楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
コンフォートホテル北上のクチコミ･お客さまの声
サービス5
北上駅前にありコンビニ（ローソン）隣接、ホテル東側に専用駐車場も完備されているため非常に使い勝手が良い。食事に行く場合は東口にはラーメン屋くらいしかなく、地下道を使って駅を抜けないといけないので若干手間か。部屋は可もなく不可もなく。電源差込口が多いのは好印象。清掃は甘く、床に髪の毛が多数落ちているのと、テレビの足にほこりが溜まっている。目視で分かる場所にほこりが溜まっているのは良くない。ユニットバスの換気性能もいまいちで、用を足していないのにその様な匂いがするため要改善。朝食の内容もそれなりか。サラダ３種、おかず４種、スープ＆味噌汁２種、フルーツ２種。今回連泊で利用したがおかずは１種類しか変わっていなかった（はずな）ので食事での楽しみは少ない。一番良かったのは従業員の対応とサービス。皆さん笑顔で丁寧に対応いただき、夜にライターを貸してもらえるか伺った際には小走りで取りに行ってくれて、返却しようとすると「良ければお使い下さい」と仰っていただいた。また利用させていただきます。ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご多忙の中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届かず、不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。いつでも清潔で快適な空間でお客様をお迎えすることが私どもの務めでありながら、このようなご指摘を頂戴したことを猛省しております。今後は清掃時および終了後の確認を徹底し、改善に努めて参ります。清掃不備により不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応についてのお褒めの言葉と、「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。お客様のご期待に応えられるホテルとなるよう、快適な環境づくりと更なるサービスの向上に尽力いたします。また次回お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
コンフォートホテル北上 クチコミ一覧へ
コンフォートホテル北上（岩手県）
4.0
投稿日：2024-03-13 16:04:20
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス5
owarinotoraさんの コンフォートホテル北上 のクチコミ
北上駅前にありコンビニ（ローソン）隣接、ホテル東側に専用駐車場も完備されているため非常に使い勝手が良い。
食事に行く場合は東口にはラーメン屋くらいしかなく、地下道を使って駅を抜けないといけないので若干手間か。
部屋は可もなく不可もなく。
電源差込口が多いのは好印象。
清掃は甘く、床に髪の毛が多数落ちているのと、テレビの足にほこりが溜まっている。
目視で分かる場所にほこりが溜まっているのは良くない。
ユニットバスの換気性能もいまいちで、用を足していないのにその様な匂いがするため要改善。
朝食の内容もそれなりか。
サラダ３種、おかず４種、スープ＆味噌汁２種、フルーツ２種。
今回連泊で利用したがおかずは１種類しか変わっていなかった（はずな）ので食事での楽しみは少ない。
一番良かったのは従業員の対応とサービス。
皆さん笑顔で丁寧に対応いただき、夜にライターを貸してもらえるか伺った際には小走りで取りに行ってくれて、返却しようとすると「良ければお使い下さい」と仰っていただいた。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、客室の清掃が行き届かず、不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
いつでも清潔で快適な空間でお客様をお迎えすることが私どもの務めでありながら、このようなご指摘を頂戴したことを猛省しております。
今後は清掃時および終了後の確認を徹底し、改善に努めて参ります。
清掃不備により不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、スタッフの対応についてのお褒めの言葉と、「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。
お客様のご期待に応えられるホテルとなるよう、快適な環境づくりと更なるサービスの向上に尽力いたします。
また次回お客様にお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。