この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご滞在中には廊下での話し声がお部屋に響き、ご不快な思いをお掛けし、大変申し訳ございませんでした。客室のドアの防音は施設上の問題もあり、早急な改善は困難ですが、館内の巡回を強化し、快適にお過ごしいただけるよう対策を講じて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、当ホテルの設備や清潔さについてお褒めの言葉を頂戴し、大変恐縮しております。これからもスタッフ一同、施設の美観維持にいっそう努めて参ります。誠に勝手ではございますが、今後とも当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。