当に嬉しく思います。
その反面、外エレベーターによるご心配をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
建物の構造上ご心配やご不便などをお掛け致しますが、出来る限りお客様にゆっくりと安心してご滞在頂けますよう努力させて頂きます。
まだまだ至らぬ点もございますが、これからもお客様の立場にたったおもてなしを追求して参りますので道後へお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は大変励みになりますご投稿を頂戴し誠にありがとうございます。
道後夢蔵旅庵浪六　片山

この度は道後夢蔵旅庵浪六にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、お泊り頂いた上に大変嬉しいお言葉まで頂戴し感謝の気持ちで一杯でございます。ご家族旅行での良い思い出のお手伝いができまして大変嬉しく思います。
まだまだ至らぬ部分がございますが、これからも精一杯のおもてなしを心掛けて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、大変励みになりますご投稿を頂戴し心より感謝申し上げます。
道後夢蔵旅庵浪六　片山