この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、浴室蛇口の設備不良とお湯の温度調節の部分で、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
浴室蛇口の不備につきましては、清掃の際に気が付かずお客様をそのままご案内いたしましたこと、恥ずべきことだと従業員一同猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。

またお湯の温度調節につきましては設備上の問題の為、すぐに改善する事は難しい状況ではございますが、今後の改善課題として検討させていただきます。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回北上へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ご宿泊いただき、ありがとうございました。