この度はコンフォートホテル北上をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
今回のご宿泊では、当ホテルの空調につきまして、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございません。当ホテルでは空調の運転を一括管理している都合上、お部屋毎の空調の切り替えがいたしかねる使用でございます、また、この時期は夜間の急な冷え込みや降雪などにより、寒暖の差が非常に大きい季節でございますので、お客様が風邪など召さないよう、暖房運転に切り替える場合がございます。お客様にはご面倒ではございますが、客室の窓を開けるなどして室温の調整をお願いしております、また、お客様のご要望が多い場合には急遽運転を切り替えるなどして、対応させていただいております。この度はお客様のご要望をお察しすることができず、大変心苦しく存じます。
再度ご来館いただいた際にはお客様のご要望にお応えできるよう、改善を図って参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。