この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、ユニットバスの排水溝の流れが悪く、お客様にご不快な思いをおかけ致しましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。ご利用いただいた客室は、即確認し、対応させていただきます。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございました。今後は全スタッフに注意喚起し、清掃後のチェック体制の改善を図り、再発防止に努めて参ります。また今回は、清掃不備があったにもかかわらず、大満足とのお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。次回ご宿泊の際はご期待に添えますようスタッフ一同努めてまいります。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。