この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お客様への表示看板につきまして貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊では、お客様にご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当ホテルチェーンでは、地域の皆様にご不快感を与えないことや、市街の景観を損なわないことを念頭に置き、電飾や外壁、表示看板等は過度な装飾を控えた造りになっております。しかしながら、お客様にご指摘いただいた内容を吟味いたしまして、円滑にご案内できるよう、ハードおよびソフトの面から改善策を検討してまいります。

甚だ勝手なお願いとは存じますが、また機会がございましたら当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いでございます。お客様の次回のお越しを、心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご感想もお寄せいただき、重ねてお礼を申し上げます。

今回のご宿泊では、VODサービスの不具合、清掃の不備と、お客様へ大変ご不快なお思いをおかけし、申し訳ございませんでした。

北上市内の数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、サービスが行き届かない点があったことは、大変恥ずかしく存じます。

今後、VODサービスにつきましては日々の管理徹底、清掃につきましては細部まで清掃が行き届くよう注意して行い、さらに清掃後のチェックを強化し、ご指摘いただいた点は早急に改善を図ってまいります。

ご投稿いただきありがとうございました。
誠に勝手ながら、お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想もお寄せくださいましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは北上駅の目の前にあり、「新幹線・JR移動にはたいへん便利でした」とのご意見を頂戴し、少しでもお客様の交通のご負担を軽減できたのであれば幸いに存じます。
しかし、繁華街が駅の反対側にあり遠く、なおかつ雪道で辛かったとのご意見も頂戴し、私達も大変心苦しく感じております。お声掛けいただければ、フロントにて可能な限り、お客様のご要望に沿ったお店をご案内しております。また当ホテルをご利用いただけましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただいた通り、当ホテルは北上駅東口を出て正面にご覧いただけます。春になると賑わう「北上展勝地」への渡しも程近くにあり、ビジネスだけでなく、レジャーにも便利にご利用いただける立地でございます。
駐車場につきましては、ご不便をおかけいたしまして、大変申し訳ございません。当ホテルは専用駐車場と提携駐車場がございまして、裏手にある専用駐車場が満車になり次第、提携駐車場をご案内しております。提携駐車場につきましては、途中出庫無しの場合に一泊分が無料になるサービス券をお渡ししております。
その他ご投稿いただいた内容につきましては、今後の改善やサービス拡充の参考にさせていただき、お客様にご満足いただけるサービスを目指して参ります。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございます。
立地に関しましては、ご説明が足りず大変ご不便をお掛け致しました。お客様からのご指摘は、今後のサービス向上の参考にさせて頂きます。貴重なご意見をありがとうございます。
当ホテル手作りの飲食店MAPがお役にたちましたようで、なりよりでございます。これからもお客様にご満足頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様にご投稿いただいた通り、当ホテルは北上駅の東口にございまして、飲食店の多くは北上駅を挟んだ西口側にございます。当ホテルは駅からすぐの立地ではございますが、東口から西口へは地下連絡通路をご利用いただく必要がございます。お客様にご不便をおかけいたしまして大変心苦しく存じます。もし次回、北上にお立ち寄りの機会がございましたらお客様のご要望に副った飲食店をご案内させていただければと存じますので、お気軽にフロントスタッフにお尋ねください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、浴室の臭いが気になったとのことで、お客様には不快な思いをお掛けしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。早急に確認いたしまして、改善をさせていただきます。目に見えない「臭い」につきましても、事前に発見できるよう改善を図り、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
ご投稿をお寄せくださいまして、ありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルの朝食についてのご投稿を拝見させていただきました。お客様のご期待にお応えすることができず、大変心苦しく存じます。当ホテルの無料朝食はパン、おにぎり、サラダ、フルーツ、シリアル等の一般的な軽食の他に、日替わりのおかずメニューや手作りスープ、ヨーグルト等もご用意しておりますが、これらのメニューは当ホテルのコンセプトに基づいて選定しており、かつ、全コンフォートホテルで安定した品質の朝食をお届けできるよう設定されております。そのため今すぐに改善や変更の難しい点でございますが、お客様のご投稿を参考にさせていただき、メニューの拡充や充実に取り組んで参ります。またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿をお寄せくださいまして、重ねて御礼申し上げます。
今回はお客様に感動していただけるサービスを提供できず、心苦しい限りでございます。当ホテルは宿泊に特化したホテルではございますが、まだまだ改善しなければならないサービスがあると、再認識いたしました。ご指摘ありがとうございます。
これからもお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めてまいります。また北上にお越しの際は、是非コンフォートホテル北上をご利用くださいませ。スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくのご滞在中、清掃の不備並びにスタッフの配慮不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしく、衷心よりお詫び申し上げます。今一度、原点に立ち返り、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。また機会がございましたら、コンフォートホテル北上へ足をお運びいただけますと幸甚に存じます。わたくしどもに、改善の機会を与えて下さいましたことに改めてお礼申し上げると共に、お寄せいただきましたご期待にお応えできるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せくださいまして、重ねてお礼申し上げます。お値打ちなプランとサービスで、お客様に良い一日のスタートを迎えていただけますよう、スタッフ一同、より一層の質の向上に、一丸となり励んで参ります。お客様の次回のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご感想も賜り、重ねて御礼申し上げます。皆様に、より一層快適にお過ごしいただけますよう、施設やサービスを充実させて参ります。またの機会にも、当ホテルにご宿泊いただければ幸いです。お客様の次回のご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様にご投稿いただいたように、当ホテルは北上駅東口の目の前に位置しており、専用駐車場と裏手にコンビニエンスストアがある便利な立地でございます。ビジネス、観光のお客様共に、多数ご利用いただいております。お客様の「また利用したい」という声を絶やさぬよう、スタッフ一同、一層のサービス向上に努めて参ります。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様よりお褒めの言葉をいただき、私達も喜ばしい限りでございます。しかしながら、朝食にご希望のメニューがなかったとの事で、私どもも大変残念に思います。朝食は日替わりでご用意しておりますので、ご希望の朝食メニューをお出しできない場合もございますので、ご了承いただけますと幸いでございます。また、北上市にお越しの際には、当ホテルのご利用をよろしくお願いいたします。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。しかしながら浴室のシャワーカーテンにつきまして、ご不快な思いをお掛けし心よりお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。ご指摘賜りましたシャワーカーテンにつきましては、早速全室の確認を行い二度とこのような事が無いよう、日々の清掃の際の点検を強化し改善に努めて参ります。ご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、お忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき私共に改善の機会を与えていただいた事に心より感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また北上にお越しの際にも当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのご予約を心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。またご宿泊の感想もお寄せいただき、誠にありがとうございます。お客様の仰るとおり、当ホテルは北上駅東口側に位置しており繁華街等のある西口側とは駅の反対側に位置しております。繁華街までは地下通路を通って、徒歩でおよそ10分程でございます。また提携駐車場につきましては、ご一泊につき一度無料のサービス券をお渡ししております。途中出庫につきましては大変心苦しいのですが、お客様の自己負担でお願いしておりますので、何卒ご理解下さいませ。今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、ぜひ、また北上にお越しの際にも当ホテルをご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルはＪＲ北上駅東口側に位置しておりまして、ホテル周辺には残念ながらラーメン屋さんが1軒あるのみです。反対側の西口方面には飲食店が多数ございます。ホテル周辺がさみしく心苦しい限りでございますが、ホテルフロントで飲食店ＭＡＰをご用意しておりますので、お気軽に声をお掛け下さいませ。徒歩圏内の飲食店をご案内いたします。次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。しかしながらスタッフの稚拙な対応により、お客様にご不快な思いをおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。チェックインの際にはお客様のお荷物が多いにもかかわらず、マニュアル通りの対応をしてしまい、ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。現在、当ホテルではチェックインの際にお子様用タオルセットの必要数をお伺いしたうえでのお渡しとさせていただいております。今後はお荷物が多いお客様には後ほど改めてお渡しする等、柔軟な対応を行うと共に、ご提案いただきましたお部屋への事前セットについても検討して参ります。また、朝食時の対応につきましても、本来ならスタッフがタオルをすぐにお持ちし、お困りのお客様のお手伝いをさせていただくべきところ、不躾な対応でお客様に対する配慮が欠けていたことは大変お恥ずかしく、猛省致しております。朝食時におきましてもお客様のご様子に常に気を配り、快適にご利用いただけるよう改善を図って参ります。数々のご不快な思いをお掛けしたにもかかわらず、貴重なお時間を割いてまでご宿泊のご感想、ご意見をお寄せいただき、私共に改善の機会を与えていただいたことを心より感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、今後も当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いです。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご宿泊の感想もお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。お客様の仰るとおり、当ホテルは北上駅東口の正面に立地しており、利便性に長けております。当ホテルの無料朝食は日替わりメニューや期間限定メニューなどもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひ、ご賞味下さいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、お忙しい中投稿をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。お客様のおっしゃるとおり、当ホテルは北上駅東口の目の前に立地しており、利便性に長けていると好評でございます。バスルームに関しましては、ホテルの構造上、心苦しい限りではございますが、ご要望にお応えできかねます事をご理解くださいませ。これからも当ホテルグループをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。