この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、排水管の臭気につきましてご不快な思いをお掛けし、誠に申し訳なく存じます。
お客様から頂戴したご意見を参考とさせていただき、清掃スタッフとも状況周知、共有し今後の改善に努めて参ります。
この度は私共の配慮が至らず、ご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。

甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。