この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、フロントの稚拙な対応、および客室清掃の不備により、お客様にご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。ご指摘を受け、フロントおよび清掃スタッフともに、お客様の立場に立ったきめ細やかな心配りができていないと痛感いたしました。今回の件を全スタッフが真摯に受け止め、今一度基本に立ち返り、二度と同様のことが起こらぬよう改善に努めて参ります。空調設定につきましては、ご指摘をいただきましたとおり全館一括管理となっており、客室では温度の調整のみ行っていただけます。冷暖房の切替につきましては、季節の変わり目においては大変苦慮いたしておりますが、当日の天候、気温をもとにフロントにて行っております。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。なお、数に限りはございますが、フロントにて貸し出し用毛布や電気ストーブをご用意しております。こちらのご案内も行き届かず、大変申し訳ございません。次回以降、ご入用の際にはぜひフロントまでお申し付けくださいませ。また、風邪薬でございますが、当ホテルでは法令にもとづきお客様への医薬品のご提供は控えさせていただいております。体温計や冷却剤などはご用意させていただいておりますので、こちらもフロントまでお申し付けいただければ幸いでございます。貴重なお時間を割いてまでご投稿をいただきましたことを、心より深く感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また北上へお越しになる際は、当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、「最高の立地」とこの上ないお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。朝食にもご満足いただけたご様子がうかがえ、安堵しております。トレイに関しましては、今すぐの変更は出来かねますが、今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。今後もよりよいホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。今後とも当ホテル、ならびに各地のコンフォートホテルをご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルの駐車場、無料朝食に関しましてご満足いただけず、大変残念でございます。当ホテルの駐車場は敷地内に28台分のスペースがあり、先着順でご案内しております。満車の際には徒歩2～3分程の、提携駐車場へのご案内となっております。何卒ご了承下さいませ。朝食に関しましては、全てのお客様にご満足いただけますよう、改善に向けて取り組んで参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回北上へお越しの際も、当ホテルにご宿泊いただければ幸いに存じます。この度のご宿泊並びにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。今回のご宿泊の際は、心のこもったおもてなしができず大変心苦しく思っております。お客様からのご指摘を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。再度、北上にお越しの際は、是非コンフォートホテルにお立ち寄り下さいませ。また、ご意見やご希望等ございましたら、何なりとスタッフにお申し付け下さい。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。ご投稿をお寄せ頂き本当にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。「また利用したい」とのお言葉も頂戴し、嬉しく存じます。快適にご滞在いただけた様子がうかがえ、大変嬉しく存じます。これからも、さらなるサービス向上を目指して参ります。また北上にお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、私どものサービスが至らず、誠に心苦しく存じます。朝食のおにぎりは、温かくお召し上がりいただけるよう、電子レンジをご用意しております。今後、さらに品質の高いメニューを提供できるよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中の貴重なご意見もお寄せいただき、厚く御礼申し上げます。今後も、お客様のご意見を参考とさせていただきながら、快適な客室の提供に努めて参ります。次回も北上にお越しの機会があれば、ぜひ当ホテルへご宿泊ください。またのお越しをお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊に際し、ご不快に感じられた点がありました事、深くお詫び申し上げます。今回のご指摘を真摯に受け止め、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいる所存でございます。再度、お近くにお越しの際には是非当館をお選びいただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、北上駅東口周辺は、飲食店が少ないのが現状でございます。よろしければ周辺飲食店マップなどでご案内させていただきますので、フロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。今後ともお客様に喜んでいただけるホテルを目指して設備管理、サービス向上に努める所存でございます。次回のご予約・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。

ご宿泊の料金につきましてご満足いただけず、大変心苦しく存じます。
ご宿泊の料金は日毎に変動しておりましすので、ご了承くださいませ。
インターネット上では時期に応じて様々なプランをご用意いたしておりますので、お客様のご利用目的に合わせてお選びいただければと存じます。

また、当ホテル周辺に飲食店がなく、お客様にはご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。
立地上の問題となり、私共も今後の開発を期待している次第でございます。
少しでも楽しくお過ごし頂くために、当ホテルオリジナルの飲食店MAPなどもご用意しておりますので、お気軽にフロントまでお声掛けくださいませ。

お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
今回頂戴したご意見を参考とさせていただき、今後の重要課題として、改善に努めて参ります。

またお客様の貴重なお時間を割いて、改善の機会を与えていただき、厚く御礼申し上げます。
甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際にも、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
またお客様にお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルはJR北上駅東口（新幹線口）に位置しており、地下連絡通路を使用して約3分で北上駅西側へ着きます。
ご不便をおかけしておりますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

北上駅東側には、北上川や桜並木の名所である展勝地がございます。
ビジネスにも観光にも、ご利用いただければ、嬉しく存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるとおり、当ホテルの近くに飲食店は少なく、心苦しく存じます。
北上駅西側に飲食店街が広がっております。
深夜遅くまで営業しているお店も複数ございますので、お楽しみいただければ嬉しく存じます。
岩手の食材を用いた郷土料理の飲食店も複数ございますので、飲食店街を歩いてみてくださいませ。

今後も当ホテルのご利用をお願い申し上げます。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食についてのご投稿を拝見させていただきました。お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。当ホテルの無料朝食はパン、おにぎり、サラダ、フルーツ、シリアル等の一般的な軽食の他に、日替わりのおかずメニューや手作りスープ、ヨーグルト等もご用意しておりますが、これらのメニューは当ホテルのコンセプトに基づいて選定しており、かつ、全コンフォートホテルで安定した品質の朝食をお届けできるよう設定されております。そのため今すぐに改善や変更の難しい点でございますが、お客様のご投稿を参考にさせていただき、メニューの拡充や充実に取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルの駐車場につきまして、お客様にご不便な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。駐車場設定台数に関しまして、即座に見直しを図り、今後、台数設定に不備がないよう努めて参ります。駐車場区画につきましても、今後の課題として、前向きに検討してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着時、敷地内駐車場が満車となり、市営駐車場のご案内となり、ご不便をお掛けいたしました。誠に恐縮でございますが、これに懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは北上駅東口を出てすぐ目の前というアクセス至便な立地でございますが、近隣には飲食店が少ないためご滞在中はご不便をお掛けいたしました。
北上駅の地下連絡通路をご利用いただき、当ホテルとは駅を挟んで反対側の西口周辺に足を運んでいただきますと、飲食店が多数ございます。
フロントではパンフレットや地図をご用意しており、スタッフおすすめの店舗のご紹介も承っております。
どうぞお気軽にお声掛けくださいませ。

現状に甘んじることなく、より多くのお客様に便利にご利用いただけるホテルとなるよう、サービスの向上と快適な施設の維持に励んで参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。