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コンフォートホテル北上のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ2
家庭事情のやむを得ない帰省のため家族で利用しました。部屋は今時に適した窓が開き換気できるタイプ。涼しかったので、結果的にあまりエアコンは使わず窓開けで温度調整しました。エアコンは個別でなく集中管理。1泊目は中々涼しくならず内線をかけて対応してもらいました。それとフィルター清掃の表示が点滅しており、清掃の時にチェック項目にないのだと残念に思いました。スタッフ様は、チェックイン時の方は朝食を部屋に持っていける旨の案内がなく(他の客にはされていた)、一言でいうとスタッフ様により、サービスにバラつきがあるということです。前述のエアコン対応されたフロントの方は、おそらく夜勤の方で、22時過ぎに内線をかけ対応していただき大変丁寧なご提案をいただきました。ですが2泊し、荷物も広げてしまったので、ご提案はすべてご遠慮しました。翌朝、部屋で食べた朝食の食器類を返却する時、エレベーターから降りた私を見て、エアコン対応されたメガネをかけた男性スタッフ様がすぐにフロントを出て食器類を取りに来てくださいました。スタッフ様によりサービスにバラつきがあるホテルはサービスが本人次第になってしまいます。ただ私がその彼に大変好感をもったのは言うまでもありません。朝食は部屋飲食可です。薄っぺらなプラの弁当容器に入れて部屋に持っていけます。スタッフ様の話では小分けのバイキング用の四角い皿でも構わないとのことです。この他に小さなトレーはあります。私共は部屋で食べましたが、子どもが持つのは限界があるので、2泊目の朝は失礼ながら弁当容器に詰め、左手に持参したレジ袋に容器を3段にして入れ、右手はトレーに飲物(蓋有)を載せて部屋に持ち帰りました。部屋にはイスが一脚しかなく、食べるには苦労しましたが朝から楽しく食べることが出来ました。1泊目の朝は地産地消メニューの「ゆで卵」がありませんでしたが、HP上のメニューは概ねありました。ただ、もう少し見栄え良くディスプレイすればいいのになと思う部分もあります。スムージーはフラッシュも出来て美味しかったです。駐車場は路面の台数が少なく少し離れた市営駐車場に止めましたが、自走立体で屋根がかかっており、空いていたのでこちらでよかったです。雨でしたが傘も貸してくれるので問題ありませんでした。北上駅付近はホテルが供給過剰だと思いますが、頑張ってほしいです。
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この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数々の不手際があり、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。エアコンのフィルターやパネルを含め、設備管理に留意致して参ります。また、朝食のついて説明不足があり、重ねてお詫び申し上げます。無料朝食の品をお弁当箱やトレイに入れてお部屋で召し上がっていただくことができます。また、館外へもお持ち帰りできるライトミールバックのご用意もございます。地産地消メニューのゆで卵が品切れにより提供できない日があり、心苦しく存じます。お越しの皆様に自慢のゆで卵を味わっていただけるよう、準備して参ります。スタッフの対応につきましては、この度お褒め頂いたことを皆ができるよう共有して参ります。貴重なご意見ありがとうございました。数々の不手際がありながら暖かいお言葉を頂戴し恐縮しております。お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ皆のサービス力向上に努めて参ります。誠に勝手ながら、北上市でのご宿泊の際には、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。
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定山渓ビューホテル(グランベルホテルズ&リゾーツ)(北海道)
3.0
投稿日:2023-08-29 10:42:04
千里阪急ホテル(大阪府)
投稿日:2022-12-30 17:21:32
都リゾート 奥志摩 アクアフォレスト (旧 ホテル近鉄 アクアヴィラ伊勢志摩)(三重県)
投稿日:2022-10-10 14:04:35
プレジデントリゾート ホテル軽井沢(群馬県)
1.0
投稿日:2022-06-05 18:27:16
ジャストインプレミアム名古屋駅(愛知県)
5.0
投稿日:2022-01-03 18:15:37
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設備・アメニティ2
kazu_alexさんの コンフォートホテル北上 のクチコミ
家庭事情のやむを得ない帰省のため家族で利用しました。
部屋は今時に適した窓が開き換気できるタイプ。涼しかったので、結果的にあまりエアコンは使わず窓開けで温度調整しました。
エアコンは個別でなく集中管理。1泊目は中々涼しくならず内線をかけて対応してもらいました。それとフィルター清掃の表示が点滅しており、清掃の時にチェック項目にないのだと残念に思いました。
スタッフ様は、チェックイン時の方は朝食を部屋に持っていける旨の案内がなく(他の客にはされていた)、一言でいうとスタッフ様により、サービスにバラつきがあるということです。前述のエアコン対応されたフロントの方は、おそらく夜勤の方で、22時過ぎに内線をかけ対応していただき大変丁寧なご提案をいただきました。ですが2泊し、荷物も広げてしまったので、ご提案はすべてご遠慮しました。翌朝、部屋で食べた朝食の食器類を返却する時、エレベーターから降りた私を見て、エアコン対応されたメガネをかけた男性スタッフ様がすぐにフロントを出て食器類を取りに来てくださいました。スタッフ様によりサービスにバラつきがあるホテルはサービスが本人次第になってしまいます。ただ私がその彼に大変好感をもったのは言うまでもありません。
朝食は部屋飲食可です。薄っぺらなプラの弁当容器に入れて部屋に持っていけます。スタッフ様の話では小分けのバイキング用の四角い皿でも構わないとのことです。この他に小さなトレーはあります。私共は部屋で食べましたが、子どもが持つのは限界があるので、2泊目の朝は失礼ながら弁当容器に詰め、左手に持参したレジ袋に容器を3段にして入れ、右手はトレーに飲物(蓋有)を載せて部屋に持ち帰りました。部屋にはイスが一脚しかなく、食べるには苦労しましたが朝から楽しく食べることが出来ました。
1泊目の朝は地産地消メニューの「ゆで卵」がありませんでしたが、HP上のメニューは概ねありました。ただ、もう少し見栄え良くディスプレイすればいいのになと思う部分もあります。スムージーはフラッシュも出来て美味しかったです。
駐車場は路面の台数が少なく少し離れた市営駐車場に止めましたが、自走立体で屋根がかかっており、空いていたのでこちらでよかったです。雨でしたが傘も貸してくれるので問題ありませんでした。
北上駅付近はホテルが供給過剰だと思いますが、頑張ってほしいです。
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この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
数々の不手際があり、ご不快な気持ちにさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
エアコンのフィルターやパネルを含め、設備管理に留意致して参ります。
また、朝食のついて説明不足があり、重ねてお詫び申し上げます。
無料朝食の品をお弁当箱やトレイに入れてお部屋で召し上がっていただくことができます。
また、館外へもお持ち帰りできるライトミールバックのご用意もございます。
地産地消メニューのゆで卵が品切れにより提供できない日があり、心苦しく存じます。
お越しの皆様に自慢のゆで卵を味わっていただけるよう、準備して参ります。
スタッフの対応につきましては、この度お褒め頂いたことを皆ができるよう共有して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
数々の不手際がありながら暖かいお言葉を頂戴し恐縮しております。
お客様に喜んでいただけるホテルを目指し、ホテルスタッフ皆のサービス力向上に努めて参ります。
誠に勝手ながら、北上市でのご宿泊の際には、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。次回のご来館をお待ち申し上げております。