この度はコンフォートホテル北上にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご宿泊の感想までお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

この度はスタッフ対応について至らない部分があり、大変申し訳ございませんでした。
スタッフ対応に関しまして個々に差がでていることでお客様に不快な思いをさせてしまい
恥ずかしい限りでございます。

対応としまして、スタッフの間で接客を観察し、その評価から改善点を探り、向上させるためのアクションを行うという内容を実施中でございます。

ご宿泊の皆様にご満足いただけますよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北上へお越しの際は、当ホテルへのご宿泊を検討して頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。