この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

フロントスタッフの接客において、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございません。
接客という基本において、やる気が無いとまでお客様を失望させてしまったことは、当ホテルとして恥ずかしい限りです。
スタッフには今回の件を伝え、接客の取り組みを見直し、サービスを向上するよう努めてまいります。

また、施設においても確認不足により、ご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。
静かにご宿泊いただけますように、事前の部屋の状態確認に努めてまいります。

今回このような不快な思いをさせておきながら甚だ勝手ではございますが、次回も北上へお越しの際は当ホテルへの宿泊をぜひご検討下さいませ。