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コンフォートホテル北上のクチコミ･お客さまの声
総合3
苦情か感想か迷いました。又泊まりたいし、改善して欲しい思いで苦情を選びました。一部スタッフを除き、不満はなく、逆に親切で、掃除の方も含めてみなさん印象がよかった。問題は食堂を担当するスタッフのサービスの考え方の悪さです。まだ食事の時間が30分は残っているにも関わらず、アルコールを使ったテーブルの掃除を始めました。3、4組の方は早々に終わらせて帰っていかれました。コーヒーを飲んで落ち着く時間もなくそそくさと。残った組が一組いましたが、男性の方がアルコールに反応して顔が赤くなっていました。タイミング的にテーブルを拭いたアルコールに間違いないです。食堂だけ最低のサービスでした。これがホテルの方針なら、コンフォートホテルにはもう泊まりたくないです。それ以外は値段以上と思える印象なので、本当に残念です。改善される事を期待します。
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では朝食スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。朝食コーナーにつきましては、お客様がお食事を召上がる場所でございますので、スタッフも衛生に細心の注意を払っており、朝食サービス提供中にも清掃を行わせていただいております。しかしながら、お客様のご投稿を受けまして、清掃を行うタイミングや方法につきまして、お客様の視点に立った見方が不足していた点を猛省するとともに、意識を改め改善を行っていく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
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安比高原 ペンション もっきんばーど（岩手県）
5.0
投稿日：2014-05-07 23:11:28
コンフォートホテル北上（岩手県）
3.0
投稿日：2014-05-07 22:51:45
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総合3
ハイソルさんの コンフォートホテル北上 のクチコミ
苦情か感想か迷いました。
又泊まりたいし、改善して欲しい思いで苦情を選びました。
一部スタッフを除き、不満はなく、逆に親切で、掃除の方も含めてみなさん印象がよかった。
問題は食堂を担当するスタッフのサービスの考え方の悪さです。
まだ食事の時間が30分は残っているにも関わらず、アルコールを使ったテーブルの掃除を始めました。
3、4組の方は早々に終わらせて帰っていかれました。コーヒーを飲んで落ち着く時間もなくそそくさと。
残った組が一組いましたが、男性の方がアルコールに反応して顔が赤くなっていました。タイミング的にテーブルを拭いたアルコールに間違いないです。
食堂だけ最低のサービスでした。
これがホテルの方針なら、コンフォートホテルにはもう泊まりたくないです。
それ以外は値段以上と思える印象なので、本当に残念です。
改善される事を期待します。
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この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では朝食スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。朝食コーナーにつきましては、お客様がお食事を召上がる場所でございますので、スタッフも衛生に細心の注意を払っており、朝食サービス提供中にも清掃を行わせていただいております。しかしながら、お客様のご投稿を受けまして、清掃を行うタイミングや方法につきまして、お客様の視点に立った見方が不足していた点を猛省するとともに、意識を改め改善を行っていく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。