家庭事情のやむを得ない帰省のため家族で利用しました。
部屋は今時に適した窓が開き換気できるタイプ。涼しかったので、結果的にあまりエアコンは使わず窓開けで温度調整しました。
エアコンは個別でなく集中管理。1泊目は中々涼しくならず内線をかけて対応してもらいました。それとフィルター清掃の表示が点滅しており、清掃の時にチェック項目にないのだと残念に思いました。
スタッフ様は、チェックイン時の方は朝食を部屋に持っていける旨の案内がなく（他の客にはされていた）、一言でいうとスタッフ様により、サービスにバラつきがあるということです。前述のエアコン対応されたフロントの方は、おそらく夜勤の方で、22時過ぎに内線をかけ対応していただき大変丁寧なご提案をいただきました。ですが2泊し、荷物も広げてしまったので、ご提案はすべてご遠慮しました。翌朝、部屋で食べた朝食の食器類を返却する時、エレベーターから降りた私を見て、エアコン対応されたメガネをかけた男性スタッフ様がすぐにフロントを出て食器類を取りに来てくださいました。スタッフ様によりサービスにバラつきがあるホテルはサービスが本人次第になってしまいます。ただ私がその彼に大変好感をもったのは言うまでもありません。
朝食は部屋飲食可です。薄っぺらなプラの弁当容器に入れて部屋に持っていけます。スタッフ様の話では小分けのバイキング用の四角い皿でも構わないとのことです。この他に小さなトレーはあります。私共は部屋で食べましたが、子どもが持つのは限界があるので、2泊目の朝は失礼ながら弁当容器に詰め、左手に持参したレジ袋に容器を3段にして入れ、右手はトレーに飲物（蓋有）を載せて部屋に持ち帰りました。部屋にはイスが一脚しかなく、食べるには苦労しましたが朝から楽しく食べることが出来ました。
1泊目の朝は地産地消メニューの「ゆで卵」がありませんでしたが、HP上のメニューは概ねありました。ただ、もう少し見栄え良くディスプレイすればいいのになと思う部分もあります。スムージーはフラッシュも出来て美味しかったです。
駐車場は路面の台数が少なく少し離れた市営駐車場に止めましたが、自走立体で屋根がかかっており、空いていたのでこちらでよかったです。雨でしたが傘も貸してくれるので問題ありませんでした。
北上駅付近はホテルが供給過剰だと思いますが、頑張ってほしいです。

評価

• 総合5
• サービス5
• 立地5
• 部屋3
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事4

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月