この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

客室の不備によりご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お泊りいただいた客室を再度点検し、椅子の背中部分のほころびは補修致しました。
ドライヤーの故障につきましても、確認不足によりご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。

当ホテルは、開業より10年経っておりますが、快適にご宿泊いただけるよう、隅々まで清掃に心を配り、お客様にお部屋をご用意でするためにいま一度清掃方法を見直し、確認を徹底してまいります。

この度は、お気づきの点をお伝えいただきましてありがとうございました。
お客様の声を支えとして、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。