この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。ご宿泊当日は、団体のお客様が多数宿泊されており、お待ちいただく時間を少しでも省くため、お時間に余裕を持ってお越しいただけますようフロントでご案内しておりました。今後、落ち着いてごゆっくりおくつろぎいただける雰囲気づくり、配置などを考慮し、より良い朝食コーナー作りに努めてまいります。また、客室布団の肌触りの件でございますが、ご満足いただけず残念でございます。客室設備のため、今すぐのご変更はいたしかねますが、ご意見を今後の参考として前向きに検討してまいります。駐車場につきましては、当ホテル敷地内の28台分の駐車スペースを先着順でご案内しておりますため、満車になり次第、契約駐車場をご利用いただいております。徒歩2～3分ほどの距離があり、ご足労をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様よりいただいた貴重なご意見は、今後の課題として検討し、よりご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。次回北上へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。