この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

今回は当ホテルの立地についてお褒めいただき誠にありがとうございます。
当ホテルは駅前という立地にありながら駐車場も無料で、電車でもお車でも便利にご利用いただけます。

これからもお客様にご利用いただきやすいようサービス向上に取り組んでまいりますので、また北上へお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
また当ホテルの朝食、清掃スタッフの挨拶などお褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。

お部屋にパジャマが用意されていなったと伺い、深くお詫び申し上げます。
本来は、ベッドの上に部屋着としてガウンを容易されていただいておりますが今回無かったということで、恥ずかしい限りでございます。
今後はこのようなことの無いよう清掃終了後の点検に、改めて注意をしてまいります。

勝手なお願いではございますが、また北上市でのご宿泊の際は、当ホテルへのご宿泊いただければ幸いでございます。
次回のご宿泊お待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。

朝食スタートのお時間につきまして今すぐの変更は致しかねますが、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。

貴重なご意見ありがとうございました。また北上にお越しの際はぜひ当館をご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

お部屋のカードキーにつきましては、ご不便とご足労をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウト後にルームキーのデータを確認および更新して使用できる状態でお客様にお渡しすべきところ、このようなご指摘をいただき、お恥ずかしい限りでございます。
皆様にご不便をおかけすることのないよう、確認の徹底とご案内の強化に努めて参ります。

また、お部屋の鏡に関しましても貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございます。
施設上の問題であり、今すぐに改善することは難しいですが、お寄せいただいたご意見は今後のホテルづくりの参考とさせていただきます。

今後も皆様よりお寄せいただいたご意見をもとに、より良いサービスと快適な施設の提供に励んで参ります。
甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

平素よりコンフォートホテル北上ならびに全国のコンフォートホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿もお寄せくださいましたこと心より御礼申し上げます。

エアコンの清掃が行き届かず、お客様にはご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
日頃の清掃・メンテナンスが不十分であったことは、本来あってはならないことでございます。
至急、フィルターを中心に清掃を実施し、ご指摘をスタッフ全員で共有するとともに清掃頻度、清掃方法の見直しを図って参ります。

また、無料朝食サービスにつきましても、お客様のご期待に副うことができず、心苦しい限りでございます。
2ヶ月ほど前から、サラダやおかずなど一部のメニューを変更し、現在スクランブルエッグは日替わりで提供しております。
皆様によりご満足いただけますよう定期的に内容の見直しを行っておりますので、お寄せいただいた貴重なご意見は、今後のメニューづくりの参考とさせていただきます。

再び「安定品質のコンフォート」とおっしゃっていただくことができますよう、スタッフ一丸となり信頼回復に努めるとともに、より良い施設づくりとサービスの向上に励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、またお近くにお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルにご宿泊いただだいたにもかかわらず、喫煙されないお客様への配慮が至らず、不快な思いをお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

現状として、当ホテル内には喫煙スペースを設けていないため、正面玄関脇に設置の灰皿付近にて喫煙をお願いしております。
早急な対応は難しく心苦しい限りですが、喫煙されないお客様にご迷惑をお掛けするようことのないよう、喫煙スペースの設置場所の改善を検討して参ります。

お寄せいただいたご指摘を真摯に受け止め、皆様に快適に安心してお過ごしいただけるホテルとなるように励んで参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また北上市内にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの枕について貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。当ホテルは仰向けでも横向きでも快適にお休みいただけるよう設計されたオリジナル枕、『チョイスピロー』を導入しております。横向き寝も想定しているため、一般的な枕よりも低く感じられたかと存じます。ご不便をおかけいたしましたこと、大変心苦しく存じます。当ホテルでは、『チョイスピロー』の他にも、高さを調節できる『折り重ね枕』もご用意しており、無料でお貸し出ししております。次回ご利用の際には、こちらの枕をぜひお試しいただければと存じます。
ご投稿ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。しかしながら当ホテルのアメニティについてご満足頂けず心苦しく存じます。早急な改善は難しいですが、頂戴したご意見を今後の運営の参考とさせていただきます。今後も更なるサービス向上に努めて参りますので、ぜひまたの機会にも当ホテルをご利用下さいますよう、お願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。今回のご宿泊について、さまざまな面で忌憚ないご意見を賜り、大変ありがたく感じております。当ホテルの無料朝食サービスでございますが、現在改善案を検討しております。今すぐの改善とは参りませんが、お言葉を真摯に受け止め、全てのお客様にご満足いただけますよう今後も改善を重ねてまいります。また、食事内容のみならず、ご意見をいただいた食器類などにつきましても改善案を検討してまいります。スタッフの対応につきましては、お褒めの言葉を賜り、うれしい限りです。お部屋割りに関しましては、宿泊料金に応じて低層階や角部屋、エレベーター付近などのお部屋を割り当てているわけではございませんが、当日の予約状況やご要望に合わせて柔軟に対応し、お部屋割りを行っております。お客様からいただきました貴重なご意見は、ぜひ今後のお部屋割りの参考にさせていただきます。次回北上へお越しの際、再度当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルにご満足いただけず、大変心苦しく存じます。ご宿泊当日は、団体のお客様が多数宿泊されており、お待ちいただく時間を少しでも省くため、お時間に余裕を持ってお越しいただけますようフロントでご案内しておりました。今後、落ち着いてごゆっくりおくつろぎいただける雰囲気づくり、配置などを考慮し、より良い朝食コーナー作りに努めてまいります。また、客室布団の肌触りの件でございますが、ご満足いただけず残念でございます。客室設備のため、今すぐのご変更はいたしかねますが、ご意見を今後の参考として前向きに検討してまいります。駐車場につきましては、当ホテル敷地内の28台分の駐車スペースを先着順でご案内しておりますため、満車になり次第、契約駐車場をご利用いただいております。徒歩2～3分ほどの距離があり、ご足労をお掛けいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。お客様よりいただいた貴重なご意見は、今後の課題として検討し、よりご満足いただけるサービスの提供を目指して参ります。次回北上へお越しの際も、当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中、私どものサービスが至らず、誠に心苦しく存じます。朝食のおにぎりは、温かくお召し上がりいただけるよう、電子レンジをご用意しております。今後、さらに品質の高いメニューを提供できるよう、お客様のご指摘を真摯に受け止め、改善に取り組んで参ります。貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、北上駅東口周辺は、飲食店が少ないのが現状でございます。よろしければ周辺飲食店マップなどでご案内させていただきますので、フロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。今後ともお客様に喜んでいただけるホテルを目指して設備管理、サービス向上に努める所存でございます。次回のご予約・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
インターネット環境に関しましも大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでも改善を図ってまいります。

今後も北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの温度調節ができなかったとのこと、驚かれたかと存じます。
ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
エアコンの操作パネルを確認したところ、通常とは違う設定になっておりました。
当ホテルの確認不足であり、大変申し訳ございません。
現在は、正しい設定に戻しましたので、エアコンの温度調整や風量の調整が可能でございます。

今後もお客様にお部屋を快適にご利用いただけるように設備管理に一層の注意を致して参ります。
誠に勝手ながら、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ嬉しく存じます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ユニットバスをご利用の際には、臭いのために大変ご不快な思いをおかけしてしまい、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
清掃の不手際により、シャワーカーテンの清掃が行き届いていなかったことが原因かと存じます。
お部屋を整える際に、気づくべきでございました。
快適にユニットバスをご利用いただけるように、清掃に一層の注意を致す所存でございます。

北上駅東口の正面である好立地に甘んずることなく、サービスの向上、設備管理に努めて参ります。

誠に勝手ながら、北上市にお越しの際には、当ホテルでのご宿泊を検討いただければ、幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では浴室の清掃不備により、お客様にご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、大変申し訳ございません。お客様からのご指摘にてこのようなことが発覚し、大変お恥ずかしく存じます。
問題のあった箇所につきましては、早急に対応を行い、加えて今後の再発防止のために清掃方法を見直すなど改善を図って参ります。貴重なご投稿をありがとうございました。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。