この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊中につきましては、寝具の臭気によりご不快な思いをお掛けし心よりお詫び申し上げます。
清掃時の確認と定期的な寝具メンテナンスを行い、今後同様のご指摘のないよう改善を図って参ります。

しかしながら、また利用したいとのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

ぜひまた近くにお越しの際には当ホテルをご利用くださいませ。
次回お客様にお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。