この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、お客様のご期待に応えることができず、心苦しく存じます。

当ホテルの料金は、お日にち毎に変動致します。
イベントが重なり、お問い合わせが多い日などには、割引をしない場合もございますので、ご理解いただければ幸いでございます。

気持ちよくご宿泊いただけるように、今後もサービスの向上、設備管理に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いかとは存じますが、北上市でご宿泊の際には、当ホテルを宿泊先候補に加えていただければ、幸いでございます。

いつもコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。今回のご宿泊では客室の清掃不備により、ご不快な思いをお掛けして大変申し訳ございませんでした。お客様にご投稿いただいた通り、安心してお泊りいただける客室をご提供するのがホテルの本分でございますが、今回の不備につきましては、申し開きのしようもなく、非常にお恥ずかしい限りでございます。このような事が二度と起こらぬよう、徹底して参ります。挽回のチャンスをいただけるようであれば、またの機会にもご宿泊いただけましたら幸いに存じます。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただきまして誠にありがとうございます。数あるホテルよりお選びいただいていたにもかかわらず、清掃不備・フロントの対応によりご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。髪の毛のみならず汚れも残っているお部屋にお客様をご案内してしまったことは、清掃および清掃完了後の確認が不十分であり、非常に恥ずべきことでございます。また、フロントにご連絡いただいた際、状況を確認の上、客室のご移動や再清掃などできる限りの対応をすることが本来であり、謝罪のみの対応となってしまいましたこと重ねてお詫び申し上げます。頂戴したお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一人一人が意識改善を行い、全てのお客様に快適にお過ごしいただけるホテルとなるよう努めてまいります。次回北上にお越しの際、当ホテルを宿泊先候補に加えていただけましたら幸いでございます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。