この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

せっかく数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、お部屋に埃でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様に快適にお過ごしいただくべきお部屋の清掃に不備があり猛省しております。
お客様より頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、二度とこのような不備が無いよう、清掃時の点検方法を見直し、初心に立ち返って改善に努めて参ります。

お客様にはご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、無料朝食サービスについてお褒めの言葉を賜り大変恐縮でございます。
朝食メニューは、コンフォートホテルのルーツであるアメリカのフロリダをイメージし、洋食中心にご用意しております。
定期的にメニューの変更も行っておりますので、今後も同様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

甚だ勝手なお願いではございますが、次回北上へお越しの際にも、当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
この度は当ホテルへご宿泊いただき、ありがとうございました。

いつもコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、ご感想をお寄せくださいましたこと重ねてお礼申し上げます。せっかくのご滞在中、清掃の不備並びにスタッフの配慮不足によりご不快な思いをお掛けいたしましたこと、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしく、衷心よりお詫び申し上げます。今一度、原点に立ち返り、お客様に快適にお寛ぎいただけますよう努めてまいります。また機会がございましたら、コンフォートホテル北上へ足をお運びいただけますと幸甚に存じます。わたくしどもに、改善の機会を与えて下さいましたことに改めてお礼申し上げると共に、お寄せいただきましたご期待にお応えできるよう努めてまいります。次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想もお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

空調につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
インターネット環境に関しましも大変ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、少しでも改善を図ってまいります。

今後も北上市へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用頂き、誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り、当ホテルは北上駅東口目の前の好立地、コンビニはホテルのすぐ裏側にございます。
新幹線を利用されるお客様には、特に便利と好評を頂いております。
桜の季節は北上展勝地も徒歩圏内にございます。

また北上にお越しの際はぜひコンフォートホテル北上をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルで提供している朝食につきまして、ご期待にお応えすることができず、心苦しく存じます。
朝食メニューに一部、変更がございまして、おにぎりではなく、ピラフの提供を始めました。
3種類のピラフを日替りで用意しております。
今後とも、お客様の声を真摯に受けとめながら、バランスがよいヘルシーな朝食を提供できるよう尽力してまいります。

誠に勝手ながら、岩手県北上市でのご宿泊の際は、当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。
次回のご来館をお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき、誠にありがとうございました。今回のご宿泊では朝食スタッフの対応につきまして、ご不快な思いをお掛けし、深くお詫び申し上げます。朝食コーナーにつきましては、お客様がお食事を召上がる場所でございますので、スタッフも衛生に細心の注意を払っており、朝食サービス提供中にも清掃を行わせていただいております。しかしながら、お客様のご投稿を受けまして、清掃を行うタイミングや方法につきまして、お客様の視点に立った見方が不足していた点を猛省するとともに、意識を改め改善を行っていく所存でございます。ご投稿ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はコンフォートホテル北上へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの空調設定、非常階段設備につきまして貴重なご意見を賜りましてありがとうございます。空調設定につきましてはご指摘のとおり全館一括管理となっており、客室では温度の調整のみとなっております。冷暖房の切替につきましては、季節の変わり目に大変苦慮いたしておりますが、天候、気温をもとにフロントにて行っております。お客様には大変ご不便をお掛けいたしますが、何卒ご容赦いただけますと幸いでございます。非常階段でございますが、こちらはホテル館外に設置されており災害などの非常時のみ、お使いいただけます。こちらにつきましてもお客様にはご不便をお掛けいたしており心苦しく存じます。空調設定、非常階段設備につきましては、ホテルの機器、構造等によりすぐ改善は難しいかと存じますが、貴重なご意見として、前向きに検討させていただきます。ご投稿ありがとうございました。勝手なお願いではございますが、また北上へお越しになる際は当ホテルをご検討いただければ幸いに存じます。またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

いつもコンフォートホテル北上をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。しかしながらコインランドリーのご利用に関しまして、スタッフの稚拙な対応により、ご不快な思いをお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。通常、フロントスタッフが洗濯物の回収を行うことはございませんが、当日はコインランドリーご利用のお客様が大変多くいらっしゃり、お待ちいただいているお客様からのご指摘を受けまして、致し方なく洗濯物を回収させていただいた次第でございます。しかしながら、回収にあたり、お客様の立場に立ったきめ細やかな心配りができておらず、大変ご不快な思いをおかけしてしまいました。ご投稿を頂戴し、私共の思慮不足を痛感しております。猛省すると共に、重ね重ねお詫び申し上げます。乾燥機の増設やフロントでの管理体制につきましては施設的な問題もあり、即日の対応とは参りませんが、今後、致し方なく洗濯物を回収させていただく際には大きなカゴを用意し、シワがつきませんよう改善を図ってまいります。また、フロントスタッフにて洗濯物を畳む行為につきましては、ご不快に思われるお客様もいらっしゃるかと存じますので上記の対応策にて努めてまいります。貴重なお時間を割いてまでご投稿をいただきましたことを、心より深く感謝申し上げます。甚だ勝手なお願いではございますが、また北上へお越しになる際は、当ホテルのご利用をご検討いただければ幸いに存じます。またのお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

先日は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。ご到着時、敷地内駐車場が満車となり、市営駐車場のご案内となり、ご不便をお掛けいたしました。誠に恐縮でございますが、これに懲りず次回も当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお願い申し上げます。

この度は、コンフォートホテル北上にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お客様のご指摘の通り、北上駅東口周辺は、飲食店が少ないのが現状でございます。よろしければ周辺飲食店マップなどでご案内させていただきますので、フロントまでお気軽にお尋ねくださいませ。今後ともお客様に喜んでいただけるホテルを目指して設備管理、サービス向上に努める所存でございます。次回のご予約・ご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上にご来館賜り、誠にありがとうございます。
また、ご投稿までお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

立地をお褒めいただき光栄に存じます。
当ホテルは北上駅東口から徒歩0分、駅を出てすぐ目の前という便利な場所にございます。
お仕事やご旅行などご利用の目的を問わず、お客様の実りある旅にお役立ちできておりましたら幸いでございます。

一方で、朝食のご利用に際しましては、ご不便をお掛けいたしました。
頂戴したご意見を今後の参考とさせていただき、より快適にご利用いただけるご提供方法を検討して参ります。

現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様にご満足いただけるよう、より良いホテルづくりに尽力いたします。
次回近くにお越しの際にも、ぜひまた当ホテルをご利用くださいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中、ご投稿いただきましたことにも心より御礼申し上げます。

せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、ごゆっくりとお休みいただける環境をご用意することができず心苦しく存じます。
建物の都合により、客室の防音性能につきましては早急な改善が難しい状況でございますが、ご滞在中お気づきのことがございましたら遠慮なくフロントスタッフまでお声掛けくださいませ。

現状に甘んじることなく、ご宿泊のお客様に快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう精進して参ります。
ご宿泊ならびにご投稿誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご多忙の中ご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中、製氷機の故障によりご不便とご迷惑をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
機械の修繕を早急に手配し、状況の改善に注力することに加え、日頃からのメンテナンスを見直して参ります。

お客様から頂戴したご意見と真摯に向き合い、いつでもご宿泊のお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上と施設の維持に尽力いたします。
甚だ勝手とは存じますが、次回近くにお越しの機会がございましたら、再び当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いでございます。
この度はご投稿誠にありがとうございました。

この度は、コンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せいただきましたことにも重ねてお礼申し上げます。

ご滞在にあたり、客室の空調が集中管理のためご不便をお掛けいたしました。
2月中旬から下旬にかけて気温差の激しい日々が続いておりましたが、ご体調にお変わりありませんでしょうか。
冷暖房の切り替えは集中管理でございますが、送風設定への変更でしたらお部屋ごとに行っていただけます。
操作の方法などご不明な点がございましたら、フロントスタッフまでお気軽にお声掛けくださいませ。

また、無料朝食サービスにつきまして貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
コンフォートホテルの共通メニューにつき早急な反映は難しい状況でございますが、お客様のご意見は今後の参考とさせていただきます。

現状に甘んじることなく、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指し精進して参ります。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をご投稿いただきまして、重ねてお礼申し上げます。

当ホテルは北上駅東口から徒歩０分、駅を出ると目の前にホテルがあり至極便利な立地にございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけた様子がうかがえ、安堵しております。
毎日の清掃、施設メンテナンスを怠ることなく、お客様に快適にお過ごしいただける環境づくりに努めております。

朝食もお口に合いましたようで幸いでございます。
メニューも定期的に見直しを行っており、無料ではありますが味・ボリュームのバランスを考えてご提供しております。
一部日替わりのメニューもございますので、是非ご賞味くださいませ。

今後も皆様により快適に、安心してお過ごしいただけるホテルとなるよう励んで参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中よりコンフォートホテル北上をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは北上駅東口から徒歩０分、駅を出ると目の前にホテルがあり至極便利な立地にございます。
いただきましたお褒めの言葉はスタッフ全員の励みとなります。

これからも末永く当ホテルをご愛顧いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想にお寄せいただいたとおり、当ホテルは北上駅東口正面にあり、また裏手にはコンビニもございますので、ご滞在中便利にお過ごしいただけるかと存じます。

次回北上市にお越しの際にもぜひ当ホテルをご検討くださいませ。
またお目にかかれる日を楽しみにしております。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中はお部屋の臭気によりご不快な思いをお掛けし誠に申し訳なく存じます。
当ホテルは全館禁煙となっております。
しかしながら清掃時の臭気の確認が不足しており心よりお詫び申し上げます。

今後は日々の確認を徹底し、同様のご指摘のないよう改善に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度はコンフォートホテル北上をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご滞在中ご不快な思いをお掛けこととなり誠に申し訳ございませんでした。

空調の臭気、お部屋の埃とこのようなご指摘を受けることとなり、スタッフ一同猛省しております。
今後同様のご指摘を受けることのないよう、設備のメンテナンスと細部まで行き届いた清掃を行うと共に、フロントでの確認徹底を行って参ります。

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございました。