いつもコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙のところご感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルの清潔感に期待をいただいているにもかかわらず、客室の臭気により不快な思いをお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いつでも気持ちよくお過ごしいただける空間を提供することが私どもの務めでありながら、このようなご指摘を頂戴したことは誠にお恥ずかしい限りでございます。
今後は客室清掃時の点検や終了後の最終確認を徹底し、改善に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、次回以降も近くにお越しの際には当ホテルのご利用をご検討くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。