この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、客室の清掃に不備があり、お客様に大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃完了後、最終点検を実施し、清掃不備がないかを確認しておりますが、今回の状況は確認が不十分であることが明白で、怠慢による不備であり、非常にお恥ずかしい限りでございます。本来あってはならない事であり、ご不快な思いをお掛けし、重ね重ねお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。今後ニ度となきよう、清掃手順を一から見直し、確実に行うよう徹底致しますと共に、清掃後のチェック体制強化を図って参ります。またその後は、お客様の立場に立ったきめ細やかな心配りができておらず大変ご不快な思いをおかけしてしまいました。ご投稿を頂戴し、私共の思慮不足を痛感しております。貴重なお時間を割いてまでご投稿をいただきましたことを心より深く感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また北上へお越しになる際は当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中、ご宿泊の感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。当ホテルの朝食にご満足いただけ、大変嬉しく存じます。無料朝食サービスは日替わりのスープやサラダ、また季節限定メニューもございますので、ぜひ次回ご利用の際にもご賞味下さいませ。また、あいにく当日は敷地内駐車場が満車となっており、ご足労をお掛けいたしました。敷地内駐車場は先着順で、満車になり次第、提携駐車場へご案内しております。何卒ご理解下さいませ。お風呂のお湯に関するご指摘につきましては、早速確認いたします。また北上にお越しの際にも、当ホテルをご利用いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルのお部屋をお気に入りいただきありがとうございます。今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、施設管理、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。次回のご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。オンラインカード決済予約につきまして、領収書発行、印刷方法などが分かりづらく、お手数をお掛けして申し訳ございませんでした。オンラインカード決済のご予約に関しましては、楽天トラベルでお支払いをされておりますので、恐れ入りますが当ホテルでは領収書発行が出来かねます。領収書の発行方法につきましては、簡単な手順を説明した案内用紙をフロントにご用意しておりますが、スタッフへも遠慮なくお尋ね下さいませ。尚、領収書ではなく、ご宿泊明細書でよろしければフロントにてご用意することが可能でございます。次回ご宿泊の際に、お気軽にお申し付け下さいませ。それでは、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、ご滞在中、ごゆっくりとお休みいただけず、誠に申し訳なく存じます。毎日、定期的に夜間巡回しておりますが、このご指摘を真摯に受け止め、さらに快適にお過ごしいただけるよう、一層の配慮に努めて参ります。この度は、ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。またお客様にお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご出発日の朝、朝食サービスをご利用いただけず、心苦しく存じます。保健衛生上、朝食の持ち出しはご遠慮いただいておりますが、今後、気持ち良くご出発いただけるような対応に努めて参ります。またお近くにお越しの際も、ぜひ当ホテルをご利用ください。またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。今回のご宿泊に際し、お部屋の臭気など、快適にお過ごしいただけず非常に申し訳なく存じます。今回のご指摘を真摯に受け止め、客室の事前チェックの実施徹底を図り、気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいる所存でございますので、再度お近くにお越しの際には是非当館をお選びいただければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただきましたこと、心より感謝申し上げます。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

お部屋の浴室について、このようなご指摘をいただくこととなり猛省致しております。
本来であれば、気持ちよくお過ごしいただけくはずの浴室において、ご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。
今後同様のご指摘を頂くことのないよう細部まで行き届いた清掃を行い、清潔感のあるお部屋作りが出来るよう改善を図って参ります。

しかしながら、無料朝食サービスにつきましては、ご不便なくご利用いただけたご様子に安堵しております。
引き続き、皆様にご満足いただける無料朝食サービスをご用意できるよう努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また当地にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

せっかく当ホテルをご宿泊先としてお選びいただいたにも関わらず、お部屋の清掃不備によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
清掃手順見直しや点検方法について改善を図り、今後同様のご指摘をいただくことのないよう取り組んで参ります。

また、無料朝食サービスについてもご満足いただくことが出来ず心苦しく存じます。
貴重なご意見として賜り、今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

お部屋で煙草の匂いがしたと伺い、深くお詫び申し上げます。
お部屋でお寛ぎいただけるように、清潔なお部屋をご用意しなければいけないところを、お恥ずかしい限りでございます。
改めて、清掃時の消臭対応、換気に心を配って参ります。
当ホテルでは、全室に加湿空気清浄機を設置すると共に清水香（消臭剤）をご用意しておりので、お試しいただければと存じます。

これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し、設備管理、サービスの向上に努めて参ります。

誠に勝手ながら、北上市でご宿泊の際には、当ホテルを思い出していただければ幸いでございます。

いつもコンフォートホテル北上をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
この度のご宿泊では客室の清掃に不備がございまして、ご不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。また、お部屋をご移動の際もお客様への配慮が足りておらず、重ねてお詫び申し上げます。今回のお客様のご期待を裏切ってしまい、従業員一同猛省しております。今後、このようなことが無きよう、清掃だけでなく、その後の対応つきましても、より客様の視点でサービスを行えるよう、改善を図ってまいります。
お忙しい中お時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございます。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご投稿もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。ポイント加算が10倍になるプランにご満足いただけたようで何よりでございます。インターネット限定でさまざまなプランをご用意しております。よりお客様のご要望にお応えできるようなプラン作りを心がけてまいりますので、今後とも北上にお越しの際は当ホテルをご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

先日はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。当館の客室清掃不備とコーヒーマシン故障によって、大変ご迷惑をお掛けしたことを、この場をお借りしお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清掃につきましては、今後、こまめなチェックにより快適な空間を提供できるように努めて参ります。今回このようなご迷惑をお掛けし、大変恐縮ではございますが、また当ホテルにご来館いただける事を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は浴室の臭気、お部屋の空調の音によりご不快な思いとご迷惑をお掛けし、心よりお詫び申し上げます。
空調に関しましては設備面の問題であり早急な改善に至らず心苦しく存じますが、同様のご指摘がないよう空調の状態の確認を徹底して参ります。
臭気につきましても、清掃時により念入りな清掃を行うことで改善して参ります。

ご滞在中ご迷惑をお掛けしたにも関わず、ご感想ではお褒めのお言葉も賜り大変恐縮でございます。
この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。

いつもコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ご利用時にご不便をお掛けしており、心苦しく存じます。
Wi-Fiにつきまして、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。
この度、改善作業を実施致しました。
次回ご利用の際に繋がりが悪い場合は、恐れ入りますが、フロントにお申し付けいただきたくお願い申し上げます。

また、ベッド下も含め、清掃に一層注意して、清潔なお部屋の維持に努める所存でございます。

お忙しい中ご指摘いただき、お礼を申し上げます。
ご宿泊のお客様が快適にお過ごしいただけるように設備管理、サービスの向上に努めて参ります。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

禁煙のホテルとうたいながら、タバコの煙で不快な思いをおかけしてしまい、心よりお詫び申し上げます。
清掃スタッフとの連携をしっかりと行い、清潔なお部屋を提供できるよう努めてまいります。

またフロントスタッフの対応も至らず、重ね重ね申し訳ございませんでした。
お寄せいただきましたご投稿を拝読し、当ホテルの従業員が基本的な接客ができていなかったことを痛感しております。
サービス業に携わる者として、非常に恥ずかしく存じます。
今後はスタッフの教育に尽力し、このようなことが二度と起きないよう徹底してまいります。

甚だ勝手ではございますが、次回北上へお越しの際も、当ホテルをご宿泊先の候補に検討していただければ幸いでございます。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間割いてご投稿をいただき、重ねて御礼申し上げます。
館内の無線LANにつきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。ご利用いただいたフロアの無線LANに不具合が発生している可能性がございますので、調査いたしまして、早急に対処いたします。
また、客室内のアメニティにつきましても、貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。今すぐに改善いたしかねる部分ではございますが、今後の改善事項として検討させていただきます。
甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら、当ホテルのご利用をご検討いただけると幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室に設置している液晶TVにつきましては、お客様にご不便をおかけいたしまして、心よりお詫び申し上げます。当ホテルの液晶TVは番組表から視聴予約を行うことは可能でございますが、時間経過で電源を切る機能が残念ながらご利用いただけません。今回、お客様のご投稿を受け、お客様のご要望を実現すべく、改善策を検討させていただいております。今すぐにご回答できかね、大変心苦しく存じますが、再度ご利用の機会がございましたら、その際にお問い合わせいただければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら到着時間の変更についてお電話いただいたにも関わらず、電話に出ることが出来ず、ご不快な思いをお掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。チェックインが混んでいる時間帯等でお電話に出れない場合がございますが、その際には折り返し電話するべきところを怠った、私共の怠慢でございます。今後はこのような事が無きよう、スタッフへ周知徹底を図って参ります。また無線LANについてもご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。あいにくご宿泊いただいた当日は、無線LANの機器に一時的に不具合が発生し、1時間程WIFIをご利用いただけない時間帯がございました。こちらについて案内が至らず、重ねてお詫び申し上げます。数々のご不快な思いをお掛けしたにも関わらず、お忙しい中、ご宿泊の感想をお寄せいただいたこと心より感謝申し上げます。今回お客様からご指摘いただきましたことを、今後のより良いホテルづくりに活かして参りたいと存じます。甚だ勝手なお願いであることは重々承知しておりますが、また北上にお越しの際にも、当ホテルをお選びいただければ幸いでございます。次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながら、当ホテルの客室設備がご期待にそえず大変心苦しく存じます。客室のエアコンにつきましてはご指摘の通り、全館一括の集中管理になっております。暖房・冷房をご選択頂くことはできないものの、温度設定は可能でございます。しかしながら今回は室内が設定温度になりましても、運転停止しなかったとのことで、至急機器の点検を行い異常箇所を確認し、修繕いたします。私どもの日頃の機器確認不足により、お客様には大変不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。またシャワーヘッドに関しましては、今すぐの変更や交換は難しいものの、貴重なご意見として前向きに改善を検討してまいります。次回北上へ起こしの際も当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。この度のご宿泊ならびにご投稿、誠にありがとうございました。